เบต้าใช้การเดินทาง (เบต้า)
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
ใช้เส้นทางเพื่อสร้างประสบการณ์การตลาดอัตโนมัติแบบมีส่วนร่วมและแบบเฉพาะบุคคลทั้งหมดในมุมมองเดียวกันแทนที่จะสร้างในขั้นตอนการทำงานเพียงไม่กี่ขั้นตอน นักการตลาดสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดรวมถึงการสร้างโอกาสในการขายการสร้างโอกาสในการขายหรือแคมเปญการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอีกครั้ง
ตัวอย่างเช่นคุณสามารถตั้งค่าการเดินทางด้วยคุณสมบัติขั้นตอนการเดินทางเริ่มต้นใหม่ คุณสามารถสร้างขั้นตอนสำหรับแต่ละค่าคุณสมบัติขั้นตอนการเดินทางจากนั้นเพิ่มการดำเนินการเพื่อดำเนินการโดยอัตโนมัติในแต่ละขั้นตอน หลังจากสร้างการเดินทางของคุณแล้วคุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการเดินทางของคุณและรายงานความพยายามด้านการตลาดอัตโนมัติของคุณได้
สร้างการเดินทาง
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถสร้างการเดินทางได้ สูงสุด 10 ครั้ง วิธีสร้างการเดินทางใหม่:- ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่ระบบอัตโนมัติ > การเดินทาง
- ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างการเดินทาง
- วิธีสร้างการเดินทางจากเทมเพลต:
- ในแผงด้านขวาให้เลือกเริ่มจากเทมเพลต
- ที่ด้านล่างขวาให้คลิกถัดไป
- เลือกเทมเพลตของคุณจากนั้นคลิกถัดไป ระบบจะนำคุณไปยังเครื่องมือแก้ไขการเดินทาง จากนั้นตั้งค่าการเดินทางของคุณต่อ
- หากคุณกำลังสร้างการเดินทางเป็นครั้งแรกเพื่อเรียนรู้วิธีสร้างการเดินทางตั้งแต่เริ่มต้น:
- ในแผงด้านขวาให้เลือกการตั้งค่าที่แนะนำ
- ที่ด้านล่างขวาให้คลิกถัดไป จากนั้นทำตามทัวร์นำเที่ยวเพื่อสร้างการเดินทางใหม่
- วิธีสร้างการเดินทางตั้งแต่เริ่มต้น:
- ในแผงด้านขวาให้เลือกเริ่มตั้งแต่ต้น
- จากนั้นกำหนดค่าการเดินทางของคุณ:
- ชื่อการเดินทาง: ชื่อเฉพาะสำหรับการเดินทางของคุณ
- คำอธิบาย: ป้อนคำอธิบายตามสิ่งที่การเดินทางทำ
- ใครมีสิทธิเข้าร่วมการเดินทางนี้: เลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่มีผู้ติดต่อที่มีสิทธิลงทะเบียนเข้าร่วมการเดินทาง
- ซึ่งไม่ได้หมายความว่าผู้ติดต่อจะลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ผู้ติดต่อจะยังคงต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เริ่มต้นของการเดินทางหรือค่าขั้นตอนใดๆเพื่อลงทะเบียน
- คุณสามารถเลือกได้สูงสุดห้ารายการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้รายการ
- ที่ด้านล่างให้คลิกสร้างการเดินทาง
- ในเครื่องมือแก้ไขการเดินทางคุณสามารถตรวจสอบเส้นทางการเดินทางของคุณเป็นเส้นทางการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกันหรือเป็นเส้นทางการเดินทางเดียวก็ได้ ในการเลือกมุมมองของคุณที่ด้านบนขวาให้คลิกไอคอนเส้นทางการมีส่วน ร่วมหรือไอคอนต้นไม้
