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GoToWebinar | 常见问题

上次更新时间: 二月 12, 2025

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快速查找有关HubSpot 与 GoToWebinar 集成的答案和一般信息。

在 HubSpot 和 GoToWebinar 之间同步信息需要多长时间?

当您启用网络研讨会或联系人填写网络研讨会注册表时,HubSpot会将信息排成队列进行同步。同步可能需要 1 分钟到 2 小时或更长时间,具体取决于排队同步的信息量。

要使用最近提交的 HubSpot 网络研讨会表单手动更新 GoToWebinar:

  • 在 HubSpot 中,使用表单提交列表过滤器 创建表单提交列表。如果想导出特定时间段的提交信息,可以按日期细化表单提交筛选器。
  • 导出列表。您将收到一封带有文件下载链接的电子邮件。
  • 下载导出文件后,使用该列表在 GoToWebinar 中手动注册与会者。
  • 一旦 HubSpot 和 GoToWebinar 同步,HubSpot 中的联系人将根据电子邮件地址与 GoToWebinar 中的注册者重复

用最近的 GoToWebinar 注册者手动更新 HubSpot:

  • 从 GoToWebinar导出注册者数据
  • 使用导出的数据将联系人导入HubSpot。
  • 一旦 HubSpot 和 GoToWebinar 同步,HubSpot 中的联系人将根据电子邮件地址进行重复。

为什么我的 GoToWebinar 注册者和 HubSpot 注册列表不匹配?

HubSpot 和 GoToWebinar 中的网络研讨会注册者列表不一致可能是由于以下原因造成的:

  • HubSpot 不处理网络研讨会的取消。 一旦 联系人在 HubSpot 中被标记为注册,即使他们取消注册,也不会被标记为未注册。HubSpot 对这些联系人的处理方式与注册但未参加网络研讨会的联系人相同。但是,GoToWebinar 会将取消注册的注册者从其列表中删除。
  • 如果成为 HubSpot 联系人的 GoToWebinar 注册者后来在 HubSpot 中被删除,那么 HubSpot 中显示的注册者人数就会减少。但是,GoToWebinar 中的 人数将保持不变。
  • 如果 HubSpot 联系人在创建后被删除,而该联系人又注册了你的网络研讨会,那么集成将不会重新创建该联系人,该联系人也不会被添加到 HubSpot 注册列表中。

我能限制网络研讨会的注册人数吗?

GoToWebinar 中的注册人数限制最多为与会者人数限制的十倍(例如,如果与会者人数限制为 100 人,则注册人数限制最多可设置为 1,000 人)。

如果使用 HubSpot 收集网络研讨会注册信息,则无法限制可提交网络研讨会表单的联系人数量。不过,您可以过滤已提交网络研讨会表单但未注册网络研讨会的联系人(一旦达到限制,GoToWebinar 将停止注册提交的表单)。然后,您可以联系这些联系人,告知他们网络研讨会已满。

能否允许联系人在一个 HubSpot 页面上选择多个定期网络研讨会日期?

不能--如果您有定期网络研讨会,您将 无法 在一个页面上列出所有日期,并让 HubSpot 通过 GoToWebinar 集成自动让联系人参加相应的网络研讨会。这是由于 API 的限制,HubSpot 无法确定网络研讨会是独立的还是周期性的。

要让客户从多个网络研讨会日期中进行选择,HubSpot 建议使用以下两个选项之一:

  • 创建一个登陆页面,供联系人注册网络研讨会。在该页面上提供多个链接,引导联系人进入带有特定网络研讨会表单的单独登陆页面
  • 建立一个登陆页面和表格,收集联系人希望参加的网络研讨会,但不要将其链接到 GoToWebinar。根据联系人的选择将其加入列表,并使用 HubSpot 内置的 Zapier 集成将联系人加入 GoToWebinar。请注意,GoToWebinar 是 Zapier 的高级应用程序之一,因此您需要使用付费的 Zapier 计划才能使用此选项。

HubSpot和GoToWebinar之间同步哪些属性?

为了让HubSpot在你的GoToWebinar账户中成功注册一个参加网络研讨会的联系人,或者让GoToWebinar在你的HubSpot账户中创建一个联系人,你必须在联系人注册网络研讨会时从他们那里获取以下信息:

  • 电子邮件

如果以下字段的值可用,它们也将在 HubSpot 和 GoToWebinar 之间同步:

  • 街道地址
  • 城市
  • 邮政编码
  • 国家
  • 电话号码
  • 行业
  • 公司名称(组织)
  • 职务

网络研讨会注册者如果是 HubSpot 账户中的现有联系人,其属性将不会更新为任何新值。网络研讨会注册人如果不是 HubSpot 账户中的现有联系人,则会被创建为新联系人,其上述属性将使用网络研讨会注册中包含的值填充。

当网络研讨会数据被收集并同步到 HubSpot 时,它将以时间轴活动的形式出现在联系人的记录中。 你可以看到联系人注册网络研讨会的时间、参加网络研讨会的时间、会话时间以及网络研讨会期间发生的任何问答。要在时间轴上显示网络研讨会注册/出席活动,必须在设置中启用网络研讨会。

请注意:GoToWebinar 注册和出席状态不作为单个联系人属性存在。不过,您可以 根据网络研讨会注册和出席情况筛选联系人

为什么 GoToWebinar 中注册参加网络研讨会的联系人数量与 HubSpot 中网络研讨会列表中的联系人数量不同?

HubSpot 和 GoToWebinar 之间出现差异可能有多种原因。其中包括

  • 无效的州或国家:如果 GoToWebinar 中的州或国家字段值与 HubSpot州/地区字段中的值不匹配,HubSpot 将无法创建联系人。确保这两个属性中的值相匹配,以便成功同步联系人。
  • 删除的联系人:如果网络研讨会包含的注册人的电子邮件地址是之前删除的 HubSpot 联系人的电子邮件地址,则不会重新创建 HubSpot 联系人。

我收到一封电子邮件,告诉我更新网络研讨会登陆页面,我需要做什么?

您需要确保登陆页面上的表单链接到即将举行的网络研讨会。该表单将在联系人提交后自动注册参加网络研讨会。

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