GoToWebinar | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin ja GoToWebinarin integraatiosta.

Kuinka kauan kestää tietojen synkronointi HubSpotin ja GoToWebinarin välillä?

Kun otat webinaarin käyttöön tai yhteyshenkilö täyttää webinaarin rekisteröintilomakkeen, HubSpot asettaa tiedot jonoon synkronointia varten. Synkronointi voi kestää 1 minuutista 2 tuntiin tai kauemmin, riippuen synkronoitavaksi jonossa olevien tietojen määrästä.

Voit päivittää GoToWebinarin manuaalisesti viimeisimmillä HubSpotin webinaari-lomakkeilla:

• Luo HubSpotissa luettelo lomakkeiden lähetyksistä käyttämällä lomakkeiden lähetysten luettelosuodatinta . Voit tarkentaa lomakevastausten suodatinta päivämäärän mukaan, jos haluat viedä ilmoituksia tietystä ajanjaksosta.
• Vie luettelo. Saat sähköpostiviestin, jossa on tiedoston latauslinkki.
• Kun olet ladannut viedyn tiedoston, käytä luetteloa osallistujien manuaaliseen rekisteröintiin GoToWebinarissa.
• Kun HubSpot ja GoToWebinar synkronoituvat, HubSpotin yhteystiedot deduplikoituvat GoToWebinarissa olevien rekisteröijien kanssa sähköpostiosoitteen perusteella.

Voit päivittää HubSpotin manuaalisesti viimeisimpien GoToWebinar-ilmoittautuneiden kanssa:

• Vie rekisteröijien tiedot GoToWebinarista.
• Tuo yhteystietosi HubSpotiin käyttäen vietyjä tietoja.
• Kun HubSpot ja GoToWebinar synkronoituvat, HubSpotin yhteystiedot deduplikoituvat sähköpostiosoitteen perusteella.

Miksi GoToWebinarin rekisteröijät ja HubSpotin rekisteröintiluettelot eivät täsmää?

HubSpotissa ja GoToWebinarissa olevien webinaarisi ilmoittautuneiden luetteloiden välillä voi olla eroavaisuuksia seuraavista syistä:

• Kun yhteyshenkilö on merkitty rekisteröityneeksi HubSpotissa, häntä ei merkitä rekisteröimättömäksi,vaikka hän peruisi rekisteröintinsä.HubSpot käsittelee näitä yhteystietoja samalla tavalla kuin niitä, jotka ovat rekisteröityneet mutta eivät osallistuneet webinaariin. GoToWebinar kuitenkin poistaa peruutetut ilmoittautujat listoiltaan.
• Jos GoToWebinariin ilmoittautunut, josta tulee HubSpotin yhteyshenkilö, poistetaan myöhemmin HubSpotissa, HubSpotissa näkyvä ilmoittautuneiden määrä vähenee. GoToWebinarissa oleva määrä pysyy kuitenkin ennallaan.
• Jos HubSpot-yhteyshenkilö on luotu ja sitten poistettu ja yhteyshenkilö rekisteröityy webinaariisi, integraatio ei luo yhteyshenkilöä uudelleen eikä yhteyshenkilöä lisätä HubSpotin rekisteröintiluetteloon.

Voinko rajoittaa webinaarin rekisteröijien määrää?

GoToWebinarissa rekisteröijäraja voi olla enintään kymmenkertainen osallistujarajoitukseesi nähden (eli jos osallistujarajasi on 100, rekisteröijäraja voi olla enintään 1 000).

Jos käytät HubSpotia webinaari-ilmoittautumisten keräämiseen, ei ole mahdollista rajoittaa webinaarilomakkeen lähettävien yhteystietojen määrää. Voit kuitenkin suodattaa yhteystietoja, jotka ovat lähettäneet webinaarilomakkeen, mutta eivät ole rekisteröityneet webinaariin (GoToWebinar lopettaa lähetysten rekisteröinnin, kun raja on saavutettu). Voit sitten ottaa yhteyttä näihin yhteyshenkilöihin ja ilmoittaa heille, että webinaari on täynnä.

Voinko antaa yhteystietojen valita useista toistuvista webinaaripäivistä yhdellä HubSpot-sivulla?

