BetaKäytä matkoja (BETA)
Päivitetty viimeksi: tammikuuta 20, 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
|
Käytä matkoja rakentaaksesi houkuttelevia ja yksilöllisiä markkinointiautomaatiokokemuksia samassa näkymässä sen sijaan, että rakentaisit useita eri työnkulkuja. Markkinoijat voivat rakentaa markkinointistrategioita, mukaan lukien liidien tuottaminen, liidien hoivaus tai asiakkaiden uudelleen kampanjat.
Voit esimerkiksi määrittää matkan uudella oletusarvoisella Journey stage ominaisuus. Voit luoda vaiheita kullekin Journey stage ominaisuus arvolle ja lisätä sitten toimia, jotka suoritetaan automaattisesti kussakin vaiheessa. Kun olet luonut matkan, voit analysoida matkan suorituskykyä ja raportoida markkinointiautomaatiopyrkimyksistäsi.
Luo matka
Kukin käyttäjä voi luoda enintään 10 matkat. Uuden matkan luominen:- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automations > Journeys.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo matka.
- Voit luoda matkan mallista:
- Valitse oikeassa paneelissa Aloita mallista.
- Valitse oikeassa alakulmassa Seuraava.
- Valitse malli. Valitse sitten Seuraava. Sinut ohjataan matkaeditoriin. Jatka sitten matkan määrittämistä.
- Jos luot matkan ensimmäistä kertaa, opi, miten matka luodaan tyhjästä:
- Valitse oikeassa paneelissa Ohjattu asetus.
- Valitse oikeassa alakulmassa Seuraava. Seuraa sitten ohjattua opastusta uuden matkan luomiseksi.
- Luoda matka tyhjästä:
- Valitse oikeasta paneelista Aloita alusta.
- Määritä sitten matka:
- Matkan nimi: matkan yksilöllinen nimi.
- Kuvaus: kirjoita kuvaus, joka perustuu siihen, mitä matka tekee.
- Kuka voi osallistua tähän matkaan: valitse yhteystietoluettelot, joissa on yhteystietoja, jotka voivat osallistua matkaan.
- Tämä ei tarkoita, että yhteystiedot ilmoittautuvat automaattisesti. Yhteyshenkilöiden on edelleen täytettävä joko matkan aloituskriteerit tai jokin vaihearvoista, jotta he voivat ilmoittautua.
- Voit valita enintään viisi luetteloa. Lisätietoja luetteloiden käytöstä.
- Valitse alareunassa Luo matka.
- Voit tarkastella matkaa matkaeditorissa eri vuorovaikutus tai yhtenä matkapuutena. Voit valita näkymän napsauttamalla oikeassa yläkulmassa vuorovaikutus kuvaketta tai puun kuvaketta.
Määritä matkalle ilmoittautuminen
Kun rakennat uutta matkaa, keskitä matka jonkin ominaisuus, kuten Journey stage tai elinkaaren vaihe, ympärille . Tämä ominaisuus määrittää, mitkä yhteystiedot voivat ilmoittautua ja missä vaiheissa matka on. Kun olet luonut matkasi, voit vielä muuttaa käytettyä ominaisuus.
Huomaa: et voi valita samaa tukikelpoisuusluetteloa ja samaa ominaisuus kuin toisella matkalla. Jos haluat perustaa uuden matkan, sinun on valittava eri luettelot tai eri ominaisuus ilmoittautumista varten.
- Napsauta Journey editorin Aloitusvaihe-kohdassa Valitse vaihe.
- Napsauta valintaikkunassa ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse sitten ominaisuus.
- Napsauta toista pudotusvalikkoa ja valitse ominaisuus arvo, jolla yhteystietoja kirjataan matkaan.
- Jos haluat rekisteröidä uusia yhteystietoja, joilla ei ole valitun ominaisuus arvoa, valitse Enroll contacts with blank value in this stage (Rekisteröi yhteystietoja, joilla ei ole arvoa tässä vaiheessa ) -valintaruutu.
- Napsauta alareunassa Tallenna.
- Jos olet aiemmin määrittänyt matkan eri ominaisuus, voit päivittää ominaisuus:
- Valitse vasemmassa yläkulmassa Asetukset.
- Napsauta oikeassa paneelissa Yhteystiedon ominaisuus -pudotusvalikkoa ja valitse uusi ominaisuus.
- Napsauta alareunassa Tallenna.
- Valitse valintaikkunassa vastaava vaihearvo uuden ominaisuus perusteella.
- Napsauta alareunassa Tallenna päivitykset. Jos haluat valita vaiheiden ominaisuus arvot myöhemmin, valitse Ohita.
Määritä matkasi onnistuminen
Valitse ominaisuus, joka määrittää matkasi onnistumisen tai epäonnistumisen. Määrittääksesi Onnistunut loppu tai Epäonnistunut loppu:- Napsauta laatikossa Choose stage value -pudotusvalikkoa. Valitse sitten ominaisuus arvo. Voit valita vain yhden onnistuneen loppuarvon.