ตั้งค่าการลงทะเบียนการเดินทาง
เมื่อสร้างการเดินทางใหม่ให้เน้นการเดินทางไปรอบๆที่พักเช่นขั้นตอนการเดินทางหรือขั้น ตอนวงจรชีวิต ที่พักนี้จะกำหนดผู้ติดต่อที่มีสิทธิลงทะเบียนและขั้นตอนการเดินทางของคุณ หลังจากตั้งค่าการเดินทางแล้วก็ยังเปลี่ยนที่พักที่ใช้ไปได้
โปรดทราบ: คุณไม่สามารถเลือกรายการคุณสมบัติและที่พักเดียวกับการเดินทางอื่นได้ หากต้องการตั้งค่าการเดินทางใหม่คุณต้องเลือกรายการอื่นหรือที่พักอื่นสำหรับการลงทะเบียน
- ในเครื่องมือแก้ไขการเดินทางใต้ขั้นตอนเริ่มต้นให้คลิกเลือกขั้นตอน
- ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงรายการแรกจากนั้นเลือก คุณสมบัติ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่สองและเลือกมูลค่าทรัพย์สินเพื่อลงทะเบียนผู้ติดต่อเข้าสู่การเดินทาง
- หากต้องการลงทะเบียนผู้ติดต่อใหม่ที่ไม่มีค่าคุณสมบัติสำหรับคุณสมบัติที่เลือกให้เลือกช่องทำเครื่องหมายลงทะเบียนผู้ติดต่อที่มีค่าว่างในขั้นตอนนี้
- ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก
- หากก่อนหน้านี้คุณตั้งค่าการเดินทางของคุณด้วยที่พักอื่นเพื่ออัพเดทที่พัก:
- ที่ด้านบนซ้ายให้คลิกการตั้งค่า
- ในแผงด้านขวาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคุณสมบัติการติดต่อแล้วเลือกคุณสมบัติใหม่
- ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก
- ในกล่องโต้ตอบให้เลือกค่าขั้นตอนที่เกี่ยวข้องตามคุณสมบัติใหม่
- ที่ด้านล่างให้คลิกบันทึกการอัปเดต หากต้องการเลือกค่าคุณสมบัติของขั้นตอนในภายหลังให้คลิกข้าม
กำหนดความสำเร็จในการเดินทางของคุณ
เลือกมูลค่าทรัพย์สินเพื่อพิจารณาความสำเร็จหรือความล้มเหลวในการเดินทางของคุณ วิธีตั้งค่าจุดจบที่ ประสบความสำเร็จหรือจุดจบ ที่ไม่ประสบความ สำเร็จ:- ในกล่องให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Choose stage value จากนั้นเลือกมูลค่าที่พัก คุณสามารถเลือกค่าสิ้นสุดที่ประสบความสำเร็จได้เพียงค่าเดียวเท่านั้น
- สำหรับแต่ละปลายให้คลิก + เพิ่มลงในรายการ การดำเนินการนี้จะเพิ่มผู้ติดต่อทั้งหมดที่เสร็จสิ้นการเดินทางไปยังรายการแบบคงที่ที่เลือก
กำหนดค่าขั้นตอนการเดินทางและการดำเนินการของคุณ
- หากต้องการกำหนดเส้นทางผู้ติดต่อกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าให้วางเมาส์เหนือเส้นแล้วคลิกไอคอน + จากนั้นเลือกไปที่ขั้นตอน ตัวเลือกนี้สามารถเลือกได้เฉพาะขั้นตอนเท่านั้นไม่สามารถเพิ่มเส้นทางระหว่างขั้นตอนได้
- หากต้องการสิ้นสุดการเดินทางให้วางเมาส์เหนือเส้นแล้วคลิกไอคอน + จากนั้นเลือกสิ้นสุดการเดินทาง การดำเนินการนี้จะเพิ่มจุดสิ้นสุดที่ประสบความสำเร็จโดยอัตโนมัติ
