GoToWebinar | 자주 묻는 질문
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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HubSpot과 GoToWebinar의 통합에 대한 답변과 일반 정보를 빠르게 찾아보세요.
HubSpot과 GoToWebinar 간에 정보를 동기화하는 데 얼마나 걸리나요?
웹 세미나를 사용 설정하거나 연락처가 웹 세미나 등록 양식을 작성하면 HubSpot은 동기화를 위해 정보를 대기열에 대기시킵니다. 동기화 대기열에 있는 정보의 양에 따라 동기화에는 1분에서 2시간 이상이 소요될 수 있습니다.
최근 HubSpot 웹 세미나 양식 제출로 GoToWebinar를 수동으로 업데이트하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot에서 양식 제출 목록 필터를 사용하여 양식 제출 목록을 만듭니다. 특정 기간의 제출물을 내보내려는 경우 날짜별로 양식 제출물 필터를 세분화할 수 있습니다.
- 목록을 내보냅니다. 파일 다운로드 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
- 내보낸 파일을 다운로드한 후 목록을 사용하여 GoToWebinar에서 참석자를 수동으로 등록합니다.
- HubSpot과 GoToWebinar가 동기화되면 이메일 주소를 기준으로 HubSpot의 연락처가 GoToWebinar의 등록자와 중복 제거됩니다.
최근 GoToWebinar 등록자로 HubSpot을 수동으로 업데이트하려면 다음과 같이 하세요:
- GoToWebinar에서등록자 데이터를 내보냅니다.
- 내보낸 데이터를 사용하여연락처를 HubSpot으로가져옵니다.
- HubSpot과 GoToWebinar가 동기화되면 HubSpot의 연락처는 이메일 주소를 기준으로 중복이 제거됩니다.
GoToWebinar 등록자와 HubSpot 등록 목록이 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
다음과 같은 이유로 인해 HubSpot과 GoToWebinar의 웹 세미나 등록자 목록에 불일치가 발생할 수 있습니다:
- HubSpot은 웹 세미나 취소를 처리하지 않습니다. 연락처가 HubSpot에 등록된 것으로
표시되면 등록을 취소하더라도 미등록으로 표시되지 않습니다. HubSpot은 이러한 연락처를 등록했지만 웨비나에 참석하지 않은 연락처와 동일하게 취급합니다. 그러나 GoToWebinar는 등록을 취소한 등록자를 목록에서 제거합니다. - HubSpot 연락처가 된 GoToWebinar 등록자가 나중에 HubSpot에서 삭제되면 HubSpot에 표시되는 등록자 수가 줄어듭니다. 그러나
GoToWebinar의 수는 변경되지 않습니다. - HubSpot 연락처를 만들었다가 삭제한 후 해당 연락처가 웹 세미나에 등록하는 경우, 통합에서 연락처를 다시 만들지 않으며 해당 연락처가 HubSpot 등록 목록에 추가되지 않습니다.
웹 세미나 등록자 수를 제한할 수 있나요?
예. GoToWebinar의 등록자 제한은 참석자 제한의 최대 10배까지 가능합니다(즉, 참석자 제한이 100명인 경우 등록자 제한은 최대 1,000명까지 설정할 수 있습니다).
HubSpot을 사용하여 웹 세미나 등록을 수집하는 경우에는 웹 세미나 양식을 제출할 수 있는 연락처 수를 제한할 수 있는 방법이 없습니다. 그러나 웨비나 양식을 제출했지만 웨비나에 등록하지 않은 연락처를 필터링할 수 있습니다(한도에 도달하면 GoToWebinar에서 제출 등록을 중지합니다). 그런 다음 해당 연락처에 연락하여 웹 세미나가 만석임을 알릴 수 있습니다.
연락처가 하나의 HubSpot 페이지에서 여러 개의 반복 웨비나 날짜 중에서 선택하도록 허용할 수 있나요?