Ei - jos sinulla on toistuva webinaari, et saavoit luetella kaikki päivämäärät yhdellä sivulla ja antaa HubSpotin automaattisesti rekisteröidä yhteyshenkilön asianmukaiseen webinaariin GoToWebinar-integraation kautta. Tämä johtuu API-rajoitteista, joiden vuoksi HubSpot ei pysty määrittämään, onko webinaari itsenäinen vai toistuva.

Jotta asiakkaat voivat valita useista webinaaripäivistä, HubSpot suosittelee jompaakumpaa seuraavista kahdesta vaihtoehdosta:

• Luo yksi laskeutumissivu, jolla yhteystiedot voivat ilmoittautua webinaariisi. Tarjoa tältä sivulta useita linkkejä, joiden avulla voit ohjata yhteystietojayksittäiselle aloitussivulle, jossa on lomake kyseistä webinaaria varten.
• Luo laskeutumissivu ja lomake, joilla kerätään, mihin webinaariin yhteyshenkilö halusi osallistua, mutta älä linkitä sitä GoToWebinariin. Rekisteröi kontaktit listalle heidän valintansa perusteella ja käytä HubSpotin sisäänrakennettua Zapier-integraatiota kontaktin rekisteröimiseen GoToWebinariin. Huomaa, että GoToWebinar on yksi ZapierinPremium-sovelluksista, joten sinun on oltava maksullisessa Zapier-suunnitelmassa, jotta voit käyttää tätä vaihtoehtoa.

Mitkä ominaisuudet synkronoituvat HubSpotin ja GoToWebinarin välillä?

Jotta HubSpot voisi onnistuneesti rekisteröidä kontaktin webinaariin GoToWebinar-tililläsi tai GoToWebinar voisi luoda kontaktin HubSpot-tilillesi, sinunon kerättävä seuraavat tiedot kontaktilta, kun hän rekisteröityy webinaariin:

• Etunimi
• Sukunimi
• Sähköpostiosoite

Myös seuraavat kentät synkronoidaan HubSpotin ja GoToWebinarin välillä, jos arvot ovat käytettävissä:

• Katuosoite
• Kaupunki
• Osavaltio
• Postinumero
• Maa
• Puhelinnumero
• Toimiala
• Yrityksen nimi (organisaatio)
• Tehtävänimike

Webinaariin rekisteröityneiden henkilöiden, jotka ovat olemassa olevia yhteystietoja HubSpot-tililläsi, ominaisuuksia ei päivitetä uusilla arvoilla. Webinaariin ilmoittautuneet, jotka eivät ole olemassa olevia yhteystietoja HubSpot-tililläsi, luodaan uusina yhteystietoina, ja yllä olevat ominaisuudet täytetään heidän webinaari-ilmoittautumisessaan sisältämillä arvoilla.

Kun webinaaritiedot kerätään ja synkronoidaan HubSpotiin, ne näkyvät aikajanan toimintona yhteystietojesi tietueissa. Näet, milloin yhteystietosi rekisteröityy webinaariin, osallistuu webinaariin, kuinka pitkä heidän istuntonsa aika oli ja mahdollisetKysymys ja vastaus(t)jotka tapahtuivat webinaarin aikana. Jotta webinaarin rekisteröinti- tai osallistumistapahtuma-aktiviteetti näkyy aikajanalla, webinaarin on oltava käytössä asetuksissa.

Miksi GoToWebinarissa webinaariin rekisteröityjen yhteystietojen määrä eroaa HubSpotissa webinaariluettelossani olevien yhteystietojen määrästä?

HubSpotin ja GoToWebinarin väliseen eroavaisuuteen voi olla useita syitä. Näitä ovat mm:

• Virheellinen osavaltio tai maa: HubSpot ei pysty luomaan kontaktia, jos GoToWebinar-kentän osavaltion tai maan arvo ei vastaa HubSpotin State/Region-kentän arvoa. Varmista, että molempien ominaisuuksien arvot vastaavat toisiaan, jotta yhteystietojen synkronointi onnistuu.
• Poistettu yhteyshenkilö: Jos webinaari sisältää rekisteröijän, jolla on aiemmin poistetun HubSpot-yhteystiedon sähköpostiosoite, HubSpot-yhteystietoa ei luoda uudelleen.

Sain sähköpostiviestin, jossa minua kehotetaan päivittämään webinaarin aloitussivuni, mitä minun on tehtävä?

Sinun on varmistettava, että aloitussivusi lomake on linkitetty tulevaan webinaariin. Lomake rekisteröi yhteydenottajat automaattisesti webinaariin, kun he lähettävät sen.