- หากต้องการเพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติมให้วางเมาส์เหนือเส้นแล้วคลิกไอคอน + จากนั้นเลือกเพิ่มด่านใหม่ เมื่อเพิ่มด่านใหม่ไปยังเส้นทางที่ไม่สำเร็จ:
- หากคุณอยู่ในมุมมองต้นไม้สิ่งนี้จะสร้างสาขาใหม่
- หากคุณอยู่ในมุมมองเส้นทางการมีส่วนร่วมการดำเนินการนี้จะสร้างส่วนเส้นทางทางเลือกใหม่ในเครื่องมือแก้ไข คุณสามารถคลิกที่ไอคอนยุบเพื่อยุบและขยายแต่ละส่วน
- หลังจากเพิ่มขั้นตอนแล้วคุณสามารถเพิ่มการดำเนินการลงในขั้นตอนที่คุณเพิ่มใหม่ได้ ในขั้นตอนให้คลิกไอคอนเมนูแล้วเลือกเพิ่มการดำเนินการ
- คุณต้องเพิ่มการดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งรายการสำหรับแต่ละขั้นตอน
- คุณสามารถเพิ่มการดำเนินการได้สูงสุด 200 รายการต่อขั้นตอน
- เลือกจากประเภทการดำเนินการต่อไปนี้:
- การดำเนินการจุดสัมผัส: เลือกจากการดำเนินการจุดสัมผัสต่อไปนี้
- ส่งเนื้อหา: ส่งอีเมลการตลาดอัตโนมัติ SMS หรือข้อความ WhatsApp ไปยังผู้ติดต่อ เมื่อตั้งค่าการดำเนินการนี้คุณสามารถเรียกใช้สินทรัพย์ทั้งสามประเภทเพื่อส่งพร้อมกันได้
- รอ: เพิ่มความล่าช้าตามระยะเวลาที่กำหนด
- รอจนกว่าจะมีกิจกรรม: หน่วงเวลาจนกว่าจะมีกิจกรรมเฉพาะของผู้ใช้เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นหน่วงเวลาจนกว่าผู้ใช้จะส่งแบบฟอร์มเข้าชมหน้าเว็บเฉพาะบนเว็บไซต์ตอบกลับอีเมลหรือมากกว่านั้น
- การดำเนินการของกระบวนการ: เลือกจากการดำเนินการของกระบวนการต่อไปนี้
- สร้างงาน: สร้างและเพิ่มงานลงในผู้ติดต่อที่ลงทะเบียน งานนี้จะปรากฏในหน้างานด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน
- ตั้งค่าคุณสมบัติ: ตั้งค่าคุณสมบัติเฉพาะสำหรับผู้ติดต่อที่ลงทะเบียน คุณสามารถกำหนดค่าขั้นตอนที่ใช้สำหรับการเดินทางอัตโนมัติได้
- ส่งการแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลในแอพหรือภายใน คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ทีมหรือเจ้าของที่มีอยู่ของผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนได้
- ไปที่: เชื่อมโยงขั้นตอนกับจุดสิ้นสุดที่ประสบความสำเร็จหรือไม่ประสบความสำเร็จ
- การดำเนินการจุดสัมผัส: เลือกจากการดำเนินการจุดสัมผัสต่อไปนี้
- หลังจากตั้งค่าการกระทำของคุณแล้วที่ด้านบนซ้ายคลิกออกเพื่อเดินทาง
จัดการเงื่อนไขการเข้าและออกจากการเดินทางของคุณ
วิธีอัพเดทรายชื่อผู้ติดต่อที่มีสิทธิและตั้งค่าเงื่อนไขการออกก่อนกำหนดสำหรับการเดินทางของคุณ:- ที่ด้านบนซ้ายของเครื่องมือแก้ไขการเดินทางให้คลิกเงื่อนไขการเข้าร่วม
- หากต้องการแก้ไขผู้ติดต่อที่มีสิทธิลงทะเบียนให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงใครมีสิทธิเข้าร่วมการเดินทางนี้จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการตั้งเป็นผู้มีสิทธิเข้าร่วมการเดินทาง
