GoToWebinar | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin ja GoToWebinarin integroinnista.

Kuinka kauan kestää tietojen synkronointi HubSpotin ja GoToWebinarin välillä?

Kun otat webinaarin käyttöön tai yhteyshenkilö täyttää webinaarin rekisteröintilomakkeen, HubSpot asettaa tiedot jonoon synkronointia varten. Synkronointi voi kestää 1 minuutista 2 tuntiin tai kauemmin, riippuen synkronoitavaksi jonossa olevien tietojen määrästä.

Voit päivittää GoToWebinarin manuaalisesti viimeisimmillä HubSpotin webinaari-lomakkeilla:

• Luo HubSpotissa segmentti lomakkeiden lähettämisistä käyttämällä lomakkeiden lähettämissegmenttisuodatinta. Voit tarkentaa lomakevastausten suodatinta päivämäärän mukaan, jos haluat viedä ilmoituksia tietystä ajanjaksosta.
• Vie segmentti. Saat sähköpostiviestin, jossa on tiedoston latauslinkki.
• Kun olet ladannut viedyn tiedoston, käytä segmenttiä osallistujien manuaaliseen rekisteröintiin GoToWebinarissa.
• Kun HubSpot ja GoToWebinar synkronoivat, HubSpotin yhteystiedot deduplikoituvat GoToWebinarissa olevien rekisteröijien kanssa sähköpostiosoitteen perusteella.

Voit päivittää HubSpotin manuaalisesti viimeisimpien GoToWebinar-ilmoittautuneiden kanssa:

• Vie rekisteröijien tiedot GoToWebinarista.
• Tuo yhteystietosi HubSpotiin käyttäen vietyjä tietoja.
• Kun HubSpot ja GoToWebinar synkronoituvat, HubSpotin yhteystiedot deduplikoidaan sähköpostiosoitteen perusteella.

Miksi GoToWebinariin rekisteröityneet ja HubSpotin rekisteröintisegmentit eivät täsmää?

HubSpotissa ja GoToWebinarissa olevien webinaarin rekisteröijien segmenttien välillä voi olla eroavaisuuksia seuraavista syistä:

• HubSpot ei käsittele webinaarin peruutuksia. Kun yhteyshenkilö on merkitty HubSpotissa rekisteröidyksi, häntä ei merkitä rekisteröimättömäksi , vaikka hän peruisi rekisteröintinsä. HubSpot käsittelee näitä yhteystietoja samalla tavalla kuin niitä, jotka ovat rekisteröityneet mutta eivät osallistuneet webinaariin. GoToWebinar kuitenkin poistaa peruutetut rekisteröidyt sen segmenteistä.
• Jos GoToWebinariin ilmoittautunut, josta tulee HubSpotin yhteyshenkilö, poistetaan myöhemmin HubSpotissa, HubSpotissa näkyvien ilmoittautuneiden määrä vähenee. GoToWebinarissa määrä pysyy kuitenkin ennallaan.
• Jos HubSpot-yhteyshenkilö on luotu ja sitten poistettu ja yhteyshenkilö rekisteröityy webinaariisi, integraatio ei luo yhteyshenkilöä uudelleen, eikä yhteyshenkilöä lisätä HubSpotin rekisteröintisegmenttiin.

Voinko rajoittaa webinaarin rekisteröijien määrää?

GoToWebinarissa rekisteröitymisraja voi olla enintään kymmenkertainen osallistujarajoitukseesi nähden (eli jos osallistujarajasi on 100, rekisteröitymisraja voi olla enintään 1 000).

Jos käytät HubSpotia webinaari-ilmoittautumisten keräämiseen, ei ole mahdollista rajoittaa webinaarilomakkeen lähettävien yhteystietojen määrää. Voit kuitenkin suodattaa yhteystietoja, jotka ovat lähettäneet webinaarilomakkeen, mutta eivät ole rekisteröityneet webinaariin (GoToWebinar lopettaa ilmoitusten rekisteröinnin, kun raja on saavutettu). Voit sitten ottaa yhteyttä näihin yhteyshenkilöihin ja ilmoittaa heille, että webinaari on täynnä.

Voinko antaa yhteystietojen valita useista toistuvista webinaaripäivistä yhdellä HubSpot-sivulla?

