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在销售工作区审查销售活动

上次更新时间: 2025年9月25日

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

通过销售工作区,您可以从一个地方高效地管理 HubSpot 中的日常工作量,统一管道生成和成交活动,帮助您专注于并执行最有影响力和最相关的销售行动,实现销售目标。

请注意

下面将介绍如何使用销售工作区查看任务、序列活动和指导行动。


开始之前

在开始使用该功能之前,请确保充分了解应提前采取的步骤,以及该功能的局限性和使用该功能的潜在后果。

了解需求

了解限制和注意事项

预览您的日程安排、洞察力和信息源

. 在 "摘要" 选项卡的右侧 ,您可以查看您的预览:
  • 日程: 今天日程的预览。您可以单击工作区顶部的日程表 选项卡,查看完整的日程表。

请注意:如果您正在查看其他用户的活动,他们日程表上的会议将显示为 ""。

  • 洞察:单击数字可查看和分析会议和任务的详细信息。
  • 信息源:活动信息源预览。您可以单击工作区顶部的 "Feed"选项卡,查看完整的活动信息。

查看任务

您可以查看今天到期、逾期或明天到期的任务。您还可以启动任务队列。

  1. 在 HubSpot 帐户中,导航到销售 > 销售工作区查看任务
  2. 在 "摘要"选项卡的顶部,您可以查看任务。
  3. 要更改视图以显示今天到期、逾期或明天到期的任务,请单击下拉菜单并选择到期 日期
  4. 要启动任务队列,请单击与任何任务类别相关的编号 。然后在销售工作区使用潜在客户队列指导执行(BETA)管理任务。

The "Your tasks" card in the sales workspace, showing tasks by category

查看序列活动

您可以在销售工作区的 "摘要"选项卡上查看序列任务。

  1. 在 HubSpot 帐户中,导航到销售 > 销售工作区。 查看序列任务。
  2. 摘要选项卡的顶部,您可以查看序列任务。
  3. 每个序列都有自己的卡片。 要更改卡片,请单击 左右 箭头
  4. 要打开任务队列,请单击步骤 X
  5. 要打开一个序列的所有任务,请单击序列中的所有任务。了解如何使用潜在客户队列或使用指导执行 (BETA)

The "Your outreach activities" card in the sales workspace, showing tasks for a sequence

添加仪表板

您可以在销售工作区添加仪表板,与团队共享数据和见解。

  1. 在 HubSpot 帐户中,导航到销售 > 销售工作区
  2. 在顶部菜单中,单击仪表盘选项卡。
  3. 单击添加仪表板
  4. 在右侧面板中,从下拉菜单中选择现有仪表盘。
  5. 要管理访问权限,请选择 "人人可用"或 "分配给团队"。如果选择分配给团队,请单击下拉菜单并选择团队。
  6. 单击 "我确认用户将获得对该仪表板的查看权限 "旁边的复选框
  7. 单击添加仪表板
  8. 现在仪表盘将出现在销售工作区中。了解有关自定义仪表盘的更多信息。

查看引导操作

指导操作是根据特定标准自动生成的建议。它们可以帮助你安排一天的工作,提高工作效率。只有满足所有创建条件,才会创建这些操作。如果满足任何失效条件,指导操作都将失效。

某些操作可以组合使用。例如,"记录通话结果"指导操作可以将许多最近的通话合并为一个建议操作,以提醒您记录通话结果。

操作标题 创建标准 过期条件

新分配的联系人

在以下情况下为任何联系人创建

  • 生命周期阶段不是 "客户 " "传播者" (如果您的生命周期阶段是自定义的,则最后一个生命周期阶段为 "客户"或 "传播者 ")。
  • 联系人未与交易关联。
  • 您未向联系人发送跟踪电子邮件。
  • 联系人未向您发送电子邮件。
  • 不再符合任何创建标准。
  • 引导行动已存在 30 天。

新分配的线索

在以下情况下为任何线索创建

  • 线索有线索所有者。
  • 线索阶段设置为第一阶段。
  • 线索已重新分配给其他用户。
  • 引导操作已存在 30 天。
  • 您记录了该线索的任何活动。

再次联系的联系人

在以下情况下为任何联系人创建

  • 该联系人已分配给您。
  • 该联系人没有开放的线索。
  • 最近的相关线索被取消资格。
  • 该联系人在被取消潜在客户资格后的 30 天内重新加入。
  • 线索已重新分配给其他用户。
  • 为联系人创建了线索。
  • 联系人重新加入已超过 30 天。

序列活动

在以下情况下为任何序列活动创建

  • 活动已分配给您。
  • 任务尚未完成。

不再符合任何创建标准。

电子邮件回复

在以下情况下为任何联系人创建

  • 联系人已分配给您。
  • 联系人回复了您发送的电子邮件。
  • 您在创建活动后向联系人发送了电子邮件。
  • 联系人已重新分配。
  • 指导行动已存在 14 天。