- หากต้องการอนุญาตให้ผู้ติดต่อออกจากการเดินทางก่อนกำหนดให้คลิกเงื่อนไขการออกก่อนกำหนดเพื่อขยาย จากนั้นเลือกจากช่องทำเครื่องหมายต่อไปนี้:
- จะถูกลบออกจากรายการ: ลบผู้ติดต่อออกจากการเดินทางหากผู้ติดต่อไม่อยู่ในรายการใดๆที่เลือกอีกต่อไป
- จับคู่ค่าระยะสุดท้ายก่อนกำหนด: ลบผู้ติดต่อสำหรับรายการนี้หากผู้ติดต่อจับคู่ค่าระยะสุดท้ายก่อนกำหนด สิ่งนี้ใช้กับทั้งขั้นตอนสุดท้ายที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ
เปิดการเดินทางของคุณ
- หลังจากตั้งค่าการเดินทางอัตโนมัติแล้วที่มุมขวาบนให้คลิกตรวจสอบและเผยแพร่
- ในแผงด้านขวาคุณสามารถตรวจสอบจำนวนผู้ติดต่อที่มีสิทธิ์เข้าร่วมการเดินทางได้ จากนั้นคลิกเปิดการเดินทางที่ด้านล่าง
จัดการการเดินทางของคุณ
หลังจากเปิดการเดินทางของคุณแล้วคุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลและประวัติการลงทะเบียนของแต่ละการเดินทางได้- ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่ระบบอัตโนมัติ > การเดินทาง
- หากต้องการแก้ไขการเดินทางที่มีอยู่ให้คลิก แก้ไข คุณสามารถแก้ไขการเดินทางที่ปิดอยู่ได้เท่านั้น
- หากต้องการดูเนื้อหาที่ใช้ในการเดินทางเช่นอีเมลหรือข้อความ SMS ให้คลิกเพิ่มเติมและเลือกดูเนื้อหาที่ ใช้ เนื้อหาจะปรากฏในแผงด้านขวา
- หากต้องการลบการเดินทางให้คลิกเพิ่มเติมแล้วเลือก ลบ
ตรวจสอบประสิทธิภาพการเดินทางของคุณ
หลังจากเปิดการเดินทางของคุณคุณสามารถวิเคราะห์ประวัติการลงทะเบียนและประสิทธิภาพของแต่ละการเดินทางได้ ซึ่งรวมถึงตัวชี้วัดการรายงานและรายละเอียดของการเดินทางเช่นตัวชี้วัด Conversion
ตรวจสอบตัวชี้วัดและการรายงานการเดินทางของคุณ
จากเครื่องมือแก้ไขการเดินทางคุณสามารถตรวจสอบตัวชี้วัด Conversion ของการเดินทางและการรายงานสำหรับแต่ละขั้นตอน:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่ระบบอัตโนมัติ > การเดินทาง
- คลิกชื่อการเดินทางที่มีอยู่
- หากต้องการตรวจสอบตัวชี้วัดการเดินทางของคุณที่ด้านบนขวาให้คลิกประสิทธิภาพแล้วเลือกตัวชี้วัด จากหน้าตัวชี้วัดคุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- จำนวนการลงทะเบียนทั้งหมดสำหรับการเดินทาง
- เปอร์เซ็นต์และจำนวนการลงทะเบียนที่ถึงแต่ละจุดสิ้นสุด
- สำหรับแต่ละขั้นตอนเปอร์เซ็นต์ของการลงทะเบียนที่ดำเนินต่อไปตามแต่ละเส้นทาง
- หากต้องการตรวจสอบรายงานการเดินทางของคุณที่ด้านบนขวาให้คลิกประสิทธิภาพแล้วเลือกการรายงาน
- วิธีสร้างแดชบอร์ดการเดินทางและรายงาน:
- ในแผงด้านขวาให้ป้อนชื่อแดชบอร์ดของคุณ
- คลิกขั้นตอนที่คุณต้องการสร้างรายงานสำหรับเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกขั้นตอนที่คุณต้องการสร้างรายงาน ตามค่าเริ่มต้นทุกขั้นตอนจะถูกเลือก
