GoToWebinar | คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบและข้อมูลทั่วไปได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการผสานรวมของ HubSpot กับ GoToWebinar

ใช้เวลานานแค่ไหนในการซิงค์ข้อมูลระหว่าง HubSpot และ GoToWebinar?

เมื่อคุณเปิดใช้งานการสัมมนาผ่านเว็บหรือผู้ติดต่อกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ HubSpot จะจัดคิวข้อมูลสำหรับการซิงค์ การซิงค์อาจใช้เวลาระหว่าง 1 นาทีถึง 2 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่รอการซิงค์

ในการอัปเดต GoToWebinar ด้วยตนเองด้วยการส่งแบบฟอร์มการสัมมนาออนไลน์ HubSpot ล่าสุดของคุณ:

• ใน HubSpot สร้างรายการการส่งแบบฟอร์มโดยใช้ตัวกรองรายการการส่งแบบฟอร์ม คุณสามารถปรับเปลี่ยนตัวกรองการส่งแบบฟอร์มตามวันที่ได้หากต้องการส่งออกการส่งจากกรอบเวลาที่กำหนด
• ส่งออกรายการคุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์
• หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ที่ส่งออกแล้วให้ใช้รายการเพื่อลงทะเบียนผู้เข้าร่วมใน GoToWebinar ด้วยตนเอง
• เมื่อ HubSpot และ GoToWebinar ซิงค์รายชื่อใน HubSpot จะถูกตัดสิทธิ์กับผู้ลงทะเบียนใน GoToWebinar ตามที่อยู่อีเมล

ในการอัปเดต HubSpot ด้วยตนเองกับผู้ลงทะเบียน GoToWebinar ล่าสุด:

• ส่งออกข้อมูลผู้ลงทะเบียนจาก GoToWebinar
• นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณลงใน HubSpot โดยใช้ข้อมูลที่ส่งออก
• เมื่อ HubSpot และ GoToWebinar ซิงค์ผู้ติดต่อใน HubSpot จะถูกคัดลอกตามที่อยู่อีเมล

เหตุใดผู้ลงทะเบียน GoToWebinar และรายการลงทะเบียน HubSpot ของฉันจึงไม่ตรงกัน

ความแตกต่างระหว่างรายชื่อผู้ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บของคุณใน HubSpot และ GoToWebinar สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสิ่งต่อไปนี้:

• HubSpot ไม่ดำเนินการยกเลิกการสัมมนาผ่านเว็บ   เมื่อ ผู้ติดต่อถูกทำเครื่องหมายว่าลงทะเบียนใน HubSpot แล้วพวกเขาจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าไม่ได้ลงทะเบียนแม้ว่าพวกเขาจะยกเลิกการลงทะเบียนก็ตาม HubSpot ปฏิบัติต่อผู้ติดต่อเหล่านี้เช่นเดียวกับผู้ที่ลงทะเบียนแต่ไม่ได้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ อย่างไรก็ตาม GoToWebinar จะลบผู้ลงทะเบียนที่ยกเลิกออกจากรายชื่อ
• หากผู้ลงทะเบียน GoToWebinar ที่กลายเป็นผู้ติดต่อ HubSpot ถูกลบในภายหลังใน HubSpot จำนวนผู้ลงทะเบียนที่แสดงใน HubSpot จะลดลง อย่างไรก็ตามจำนวน ใน  GoToWebinar จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
• หากผู้ติดต่อ HubSpot ถูกสร้างขึ้นแล้วลบออกและผู้ติดต่อลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บของคุณการผสานรวมจะไม่สร้างผู้ติดต่ออีกครั้งและผู้ติดต่อจะไม่ถูกเพิ่มลงในรายการลงทะเบียน HubSpot

ฉันสามารถจำกัดจำนวนผู้ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของฉันได้หรือไม่?

ขีดจำกัดผู้ลงทะเบียนใน GoToWebinar อาจสูงถึงสิบเท่าของขีดจำกัดผู้เข้าร่วมของคุณ (เช่นหากขีดจำกัดผู้เข้าร่วมของคุณคือ 100 ขีดจำกัดผู้ลงทะเบียนของคุณสามารถตั้งค่าได้ถึง 1,000)

หากคุณใช้ HubSpot เพื่อรวบรวมการลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บไม่มีวิธีจำกัดจำนวนผู้ติดต่อที่สามารถส่งแบบฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถกรองผู้ติดต่อที่ส่งแบบฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บแต่ไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ (GoToWebinar จะหยุดลงทะเบียนการส่งเมื่อถึงขีดจำกัด) จากนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ติดต่อเหล่านั้นเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการสัมมนาผ่านเว็บเต็มแล้ว

ฉันจะอนุญาตให้ผู้ติดต่อเลือกวันสัมมนาทางเว็บที่เกิดขึ้นประจำหลายวันในหน้า HubSpot หน้าเดียวได้หรือไม่

ไม่ - หากคุณมีการสัมมนาออนไลน์แบบต่อเนื่องคุณ จะไม่สามารถแสดงรายการวันที่ทั้งหมดในหน้าเดียวและให้ HubSpot ลงทะเบียนผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติในการสัมมนาออนไลน์ที่เหมาะสมผ่านการบูรณาการ GoToWebinar เนื่องจากข้อจำกัดของ API ที่ HubSpot ไม่สามารถระบุได้ว่าการสัมมนาผ่านเว็บเป็นแบบสแตนด์อโลนหรือแบบเกิดซ้ำ

เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกจากวันที่สัมมนาออนไลน์ได้หลายวัน HubSpot ขอแนะนำหนึ่งในสองตัวเลือกด้านล่าง:

• สร้างหน้า Landing Page หนึ่งหน้าเพื่อให้ผู้ติดต่อลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ จากหน้านี้ให้ลิงก์หลายลิงก์ไปยังผู้ติดต่อโดยตรงไปยังหน้า Landing Page แต่ละหน้าพร้อมแบบฟอร์มสำหรับการสัมมนาทางเว็บที่เฉพาะเจาะจง
• ตั้งค่าหน้า Landing Page และแบบฟอร์มที่รวบรวมการสัมมนาทางเว็บที่ผู้ติดต่อต้องการเข้าร่วมแต่อย่าเชื่อมโยงกับ GoToWebinar ลงทะเบียนผู้ติดต่อในรายชื่อตามการเลือกและใช้การผสานรวม Zapier ในตัวของ HubSpot เพื่อลงทะเบียนผู้ติดต่อใน GoToWebinar โปรดทราบว่า GoToWebinar เป็นหนึ่งในแอพพรีเมียมของ Zapier ดังนั้นคุณจะต้องใช้แผน Zapier แบบชำระเงินเพื่อใช้ตัวเลือกนี้

คุณสมบัติใดที่ซิงค์ระหว่าง HubSpot และ GoToWebinar

เพื่อให้ HubSpot สามารถลงทะเบียนผู้ติดต่อสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บในบัญชี GoToWebinar ของคุณหรือ GoToWebinar เพื่อสร้างผู้ติดต่อในบัญชี HubSpot ของคุณได้สำเร็จคุณต้องเก็บข้อมูลต่อไปนี้จากผู้ติดต่อเมื่อพวกเขาลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ:

• ชื่อ
• นามสกุล
• อีเมล

ฟิลด์ต่อไปนี้จะซิงค์ระหว่าง HubSpot และ GoToWebinar หากมีค่า:

• ที่อยู่
• เมือง
• รัฐ
• รหัสไปรษณีย์
• ประเทศ
• เบอร์โทร
• อุตสาหกรรม
• ชื่อบริษัท (องค์กร)
• ตำแหน่งงาน

ผู้ลงทะเบียนการสัมมนาออนไลน์ที่เป็นผู้ติดต่อที่มีอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณจะไม่ได้รับการอัปเดตคุณสมบัติด้วยค่าใหม่ใดๆ ผู้ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บที่ไม่ใช่ผู้ติดต่อที่มีอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณจะถูกสร้างเป็นผู้ติดต่อใหม่โดยมีคุณสมบัติข้างต้นที่มีค่าที่รวมอยู่ในการลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บของพวกเขา

เมื่อข้อมูลการสัมมนาทางเว็บถูกรวบรวมและซิงค์กับ HubSpot ข้อมูลจะปรากฏเป็นกิจกรรมไทม์ไลน์ในบันทึกของผู้ติดต่อของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าเมื่อใดที่ผู้ติดต่อของคุณลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บระยะเวลาเซสชั่นของพวกเขาและคำถามและคำตอบใดๆที่เกิดขึ้นระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อให้กิจกรรมการลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บ/กิจกรรมผู้เข้าร่วมปรากฏบนไทม์ไลน์การสัมมนาทางเว็บจะต้องเปิดใช้งานในการตั้งค่าของคุณ 

เหตุใดจึงมีความแตกต่างระหว่างจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บใน GoToWebinar และจำนวนผู้ติดต่อในรายชื่อการสัมมนาทางเว็บของฉันใน HubSpot

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความแตกต่างระหว่าง HubSpot และ GoToWebinar ซึ่งรวมถึง:

• รัฐหรือประเทศไม่ถูกต้อง: HubSpot จะไม่สามารถสร้างผู้ติดต่อได้หากค่าฟิลด์รัฐหรือประเทศใน GoToWebinar ไม่ตรงกับค่าในฟิลด์ HubSpot State/Region ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าในคุณสมบัติทั้งสองตรงกันเพื่อให้ผู้ติดต่อสามารถซิงค์ได้สำเร็จ
• ผู้ติดต่อที่ถูกลบ: หากการสัมมนาผ่านเว็บมีผู้ลงทะเบียนซึ่งมีที่อยู่อีเมลสำหรับผู้ติดต่อ HubSpot ที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้ผู้ติดต่อ HubSpot จะไม่ถูกสร้างขึ้นใหม่

ฉันได้รับอีเมลแจ้งให้อัพเดทหน้า Landing Page ของการสัมมนาทางเว็บฉันต้องทำอย่างไรบ้าง? 

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มบนหน้า Landing Page ของคุณเชื่อมโยงกับการสัมมนาทางเว็บที่กำลังจะมาถึง แบบฟอร์มนี้จะลงทะเบียนผู้ติดต่อสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาส่ง