아니요 - 반복 웹 세미나가 있는 경우 한 페이지에 모든 날짜를 나열할 수 없으며, GoToWebinar 연동을 통해 연락처를 적절한 웹 세미나에 자동으로 등록하도록 HubSpot에 요청할 수 없습니다. 이는 웹 세미나가 독립형인지 반복되는지 여부를 HubSpot에서 확인할 수 없는 API 제한 때문입니다.
고객이 여러 웨비나 날짜 중에서 선택할 수 있도록 HubSpot에서는 아래 두 가지 옵션 중 하나를 권장합니다:
- 연락처가 웨비나에 등록할 수 있는 랜딩 페이지를 하나 만듭니다. 이 페이지에서 특정 웨비나에 대한 양식이 있는 개별 랜딩 페이지로 연락처를 안내하는 여러 링크를 제공합니다.
- 연락처가 참석하고자 하는 웨비나를 수집하는 랜딩 페이지와 양식을 설정하되, GoToWebinar에 연결하지 마세요. 연락처의 선택에 따라 연락처를 목록에 등록하고 HubSpot의 기본 제공 Zapier 통합을 사용하여 연락처를 GoToWebinar에 등록합니다. GoToWebinar는 Zapier의 프리미엄 앱 중 하나이므로 이 옵션을 활용하려면 유료 Zapier 요금제를 사용 중이어야 한다는 점에 유의하세요.
HubSpot과 GoToWebinar 간에는 어떤 속성이 동기화되나요?
HubSpot에서 GoToWebinar 계정에 웹 세미나 연락처를 성공적으로 등록하거나 GoToWebinar에서 HubSpot 계정에 연락처를 만들려면 연락처가 웹 세미나에 등록할 때 연락처에서 다음 정보를 캡처해야 합니다:
- 이름
- 성
- 이메일
다음 필드도 값을 사용할 수 있는 경우 HubSpot과 GoToWebinar 간에 동기화됩니다:
- 거리 주소
- 도시
- 주
- 우편 번호
- 국가
- 전화 번호
- 업종
- 회사명(조직)
- 직책
HubSpot 계정의 기존 연락처인 웨비나 등록자는 새 값으로 속성이 업데이트되지 않습니다. HubSpot 계정의 기존 연락처가 아닌 웨비나 등록자는 새 연락처로 생성되며, 위의 속성은 웨비나 등록에 포함된 값으로 채워집니다.
웨비나 데이터가 수집되어 HubSpot에 동기화되면 연락처의 기록에 타임라인 활동으로 표시됩니다. 연락처가 웨비나에 등록한 시기, 웨비나에 참석한 시간, 세션 시간, 웨비나 중에 발생한 질문과 답변 등을 확인할 수 있습니다. 웨비나 등록/참석자 이벤트 활동이 타임라인에 표시되려면 설정에서 웨비나가 사용 설정되어 있어야 합니다.
GoToWebinar의 웹 세미나에 등록된 연락처 수와 HubSpot의 내 웹 세미나 목록에 있는 연락처 수에 차이가 있는 이유는 무엇인가요?
HubSpot과 GoToWebinar 간에 불일치가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 잘못된 주 또는 국가: GoToWebinar의 주 또는 국가 필드 값이 HubSpot 주/지역 필드의 값과 일치하지 않으면 HubSpot에서 연락처를 만들 수 없습니다. 연락처가 성공적으로 동기화되도록 하려면 두 속성의 값이 일치하는지 확인하세요.
- 연락처가 삭제되었습니다: 웨비나에 이전에 삭제된 HubSpot 연락처의 이메일 주소가 있는 등록자가 포함되어 있는 경우, 해당 연락처는 다시 생성되지 않습니다.
웹 세미나 랜딩 페이지를 업데이트하라는 이메일을 받았는데 어떻게 해야 하나요?
랜딩 페이지의 양식이 예정된 웨비나에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 이 양식은 연락처가 제출할 때 자동으로 웨비나에 등록됩니다.