- Napsauta jokaisen päätearvon kohdalla + Lisää luetteloon. Tämä lisää kaikki matkan päättäneet yhteystiedot valittuun staattinen luettelo.
Määritä matkan vaiheet ja toimet
- Jos haluat ohjata yhteystiedon takaisin aikaisempaan vaiheeseen, siirrä hiiren kursori rivin päälle ja napsauta +-kuvaketta. Valitse sitten Siirry vaiheeseen. Tämän vaihtoehdon voi valita vain vaiheisiin, siirtymispolkuja ei voi lisätä vaiheiden väliin.
- Voit lopettaa matkan viemällä leijukan viivan päälle ja napsauttamalla +-kuvaketta. Valitse sitten Lopeta matka. Tämä lisää automaattisesti onnistuneen lopun.
- Jos haluat lisätä lisää vaihtoehtoja, siirrä hiiren kursori rivin päälle ja napsauta +-kuvaketta. Valitse sitten Lisää uusi vaihe. Kun lisäät uuden vaiheen epäonnistuneeseen polkuun:
- Jos olet puunäkymässä, tämä luo uuden haaran.
- Jos olet vuorovaikutus, tämä luo uuden vaihtoehtoisen polkuosion editoriin. Voit sulkea ja laajentaa kunkin osion napsauttamalla sulkeutumiskuvaketta .
- Kun olet lisännyt vaiheen, voit lisätä toimintoja juuri lisättyihin vaiheisiin. Napsauta vaiheessa valikkokuvaketta ja valitse Lisää toimintoja.
- Jokaiseen vaiheeseen on lisättävä vähintään yksi toiminto.
- Voit lisätä enintään 200 toimintoa vaihetta kohti.
- Valitse seuraavista toimintotyypeistä:
- Kosketuspistetoiminnot: Valitse seuraavista kosketuspistetoiminnoista.
- Send Assets: lähetä automaattinen markkinointisähköposti, tekstiviesti tai WhatsApp-viesti kontaktille. Kun määrität tämän toiminnon, voit käynnistää kaikkien kolmen voimavaratyypin lähettämisen kerralla.
- Odota: Lisää viive määritellyksi ajaksi.
- Odota, kunnes aktiviteetti: viive, kunnes tietty käyttäjän aktiviteetti tapahtuu. viive esimerkiksi, kunnes käyttäjä lähettää lomakkeen, vierailee tietyllä verkkosivuston sivulla, vastaa sähköpostiin tai muuta.
- Prosessitoiminnot: Valitse seuraavista prosessitoiminnoista.
- Luo tehtävä: Luo ja lisää tehtävä kirjatulle yhteyshenkilölle. Tämä tehtävä näkyy myös Tehtävät-sivulla. Lisätietoja tehtävien käytöstä.
- Aseta ominaisuus: Aseta tietty ominaisuus kirjatulle yhteystiedolle. Voit määrittää matka-automaatiossa käytettävän vaiheen.
- Lähetä ilmoitus: lähetä sovelluksen sisäinen tai sisäinen sähköposti-ilmoitus. Voit lähettää ilmoituksen tietyille käyttäjille, tiimeille tai kirjatun kontaktin nykyisille omistajille.
- Siirry kohteeseen: Yhdistä vaihe onnistuneeseen tai epäonnistuneeseen loppuun.
- Kosketuspistetoiminnot: Valitse seuraavista kosketuspistetoiminnoista.
- Kun olet määrittänyt toimet, valitse vasemmassa yläkulmassa Poistu matkalle.
Hallitse matkan saapumis- ja poistumisehtoja
Päivittää luettelot, joita käytetään tukikelpoisten yhteyshenkilöiden määrittämiseen ja matkan varhaista päättämistä koskevien ehtojen asettamiseen:- Napsauta matkan muokkausohjelman vasemmassa yläkulmassa Entry conditions (kirjautumisehdot).
- Voit muokata ilmoittautumiskelpoisia yhteystietoja napsauttamalla Kuka on oikeutettu tähän matkaan -pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten niiden yhteystietoluetteloiden vieressä olevat valintaruudut , jotka haluat määrittää matkalle oikeutetuiksi.
- Jos haluat sallia yhteystietojen poistumisen matkasta ennenaikaisesti, laajenna napsauttamalla Varhaisen poistumisen ehdot. Valitse sitten seuraavista valintaruuduista:
- Poistetaan tuloluettelosta: Poista yhteystiedot matkasta, jos yhteystiedot eivät enää ole missään valituista luetteloista.
- Vastaa loppuvaiheen arvoa aikaisin: poista tämän luettelon yhteystiedot, jos yhteystiedot vastaavat loppuvaiheen arvoa aikaisin. Tämä koskee sekä onnistuneita että epäonnistuneita loppuvaiheita.
Käynnistä matkasi
- Kun olet määrittänyt matka-automaation, valitse oikeassa yläkulmassa Tarkista ja julkaise.
- Oikeanpuoleisessa paneelissa voit tarkastella matkaan hyväksyttyjen yhteystietojen määrää. Napsauta sitten alareunassa Ota matka käyttöön.
