上次更新时间： 2025年10月24日
可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：
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Service Hub
Professional, Enterprise
将现有的 HubSpot 知识库迁移到新的知识库编辑器。这将使您获得更多的功能，包括更多的样式选项、自定义页眉和页脚 HTML 以及更多支持的语言。
请注意：到2025年11月初尚未迁移的所有知识库届时将自动切换到新工具。
开始使用前
迁移知识库时，请注意以下几点：
- 要迁移知识库，您必须是超级管理员。
- 在发布新知识库之前，您不会在新知识库中看到激活的反馈调查表。发布新知识库后，反馈表单就会启用。
- 新工具的每篇文章有 100 个标签的限制。在迁移之前，您应删除任何超过 100 个标签的文章中的其他标签。
- 建议将知识库中使用的所有图片上传到 HubSpot文件工具。在文章编辑器中直接上传的图片将在文件工具中显示并包含在迁移中。如果你使用的图片没有通过文件工具上传到文章编辑器中，它们可能不会被迁移。了解有关在 HubSpot 内容中使用图片的更多信息。
- 所有文章，无论其当前状态如何（如已发布、未发布、草稿），都将被迁移。如果文章有任何尚未发布的更新，应在迁移之前发布。
迁移知识库
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在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
- 如果有多个知识库，请单击知识库下拉菜单并选择一个知识库。任何需要迁移的知识库旁边都会出现 "更新可用 "标签。
- 在 顶部横幅中，单击立即迁移。
- 在对话框中，查看新知识库类型与现有知识库类型的区别，然后单击立即更新。
- 迁移开始后，将出现以下情况：
- 使用新平台创建知识库副本。
- 每篇文章都将被转移到一个临时 URL 上，并在原始链接的末尾加上/migration/。这些链接将被激活，但知识库的访问者无法访问。
- 知识库的原始版本将变成只读版本，但在新版本发布 30 天后仍可继续使用。
- 迁移完成后，请查看新的知识库（如主题样式），并使用新工具进行必要的更改。
发布迁移后的知识库
要在迁移后使用知识库，需要将其发布。知识库发布后
- 您就不能再向原来的知识库发布文章了。
- 您将保留对原始知识库的访问权限 30 天，之后将被永久删除。
- 对于每篇已发布的迁移文章，其原始文章将保留发布 30 天。原始文章的 URL slug 将更改为
/migrated.您也可以将原始文章存档并取消发布。 - 所有迁移后的文章都将以其原始 URL 发布。
发布新知识库
- 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
- 如果有多个知识库，请单击知识库 下拉菜单并选择新知识库。
- 在页面顶部，单击横幅中的 "发布" 。
- 在对话框中，查看发布更新知识库的效果，然后单击发布。
