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支持的文件类型和大小

上次更新时间： 2026年7月28日

将文件上传至 HubSpot 时，每种工具都有特定的文件类型和大小限制。

请注意：HubSpot 不支持敏感信息的管理。如需了解更多信息，请参阅我们的《服务条款》。

文件工具

您可以将大多数文件类型上传至“文件”工具。上传文件时，请注意以下事项：

“文件”工具的文件大小限制如下：
- 仅可使用 HubSpot 免费工具的账户，单个文件大小上限为20 MB。
- 对于拥有付费订阅的账户，单个文件大小上限为2 GB。如果文件大小为 1 GB 或以上，上传时可能会遇到问题。

通常，不建议在文件管理器中托管或渲染 HTML 或 JavaScript 文件，因为渲染代码时可能会出现问题。相反，应将 HTML 或 JavaScript 文件上传以供存储或共享。若要创建自定义 HTML 页面，请了解如何构建自定义模板。
- 如果将 HTML 或 JavaScript 文件上传至文件管理器，然后通过默认的 HubSpot 域名加载，该文件将使用内容类型：text/plain。
- 如果需要在域名的根目录下放置纯文本文件（例如 llms.txt、llm.txt 或 ai.txt），则必须将该文件托管在外部。上传的文件会被分配生成的 URL（例如 /hubfs/ 或 hosted-files 路径），且无法放置在根目录下。
- 网页浏览器不会渲染该代码，如果用户直接访问该文件，将以纯文本形式显示 HTML 代码。为避免这种情况，您可以将这些文件设置为使用您已连接的域名之一，而不是 HubSpot 的默认域名。
将图片上传至“文件”工具时，支持以下文件格式：
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
如果您使用的是 HubSpot 的免费工具，则无法上传可执行文件。以下文件类型将被阻止：
- sh
- bat
- com
- elf
- bin
- exe
- jar
- rpm
- deb

向 Breeze Assistant 上传文件时的限制如下：

例如，您可以在每个主题中使用 Breeze Assistant 发送两个 25MB 的文件，或十个 5MB 的文件。将图片上传至 Breeze Assistant 时，支持以下格式：

将文件上传至Breeze Assistant时，还支持以下其他文件类型

文档的文件大小上限为250 MB。

以下文件类型可在 HubSpot 中作为可追踪文档上传：

将 PDF 文件上传至“文档”工具时，建议您在计算机上使用受支持的浏览器查看该文档，而非在移动设备上查看。如果您使用的是移动设备，可能会遇到文档显示问题。

文件中包含的任何视频、GIF 动图和超链接，在文件上传至文档工具后都将无法正常显示。

聊天小部件的文件大小限制如下：

在聊天对话中向网站访客发送附件时，支持以下文件类型：

客户门户的文件大小上限为50MB。

在客户门户中添加附件时，支持以下文件类型：

销售邮件和从“对话”收件箱发送的邮件的文件大小上限均为20MB。

当您从 HubSpot CRM 中的记录或对话收件箱直接向一对一电子邮件添加附件时，支持以下文件类型：

请注意：若要附加其他类型的文件，您可以将文件上传至“文件”工具，然后选择“从文件管理器中选择现有文件”选项。

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