Hallitse matkojasi
Kun olet ottanut matkan käyttöön, voit analysoida kunkin matkan yksilöllistä suorituskykyä ja ilmoittautumishistoriaa.- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automations > Journeys.
- Voit muokata olemassa olevaa matkaa valitsemalla Muokkaa. Voit muokata vain matkoja, jotka on kytketty pois päältä.
- Jos haluat nähdä, mitä resursseja, kuten sähköposteja tai tekstiviestejä, on käytetty matkassa, napsauta Lisää ja valitse Näytä käytetyt resurssit. Varat näkyvät oikeassa paneelissa.
- Voit poistaa matkan valitsemalla Lisää ja valitsemalla Poista.
Arvioi matkasi suorituskykyä
Kun olet ottanut matkan käyttöön, voit analysoida ilmoittautumishistoriaa ja kunkin matkan yksilöllistä suorituskykyä. Tämä sisältää matkan mittarit, raportoinnin ja yksityiskohdat, kuten konversiomittarit.
Tarkastele matkasi mittareita ja raportointia
Voit tarkastella matkan konversiomittareita ja raportointia kunkin vaiheen osalta matkaeditorista:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automations > Journeys.
- Napsauta olemassa olevan matkan nimeä.
- Voit tarkastella matkan mittareita valitsemalla oikeassa yläkulmassa Suorituskyky ja valitsemalla Mittarit. Metriikkasivulta voit tarkastella seuraavia asioita:
- Matkalle ilmoittautuneiden kokonaismäärä.
- Kunkin päätepisteen saavuttaneiden ilmoittautumisten prosenttiosuus ja lukumäärä.
- Kunkin vaiheen osalta niiden ilmoittautumisten prosenttiosuus, jotka jatkoivat kutakin polkua pitkin.
- Voit tarkastella matkaraportteja valitsemalla oikeassa yläkulmassa Suorituskyky ja valitsemalla Raportointi.
- Voit luoda matkan kojelaudan ja raportteja:
- Kirjoita oikeassa paneelissa Dashboardin nimi.
- Napsauta pudotusvalikkoa Mitkä vaiheet haluat luoda raportteja ja valitse vaiheet , joita varten haluat luoda raportteja. Oletusarvoisesti kaikki vaiheet ovat valittuna.
- Napsauta Luo kojelauta.
- Voit luoda matkan kojelaudan ja raportteja:
- Kun olet luonut kojelaudan ja raportit, voit tarkastella kunkin vaiheen raportteja:
- Jos haluat tarkastella koko matkan kojelautaa, valitse Siirry kojelautaan.
- Napsauta Vaiheen raportit -osiossa Preview report (Esikatsele raportti ) sen osion kohdalla, jota haluat esikatsella.
- Voit tarkastella raporttia raporttitoimittajassa napsauttamalla Siirry raporttiin.
Huomaa: et voi muokata matkaraportteja.
Tarkista matkan yksityiskohdat
Voit tarkastella matkan yksityiskohtia, kuten tilaa, kuvausta, suorituskykymittareita ja muuta:- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automations > Journeys.
- Jos haluat tarkastella matkan suorituskykyä, valitse Lisää ja valitse Näytä tiedot.
- Tarkastele vasemmassa paneelissa matkan yksityiskohtia.
- Voit muokata matkaa valitsemalla yläreunassa Toiminnot. Valitse sitten Muokkaa.
- Jos haluat poistaa matkan, valitse ylhäällä Toiminnot. Valitse sitten Poista. Valitse sitten Poista.
- Jos haluat analysoida matkan suorituskykyä, napsauta yläreunassa Suorituskyky-välilehteä. Tarkastele seuraavia suorituskykyraportteja. Raportit näyttävät tietoja siitä, kun matka otettiin käyttöön.
- Parhaat mittarit: Tämä raportti näyttää rekisteröityjen yhteystietojen kokonaismäärän kaikista tukikelpoisista yhteystiedoista, onnistuneiden yhteystietojen määrän ja epäonnistuneiden yhteystietojen määrän.
- Onnistuneet konversiot: Onnistuneiden konversioiden prosenttiosuus, jossa on laskettu tukikelpoisten kontaktien, ilmoittautuneiden kontaktien ja onnistuneesti päättyneeseen matkaan päässeiden kontaktien määrä.
- Epäonnistuneet konversiot: onnistuneiden konversioiden prosenttiosuus niiden hyväksyttyjen kontaktien, ilmoittautuneiden kontaktien ja kontaktien määrästä, jotka päättivät matkan epäonnistuneesti.
Tarkista matkan ilmoittautuminen
Voit tarkastella luetteloa yhteystiedoista, jotka ovat ilmoittautuneet matkallesi:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automations > Journeys.
- Jos haluat tarkastella matkan suorituskykyä, valitse Lisää ja valitse Näytä tiedot.
- Valitse ylhäällä Toiminta ja valitse ilmoittautumislokit.
Huomaa: jokainen yhteyshenkilö voi ilmoittautua matkalle vain kerran. Yhteyshenkilöt eivät voi ilmoittautua matkalle uudelleen.