将收件人排除在 CRM 电子邮件和会议记录之外

使用 "从不记录列表 "将特定电子邮件地址或域排除在 CRM 的电子邮件和会议记录之外。管理 "从不记录 "设置可帮助您微调记录行为，并通过防止记录内部通信和个人会议来维护数据完整性。 例如，在 "从不记录 "列表中添加公司域名，可防止内部电子邮件和会议活动记录到 CRM 中，而与联系人的通信仍会根据电子邮件记录规则记录。

当排除项仅适用于您自己的用户账户时，将电子邮件地址或域添加到您的个人"永不记录"列表中。当排除项适用于账户中的所有用户时，使用账户范围内的永不记录列表。

永不记录列表的工作原理

将电子邮件地址或域添加到 "从不记录列表 "后，电子邮件和同步会议将不会记录到这些特定联系人。如果电子邮件或会议中包含多个联系人，如果其他联系人不在永不记录列表中，活动将记录到他们的记录中。查看以下电子邮件和会议的永不记录行为。

电子邮件

• 从 已连接的个人电子邮件、 HubSpot 销售扩展或插件 或团队电子邮件地址向从不记录列表 中的收件人发送电子邮件时 ：
  • 不会创建新的联系人记录。
  • 电子邮件跟踪活动不会记录在联系人的时间轴上。但是，所有收件人的电子邮件跟踪活动仍会记录在您的活动提要中。
  • 电子邮件不会记录到任何相关记录中。
• 如果您从客户关系管理向从不记录列表中的联系人发送电子邮件，电子邮件将会发送，但不会记录到联系人的时间轴。
• 如果向从不记录列表中的地址或域发送电子邮件，然后使用BCC 地址或转发地址记录到 HubSpot，该联系人将被排除在记录之外。

会议

• 从不记录列表仅适用于通过HubSpot 的日历同步创建的会议，这些会议来自您连接的 Google 或 Outlook 日历。在 HubSpot 中创建的会议（例如，从 CRM 记录或通过日程安排页面创建的会议）将继续记录到 CRM 中，即使与会者在永不记录列表中。
• 当会议包括多个 HubSpot 用户时，会议所有者的个人从不登录列表将决定会议是否登录到 CRM。例如，如果一个联系人安排了一个有两个 HubSpot 用户参加的会议，但只有会议所有者的个人从不登录列表中有该联系人，则会议不会登录到 CRM。

限制和注意事项

• 永不记录列表不适用于发送到第三方集成或来自第三方集成的电子邮件。

• 永不记录列表最多支持 500 个电子邮件地址或域。

管理您的个人永不记录列表

在电子邮件首选项中将电子邮件地址和域添加到个人永不记录列表。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至常规。
3. 在顶部，单击电子邮件 选项卡。
4. 在 "从不记录 "部分，单击 "添加电子邮件或域"。
5. 在对话框中，输入一个或多个电子邮件地址 或域：
   • 要永不记录发送给特定收件人的电子邮件，请将电子邮件地址输入emailaddress@domain.com （例如name@hubspot.com）。
   • 要永不记录发送给任何特定域收件人的电子邮件，请将域输入为*@domain.com （例如，*@hubspot.com）。
6. 单击保存。 保存到个人 "从不记录 "列表中的电子邮件会标记为 "只有您"。
7. 要从从不记录列表中删除电子邮件地址或域，请单击删除。

管理所有用户的永不记录列表

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单的 "数据管理 "下，导航至 "对象"。

3. 在 " 对象 " 页面 顶部 ，单击 " 选择对象 " 下拉菜单并选择 " 活动"。

4. 在 "电子邮件日志和跟踪 "选项卡的 "从不日志 "部分，单击 "添加电子邮件或域"。

5. 在对话框中输入一个或多个电子邮件地址 或域：
   • 要从不记录发送给特定收件人的电子邮件，请将电子邮件地址输入emailaddress@domain.com （如name@hubspot.com）。

• • 要永不记录发送给任何特定域名收件人的电子邮件，请将域名输入为*@domain.com （例如，*@hubspot.com）。

6. 单击保存。保存到账户范围内的 "从不记录列表 "中的电子邮件会标记为 "所有用户"。

7. 要从永不记录列表中删除电子邮件地址或域，请单击删除。