- คลิกสร้างแดชบอร์ด
- วิธีสร้างแดชบอร์ดการเดินทางและรายงาน:
- หลังจากสร้างแดชบอร์ดและรายงานแล้ววิธีตรวจสอบรายงานในแต่ละขั้นตอน:
- หากต้องการตรวจสอบแดชบอร์ดการเดินทางโดยรวมให้คลิกไปที่แดชบอร์ด
- ในส่วนรายงานขั้นตอนให้คลิกดูตัวอย่างรายงานสำหรับส่วนที่คุณต้องการดูตัวอย่าง
- หากต้องการตรวจสอบรายงานในตัวแก้ไขรายงานให้คลิกไปที่รายงาน
โปรดทราบ: คุณไม่สามารถแก้ไขรายงานการเดินทางได้
ตรวจสอบรายละเอียดการเดินทางของคุณ
วิธีตรวจสอบรายละเอียดการเดินทางสถานะคำอธิบายตัวชี้วัดประสิทธิภาพและอื่นๆ:- ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่ระบบอัตโนมัติ > การเดินทาง
- หากต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพของการเดินทางให้คลิกเพิ่มเติมแล้วเลือกดูรายละเอียด
- ตรวจสอบรายละเอียดการเดินทางได้ที่แผงด้านซ้าย
- หากต้องการแก้ไขการเดินทางที่ด้านบนให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือก แก้ไข
- หากต้องการลบการเดินทางที่ด้านบนให้คลิกการดำเนินการ แล้วก็เลือก Delete ค่ะแล้วก็เลือก Delete ค่ะ
- หากต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการเดินทางให้คลิกแท็บประสิทธิภาพที่ด้านบน ตรวจสอบรายงานประสิทธิภาพต่อไปนี้ รายงานจะแสดงข้อมูลเมื่อเปิดใช้การเดินทาง
- เมตริกยอดนิยม: รายงานนี้แสดงจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนทั้งหมดจากผู้ติดต่อที่มีสิทธิ์ทั้งหมดจำนวนผู้ติดต่อที่ประสบความสำเร็จและผู้ติดต่อที่ไม่ประสบความสำเร็จ
- Conversion ที่ประสบความสำเร็จ: เปอร์เซ็นต์ของ Conversion ที่ประสบความสำเร็จกับจำนวนผู้ติดต่อที่มีสิทธิ์ผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนและผู้ติดต่อที่เดินทางไปถึงจุดหมายที่ประสบความสำเร็จ
- การแปลงที่ไม่ประสบความสำเร็จ: เปอร์เซ็นต์ของการแปลงที่ประสบความสำเร็จกับจำนวนผู้ติดต่อที่มีสิทธิ์ผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนและผู้ติดต่อที่มาถึงการเดินทางด้วยจุดสิ้นสุดที่ไม่ประสบความสำเร็จ
ตรวจสอบการลงทะเบียนการเดินทางของคุณ
วิธีตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนในการเดินทางของคุณ:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่ระบบอัตโนมัติ > การเดินทาง
- หากต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพของการเดินทางให้คลิกเพิ่มเติมแล้วเลือกดูรายละเอียด
- ที่ด้านบนให้คลิกการดำเนินการและเลือกบันทึกการลงทะเบียน
โปรดทราบ: ผู้ติดต่อแต่ละรายสามารถลงทะเบียนในการเดินทางได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ผู้ติดต่อไม่สามารถลงทะเบียนอีกครั้งในการเดินทาง