会议跟进

*在以下情况下为任何会议创建

  • 不再符合任何创建标准。
  • 后续任务已完成。

记录通话结果

*在以下情况下为任何通话创建

  • 通话已分配给您。
  • 呼叫开始时间已过一小时。
  • 呼叫是使用HubSpot 拨打的,且呼叫状态 为 "已完成", 或者如果呼叫不是使用 HubSpot 拨打的,则呼叫状态为 "已完成 "或空白。
  • 通话结果为空白。
  • 呼叫开始时间不足七天。

不再符合任何创建标准。

等待回复的联系人

在以下情况下为任何联系人创建

  • 联系人没有未结线索或未结交易。
  • 联系人回复了一封电子邮件,而用户是主要收件人。
  • 联系人的电子邮件地址与用户的域名不同(例如,如果联系人和用户的电子邮件地址都是@hubspot.com,则不会创建活动)。
  • 重新分配联系人。
  • 引导的操作创建时间超过 14 天。
  • 您给联系人发送电子邮件。

回复电子邮件

在以下情况下为任何联系人创建

  • 该联系人与您的某项交易相关联,并且该联系人已回复您,但您尚未回复。
  • 关联交易已关闭。
  • 您发送电子邮件回复。
  • 创建引导操作已超过七天。

等待您回复的潜在客户

在以下情况下为任何线索创建

  • 潜在客户回复了以用户为主要收件人的电子邮件。
  • 线索的电子邮件地址与用户的域名不同(例如,如果联系人和用户的电子邮件地址都是@hubspot.com,则不会创建活动)。
  • 线索已重新分配。
  • 引导操作创建时间超过 14 天。
  • 您给联系人发送了电子邮件。

即将举行的会议准备

*为任何会议创建,如果

距离会议开始时间已过去十分钟。

今天的高优先级任务

如果任何高优先级任务今天到期,则为任何任务创建

您不再有今天到期的高优先级任务。

目标账户活动

为联系人创建,前提是该联系人与目标帐户中的公司相关联,并且该联系人已参与。

联系人参与活动已超过七天。

最近参与的线索

在以下情况下为任何线索创建

  • 该线索已分配给您。
  • 该线索处于开放管道阶段。
  • 该线索在过去七天内有过接触。

该线索参与时间已超过七天。

更新下一步

在以下情况下为任何交易创建

  • 交易已分配给您。
  • 交易处于开放阶段。
  • 与交易相关的活动已结束超过 24 小时。
  • 交易已重新分配。
  • 交易已关闭。
  • 交易的下一步已更改。

为交易添加联系人

在以下情况下为任何交易创建

  • 交易已分配给您。
  • 交易处于开放阶段。
  • 交易创建时间超过七天。
  • 交易没有相关联的联系人
  • 交易已重新分配。
  • 交易已关闭。
  • 交易关联了联系人。
  • 创建引导行动已超过七天。

需要初始推广

在以下情况下为任何交易创建

  • 交易已分配给您。
  • 交易处于第一阶段。
  • 交易尚未完成。
  • 交易创建时间超过七天。
  • 交易没有任何约定。
  • 交易已重新分配。
  • 交易已关闭。
  • 交易关联了约定。
  • 创建引导操作已超过七天。

与买家跟进

在以下情况下为任何交易创建

  • 交易已分配给您。
  • 交易尚未结束。
  • 与交易相关的联系人打开了电子邮件,但七天后仍未回复。
  • 与交易相关的联系人回复。
  • 创建引导操作已超过七天。

*指导行动将与主要活动或对象(会议、通话或联系人)关联的同一个联系人和公司关联。一旦创建了行动,对行动或对象的关联联系人或公司所做的任何更改都不会反映在引导行动中。

完成引导操作

指导行动可跟踪客户参与情况、监控潜在客户和交易数据,并为业务代表提供优先完成的行动列表,以建立管道和达成交易。

在桌面上完成指导行动

在桌面上查看和完成指导行动:

  1. 在 HubSpot 帐户中,导航到销售 > 销售工作区。。
  2. 在 "摘要"选项卡上,您可以查看引导的操作。指导操作分为所有操作交易相关 操作潜在客户相关 操作
  3. 要过滤行动,请单击相关类别
  4. 要启动活动队列,请单击任务标题下方的第一个链接(例如,开始任务在序列中注册新联系人等)。了解如何使用潜在客户队列或使用指导执行 (BETA)
  5. 对于某些活动,可能还有第二个链接。要单独操作或查看记录,请单击标题下方的第二个链接
  6. 要对建议的活动提供反馈,请单击省略号图标 ellipses, ,然后选择 "是,继续!"或 "不是"

HubSpot 移动应用程序

您可以通过 HubSpot 移动应用程序查看和完成指导行动。指导行动将显示在您的主页上,指导行动的位置根据您的 "所选体验 "而有所不同。

  1. 在移动设备上打开HubSpot 应用程序。
  2. 要完成某个操作,请轻点该操作。
  3. 要查看所有引导操作,请轻点查看全部
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