GoToWebinar |常見問題

快速查找關於HubSpot與GoToWebinar整合的答案和一般資訊。

在HubSpot和GoToWebinar間同步資訊需要多長時間？

當您啟用網絡研討會或聯絡人填寫網絡研討會註冊表單時， HubSpot會排列要同步的資訊。 同步可能需要1分鐘至2小時或更長的時間，這取決於要同步的資訊數量。

若要使用您最近提交的HubSpot網路研討會表單手動更新GoToWebinar ，請按照以下步驟操作：

• 在HubSpot中，使用表單提交清單篩選器建立 表單提交清單。 如果要從特定時間範圍匯出提交，您可以按日期來完善表單提交篩選條件。
• 匯出清單。你會收到一封包含檔案下載連結的電子郵件。
• 下載匯出的檔案後，使用清單在GoToWebinar中手動註冊參加者。
• 一旦HubSpot和GoToWebinar同步， HubSpot中的聯絡人將根據電子郵件地址與GoToWebinar中的註冊人取消重複。

若要使用最近的GoToWebinar註冊人手動更新HubSpot ：

• 從GoToWebinar匯出註冊者資料。
• 使用匯出的資料將聯絡人匯入HubSpot。
• 一旦HubSpot和GoToWebinar同步， HubSpot中的聯絡人將根據電子郵件地址消除重複。

為什麼我的GoToWebinar註冊人與HubSpot註冊清單不匹配？

由於以下原因，您在HubSpot和GoToWebinar網絡研討會的註冊者名單之間可能存在出入：

• HubSpot不處理網路研討會取消事宜。   一旦 聯絡 人被標記為已在HubSpot中註冊， 即使他們取消了註冊，也不會被標記為未註冊。 HubSpot對待這些聯絡人的方式與那些註冊但沒有參加網路研討會的人一樣。 但是， GoToWebinar會從其清單中刪除取消的註冊人。
• 如果後來在HubSpot中刪除已成為HubSpot聯絡人的GoToWebinar註冊人， HubSpot中顯示的註冊人數將會減少。 然而， GoToWebinar  中的 數字將保持不變。
• 如果創建了HubSpot聯絡人，然後刪除，聯絡人註冊你的網絡研討會，整合將不會重新創建聯絡人，聯絡人也不會新增到HubSpot註冊清單。

我可以限制網絡研討會的註冊人數嗎？

GoToWebinar中的註冊人上限可以是參加者上限的10倍（即，如果您的參加者上限為100 ，註冊人上限可以設定為1,000 ）。

如果你使用HubSpot收集網絡研討會的註冊，就無法限制可以提交網絡研討會表格的聯絡人數量。 但是，您可以篩選已提交網絡研討表格但尚未註冊網絡研討會的聯絡人（一旦達到上限， GoToWebinar將停止註冊提交）。 然後，你可以聯絡這些聯絡人，告知他們網路研討會已滿。

我可以允許聯絡人從一個HubSpot頁面的多個重複網路研討日期中選擇嗎？

否-如果您有定期的網絡研討會，您將 無法 將所有日期列於同一頁面上，並讓HubSpot透過GoToWebinar整合自動在適當的網絡研討會中註冊聯絡人。 這是由於HubSpot無法確定網路研討會是獨立的還是循環的API限制所致。

若要允許顧客從多個網路研討會日期中選擇， HubSpot建議以下兩個選項之一：

• 建立一個登錄頁面，讓聯絡人註冊您的網路研討會。 在這個頁面上，提供幾個連結，用特定網路研討會的表格直接聯絡到個人登錄頁面 。
• 設置登陸頁面和表格，收集聯絡人希望參加的網路研討會，但不連結到GoToWebinar。 根據選擇將聯絡人註冊到清單中，並使用HubSpot的內置Zapier集成，在GoToWebinar中註冊聯絡人。 請注意， GoToWebinar是Zapier 的高級應用程式之一，因此您需要使用付費的Zapier方案才能使用此選項。

HubSpot和GoToWebinar有哪些屬性同步？

為了 使HubSpot在您的GoToWebinar帳戶中成功註冊聯絡人，或在您的HubSpot帳戶中建立聯絡人，您 必須在聯絡人註冊聯絡人參加網路研討會時，從聯絡人中捕捉以下資訊：

• 名字
• 姓氏
• 郵箱地址

如果數值可用，以下欄位也會在HubSpot和GoToWebinar之間同步：

• 街道地址
• 市/自治區
• 州/省
• 郵政編號
• 國家/地區
• 電話號碼
• 產業
• 公司名稱（組織）
• 工作標題

身為您HubSpot帳戶中現有聯絡人的網絡研討會註冊人不會使用任何新值更新其屬性。 不是您HubSpot帳戶中現有聯絡人的網絡研討會註冊人將被建立為新聯絡人，上述屬性將包含在其網絡研討會註冊中的值。

收集網絡研討會資料並同步到HubSpot時，它會顯示為聯絡人的記錄中的時間軸活動。 你可以看到聯絡人何時註冊網絡研討會、參加網絡研討會、課程時間、以及網絡研討會期間發生的任何 問題和答案。 為了使網絡研討會的註冊/參加者活動顯示在時間線上，必須在設定中啟用網絡研討會。 

為什麼在GoToWebinar中註冊網絡研討會的聯絡人數量與我在HubSpot中網絡研討會清單中的聯絡人數量之間有出入？

HubSpot和GoToWebinar之間存在差異的原因可能有很多。 其中包括：

• 無效的州或國家：如果GoToWebinar中的州或國家欄位值與HubSpot州/地區欄位中的值不匹配， HubSpot將無法建立聯絡人。 請確保兩個屬性中的值都相符，以便聯絡人能成功同步。
• 已刪除聯絡人：如果網絡研討會包含的註冊人擁有先前已刪除的HubSpot聯絡人的電子郵件地址，則不會重新建立HubSpot聯絡人。

我收到一封電子郵件，告訴我更新網絡研討會的登陸頁面，我需要做些什麼？ 

你必須確保登陸頁面上的表格連結至即將舉行的網路研討會。 此表單將自動註冊網絡研討會的聯絡人，當他們提交時。