Integrations

GoToWebinar | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de integratie van HubSpot met GoToWebinar.

Hoe lang duurt het om informatie te synchroniseren tussen HubSpot en GoToWebinar?

Wanneer u een webinar inschakelt, of een contactpersoon een webinarregistratieformulier invult, staat HubSpot in de wachtrij voor het synchroniseren van de informatie. Het synchroniseren kan tussen 1 minuut en 2 uur of meer duren, afhankelijk van de hoeveelheid informatie die in de wachtrij staat om te synchroniseren.

Om GoToWebinar handmatig te updaten met uw recente HubSpot-webinar-inzendingen:

  • Maak in HubSpot een lijst van de ingevulde formulieren door gebruik te maken van de filter voor de lijst met ingevulde formulieren. U kunt het filter van de formulierinzendingen verfijnen op datum, als u de inzendingen uit een bepaald tijdsbestek wilt exporteren.
  • Exporteer de lijst. U ontvangt een e-mail met de link voor het downloaden van het bestand.
  • Na het downloaden van het geëxporteerde bestand, gebruikt u de lijst om handmatig deelnemers te registreren in GoToWebinar.
  • Zodra HubSpot en GoToWebinar gesynchroniseerd zijn, zullen de contactpersonen in HubSpot zich met de registranten in GoToWebinar ontdubbelen op basis van het e-mailadres.

Om HubSpot handmatig te updaten met recente GoToWebinar-registranten:

Waarom komen mijn GoToWebinar-registranten en HubSpot-registratielijsten niet overeen?

Een discrepantie tussen de lijsten met inschrijvers voor uw webinar in HubSpot en GoToWebinar kan bestaan als gevolg van het volgende:

  • HubSpot verwerkt geen webinar annuleringen. Zodraeen contactpersoonis gemarkeerd als geregistreerd in HubSpot, zullen zij niet worden gemarkeerd als ongeregistreerd, zelfs als zijhun registratie annuleren. HubSpot behandelt deze contacten op dezelfde manier als degenen die zich hebben geregistreerd maar niet hebben deelgenomen aan een webinar. GoToWebinar verwijdert echter inschrijvers die zich afmelden van de lijsten.
  • Als een GoToWebinar-domeinnaamhouder die een HubSpot-contactpersoon wordt, later wordt verwijderd in HubSpot, zal het aantal geregistreerden dat in HubSpot wordt getoond, afnemen. Het aantal inGoToWebinarblijft echter ongewijzigd.
  • Als een HubSpot-contact is aangemaakt en vervolgens is verwijderd, en de contactpersonen voor uw webinar zijn geregistreerd, zal de integratie het contact niet opnieuw aanmaken en zal het contact niet worden toegevoegd aan de HubSpot-registratielijst.

Kan ik het aantal aanmeldingen voor mijn webinar beperken?

De registratielimiet in GoToWebinar kan tot tien keer uw deelnemerslimiet zijn (d.w.z. als uw deelnemerslimiet 100 is, kan uw deelnemerslimiet tot 1.000 worden ingesteld).

Als u HubSpot gebruikt voor het verzamelen van webinarregistraties, is er geen manier om het aantal contacten dat het webinarformulier kan indienen te beperken. U kunt echter wel contactpersonen filteren die het webinarformulier hebben ingediend maar niet geregistreerd zijn voor het webinar (GoToWebinar zal stoppen met het registreren van inzendingen zodra de limiet is bereikt). U kunt deze contacten dan bereiken om hen te informeren dat het webinar vol is.

Kan ik contactpersonen laten kiezen uit meerdere terugkerende webinar-data op één HubSpot pagina?

Nee - als u een terugkerend webinar heeft, zult u nietalle data op één pagina kunnen vermelden en HubSpot automatisch de contactpersoon in de juiste webinar laten inschrijven via de GoToWebinar-integratie. Dit heeft te maken met API beperkingen waarbij HubSpot niet in staat is om te bepalen of een webinar standalone of terugkerend is.

Om klanten te laten kiezen uit meerdere webinar data, raadt HubSpot een van de twee onderstaande opties aan:

  • Maak één landingspagina aan voor contacten om zich aan te melden voor uw webinar. Geef vanaf deze pagina verschillende links naar eenindividuele landingspagina met een formulier voor de specifieke webinar.
  • Maak een landingspagina en een formulier aan die verzamelt welke webinar de contactpersoon wenst bij te wonen, maar koppel deze niet aan GoToWebinar. Schrijf de contactpersonen in op basis van hun selectie in een lijst en gebruik de ingebouwde Zapier-integratie van HubSpot om de contactpersoon in GoToWebinar in te schrijven. Houd er rekening mee dat GoToWebinar een van Zapier'sPremium Apps is, dus u zult op een betaald Zapier-plan moeten zitten om van deze optie gebruik te kunnen maken.

Welke eigenschappen synchroniseren tussen HubSpot en GoToWebinar?

Om HubSpot in staat testellen een contactpersoon voor een webinar in uw GoToWebinar-account te registreren, of GoToWebinar om een contactpersoon in uw HubSpot-account aan te maken, moetu de volgende informatie van een contactpersoonvastleggen wanneer deze zich voor een webinar registreert:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mail

De volgende velden zullen ook synchroniseren tussen HubSpot en GoToWebinar, als er waarden beschikbaar zijn:

  • Straatadres
  • Stad
  • Geef aan
  • Postcode
  • Land
  • Telefoonnummer
  • Industrie
  • Bedrijfsnaam (Organisatie)
  • Functieomschrijving

Webinar inschrijvers die bestaande contacten zijn in uw HubSpot account zullen hun eigendommen niet laten updaten met nieuwe waarden. Webinar inschrijvers die geen bestaande contactpersonen zijn in uw HubSpot account zullen worden aangemaakt als nieuwe contactpersonen, waarbij de bovenstaande eigenschappen worden ingevuld met waarden die zijn opgenomen in hun webinar registratie.

Wanneer webinargegevens worden verzameld en gesynchroniseerd met HubSpot, zullen deze als een tijdlijnactiviteit in de records van uw contactpersonen verschijnen. U kunt zien wanneer uw contactpersoon zich registreert voor een webinar, een webinar bijwoont, hoe lang hun sessietijd was, en eventueleVraag en antwoord(en)datgebeurde tijdens het webinar.

Let op: GoToWebinarregistratie en aanwezigheidsstatus bestaan niet als individuele contactpersoon. U kunt echter wel contacten filteren op webinar registratie en aanwezigheid.

Waarom is er een verschil tussen het aantal geregistreerde contactpersonen voor een webinar in GoToWebinar en het aantal contactpersonen in mijn webinar-lijst in HubSpot?

Er kunnen een aantal redenen zijn voor een verschil tussen HubSpot en GoToWebinar. Deze zijn onder andere:

  • Ongeldige status of land: HubSpot kan geen contactpersoon aanmaken als de status of landwaarde in GoToWebinar niet overeenkomt met een waarde in het HubSpot State/Region-veld. Zorg ervoor dat de waarden in beide eigenschappen overeenkomen, zodat de contacten met succes kunnen worden gesynchroniseerd.
  • Contacten verwijderd: Als een webinar een registrant bevat die een e-mailadres heeft voor een HubSpot-contact dat eerder is verwijderd, zal het HubSpot-contact niet opnieuw worden aangemaakt.

Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik mijn webinar-landingpagina moet bijwerken, wat moet ik doen?

U moet ervoor zorgen dat het formulier op uw landingspagina gelinkt is aan een aankomend webinar. Dit formulier registreert automatisch de contactpersonen voor het webinar wanneer zij het indienen.