Förbättra SMS-prestandan

Du kan skicka SMS till dina kontakter för att kommunicera mer direkt med kunder som har valt att ta emot meddelanden från ditt företag. För att förbättra leverans- och klickfrekvensen rekommenderas det att du skapar varumärkeslänkar och kontrollerar att telefonnumren är korrekt formaterade.

Hantera varumärkeslänkar

För att öka mottagarnas förtroende och förbättra leveransgraden rekommenderas det att använda länkar som innehåller ditt företags domän.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Gå till SMS i menyn till vänster.
3. Klicka på fliken Verktyg.
4. I avsnittet Länkar med varumärkesnamn klickar du på Lägg till länk med varumärkesnamn under ett anslutet SMS-nummer.
5. I den högra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Välj domän och väljer den anslutna domänen som bäst matchar varumärket som skickar SMS-meddelandena. Läs mer om hur du ansluter domäner till HubSpot.
6. Klicka på Spara.

SMS-länkar innehåller alltid följande UTM-parametrar:

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

Omformatera telefonnummer

Endast telefonnummer som använder det obligatoriska formatet +1 (000) 000 0000 kan ta emot SMS-meddelanden i HubSpot Så här omformaterar du telefonnummer utan landskod i ett specifikt kontaktsegment:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Gå till SMS i vänster sidopanel.
3. Klicka på fliken Verktyg.
4. I avsnittet Formatering av telefonnummer klickar du på Välj kontakter.
5. Klicka på rullgardinsmenyn Välj ett segment som ska omformateras och välj ett kontaktsegment. Endast kontakter i detta segment som har ett nummer i egenskapen Telefonnummer eller Mobilnummer utan landskod kommer att få landskoden +1 tillagd. Om båda telefonnumren uppfyller kraven kommer båda att redigeras.
6. Om du redan har fått uttryckligt samtycke att kontakta dessa kontakter via SMS och vill prenumerera dem:
   • Markera kryssrutan Ja, prenumerera berättigade kontakter . Detta kommer att anmäla alla kontakter som inte redan har valt bort SMS-prenumerationen till denna prenumerationstyp.
   • Klicka på rullgardinsmenyn Prenumerationstyp och välj varje SMS-prenumerationstyp som du vill anmäla kontakterna till.
   • Klicka på rullgardinsmenyn ”Rättslig grund” och välj motiveringen för att lagra denna kontakts uppgifter. Läs mer om rättslig grund.
   • I fältet ”Beskriv hur denna kontakt gav sitt samtycke ” anger du en beskrivning av hur du erhöll denna kontakts samtycke till att lagra deras uppgifter och kommunicera med dem.
7. Klicka på ”Nästa” längst ned till höger.
8. Klicka på Skicka en CSV-fil med föreslagna ändringar till [din användares e-postadress] och granska sedan CSV-filen när den har levererats. Se till att rätt kontakter redigeras och att du har erhållit uttryckligt samtycke för varje kontakt som du registrerar.
9. Markera kryssrutan Jag har granskat de föreslagna ändringarna och godkänner omformateringen.
10. Klicka på Fortsätt med omformatering längst ned till höger.