Ei - jos sinulla on toistuva webinaari, et voi luetella kaikkia päivämääriä yhdellä sivulla ja antaa HubSpotin rekisteröidä kontaktia automaattisesti sopivaan webinaariin GoToWebinar-integraation kautta. Tämä johtuu API-rajoitteista, joiden vuoksi HubSpot ei pysty määrittämään, onko webinaari itsenäinen vai toistuva.

Jotta asiakkaat voivat valita useista webinaaripäivistä, HubSpot suosittelee jompaakumpaa seuraavista kahdesta vaihtoehdosta:

• Luo yksi aloitussivu, jolla yhteydenottajat voivat ilmoittautua webinaariisi. Tarjoa tältä sivulta useita linkkejä, joiden avulla voit ohjata yhteystietoja yksittäiselle laskeutumissivulle, jossa on lomake kyseistä webinaaria varten.
• Luo laskeutumissivu ja lomake, jolla kerätään, mihin webinaariin yhteyshenkilö halusi osallistua, mutta älä linkitä sitä GoToWebinariin. Rekisteröi kontaktit segmenttiin heidän valintansa perusteella ja käytä HubSpotin sisäänrakennettua Zapier-integraatiota kontaktin rekisteröimiseen GoToWebinariin. Huomaa, että GoToWebinar on yksi Zapierin Premium-sovelluksista, joten tämän vaihtoehdon käyttäminen edellyttää maksullista Zapier-sopimusta.

Mitkä ominaisuudet synkronoituvat HubSpotin ja GoToWebinarin välillä?

Jotta HubSpot voisi onnistuneesti rekisteröidä kontaktin webinaariin GoToWebinar-tililläsi tai GoToWebinar voisi luoda kontaktin HubSpot-tilillesi, sinun on kerättävä seuraavat tiedot kontaktilta, kun hän rekisteröityy webinaariin:

• Etunimi
• Sukunimi
• Sähköpostiosoite

Myös seuraavat kentät synkronoidaan HubSpotin ja GoToWebinarin välillä, jos arvot ovat käytettävissä:

• Katuosoite
• Kaupunki
• Osavaltio
• Postinumero
• Maa
• Puhelinnumero
• Toimiala
• Yrityksen nimi (organisaatio)
• Tehtävänimike

Webinaariin rekisteröityneiden henkilöiden, jotka ovat olemassa olevia yhteystietoja HubSpot-tililläsi, ominaisuuksia ei päivitetä uusilla arvoilla. Webinaariin ilmoittautuneet, jotka eivät ole olemassa olevia yhteystietoja HubSpot-tililläsi, luodaan uusina yhteystietoina, ja yllä olevat ominaisuudet täytetään heidän webinaari-ilmoittautumisessaan sisältämillä arvoilla.

Kun webinaaritiedot kerätään ja synkronoidaan HubSpotiin, ne näkyvät aikajanan toimintona yhteystietojesi tietueissa. Näet, milloin yhteystietosi rekisteröityy webinaariin, osallistuu webinaariin, kuinka pitkä istuntoaika oli ja mahdolliset webinaarin aikana esitetyt kysymykset ja vastaukset. Jotta webinaarin rekisteröinti- tai osallistumistapahtuma-aktiviteetti näkyy aikajanalla, webinaarin on oltava käytössä asetuksissa.

Miksi GoToWebinarissa webinaariin rekisteröityneiden yhteystietojen määrä eroaa HubSpotissa webinaarisegmentissäni olevien yhteystietojen määrästä?

HubSpotin ja GoToWebinarin väliseen eroavaisuuteen voi olla useita syitä. Näitä ovat mm:

• Virheellinen osavaltio tai maa: HubSpot ei pysty luomaan kontaktia, jos GoToWebinar-kentän osavaltio- tai maakohtainen arvo ei vastaa HubSpotin State/Region-kentän arvoa. Varmista, että molempien ominaisuuksien arvot vastaavat toisiaan, jotta yhteystietojen synkronointi onnistuu.
• Poistettu yhteyshenkilö: Jos webinaari sisältää rekisteröijän, jolla on aiemmin poistetun HubSpot-yhteystiedon sähköpostiosoite, HubSpot-yhteystietoa ei luoda uudelleen.

Sain sähköpostiviestin, jossa minua kehotetaan päivittämään webinaarin aloitussivuni, mitä minun on tehtävä?

Sinun on varmistettava, että aloitussivusi lomake on linkitetty tulevaan webinaariin. Lomake rekisteröi yhteydenottajat automaattisesti webinaariin, kun he lähettävät sen.