防止并过滤表单提交中的垃圾信息

如果您在表单提交中收到垃圾信息，请使用垃圾信息防范措施（例如 reCAPTCHA 或乱码检测），以帮助减少和过滤不需要的提交。这些措施有助于保障您的 CRM 数据质量。

当检测到垃圾信息时，受影响的表单提交会列在垃圾信息提交索引页面上，您可以在该页面审查和管理垃圾信息，而不会影响您的联系人。了解有关表单提交被标记为垃圾信息时的处理流程，以及如何管理垃圾信息提交的更多信息。

防范不同类型的垃圾信息

每种反垃圾信息方法都能防范特定的行为和垃圾信息类型。请参考下表，根据您收到的垃圾信息类型确定应采用哪种方法。

使用 CAPTCHA 验证表单提交

启用 CAPTCHA 可添加一个验证步骤，有助于确保提交操作由真人而非机器人完成。您可以在表单中 使用 reCAPTCHAv2或v3 。

请注意：如果表单中已启用 CAPTCHA，则来自“提交表单数据 API”或其他表单集成的表单提交将不被接受。 

在更新后的表单编辑器中启用 CAPTCHA

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。

2. 创建新表单，或将鼠标悬停在现有表单上并点击“编辑”。

3. 在左上角，点击“+”添加图标。

4. 在左侧面板中，点击“其他”。

5. 在“安全与隐私”部分，点击并拖动reCAPTCHA到右侧的表单预览中，即可将此元素添加到表单中。

6. 在右上角，点击 “查看并更新”。

在旧版表单编辑器中启用 CAPTCHA

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。
2. 将鼠标悬停在表单上，然后点击“编辑”。 
3. 在左侧面板的“现有属性”选项卡中，点击展开“其他表单元素”部分。
4. 打开CAPTCHA（防垃圾邮件）开关 。
5. 在右上角，点击“更新”或“发布”。 

将来自排除流量来源的表单提交标记为垃圾信息

如果您在网站分析中排除了特定的 IP 地址或引荐域名，则来自这些来源的任何表单提交默认都会被排除在表单分析之外。在表单提交设置中，您可以设置是否也将这些表单提交标记为垃圾信息。 

要在所有表单中管理此设置： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至 “营销” > 表单。
3. 点击 “提交设置” 选项卡。
4. 切换 “将来自被排除的IP/引荐来源的表单提交标记为垃圾邮件” 开关。此 设置默认处于开启状态。 
   • 当此设置开启时，来自被排除的 IP 地址或引荐来源域的表单提交将被标记为垃圾邮件，类型为 “排除来源”。 系统不会根据这些垃圾邮件提交创建新联系人。
   • 当此设置关闭时，来自被排除的 IP 地址或引荐域的表单提交将被视为常规表单提交。但是，这些提交将被排除在流量分析和工作流注册之外。 

将包含乱码的表单提交标记为垃圾信息

使用基于 AI 的乱码检测功能，识别包含随机字符或无意义文本的表单提交。 如果在表单提交的文本字段中检测到乱码，该提交将被标记为垃圾信息。 敏感数据字段不包含在乱码检测范围内。 

要管理所有表单的乱码检测： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至 “营销” > 表单。
3. 点击 “提交设置” 选项卡。
4. 切换“乱码”检测功能 开启或关闭。 
   • 启用此设置后，系统将分析新表单提交内容是否为乱码。
   • 现有的表单提交不会被追溯分析。

管理自定义属性的无意义内容检测

默认情况下，单行和多行文本属性均包含在无意义内容检测范围内，但“敏感数据”属性除外。如果您在表单中使用了自定义属性，可以选择是否将该属性纳入无意义内容检测。

管理自定义属性的乱码检测：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的 “数据管理”下，导航至 属性。
3. 单击 “选择对象” 下拉菜单，然后选择 [对象] 属性 以编辑该对象的属性。
4. 单击 名称 。
5. 在左侧边栏菜单中， 点击 “规则” 选项卡。
6. 在 “可见性选项” 部分中，选中或取消选中 “在表单提交的乱码检测中包含该属性” 复选框。
• 启用此设置后，系统将对使用此属性的所有新表单提交内容进行乱码分析。
• 现有的表单提交内容不会被追溯分析。
7. 在右上角，单击 “保存”。

屏蔽特定的电子邮件域名或免费电子邮件提供商 

屏蔽特定的电子邮件域名或免费电子邮件提供商，以防止来自个人或一次性电子邮件地址的提交。这些设置在单个表单级别进行配置。了解有关在表单中屏蔽电子邮件域名的更多信息。