Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Ocena aktywności sprzedażowej w przestrzeni roboczej sprzedaży

Data ostatniej aktualizacji: 25 lutego 2026

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Przestrzeń robocza sprzedaży pozwala efektywnie zarządzać codzienną pracą w HubSpot z jednego miejsca, ujednolicając działania związane z generowaniem i finalizacją procesów sprzedaży, aby pomóc Ci skupić się na najbardziej skutecznych i odpowiednich działaniach sprzedażowych oraz osiągnąć cele sprzedażowe.

Uwaga:

Poniżej dowiesz się, jak korzystać z przestrzeni roboczej sprzedaży w celu oceny zadań, działań w sekwencji i działań kierowanych.


 

Przed rozpoczęciem

Zanim rozpoczniesz pracę z tą funkcją, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem, a także ograniczenia funkcji i potencjalne konsekwencje jej użycia. 

Zrozumienie wymagań

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

Wybierz wersję przestrzeni roboczej sprzedaży

Jeśli jesteś Administratorem o rozszerzonych uprawnieniach, możesz włączyć nową przestrzeń roboczą sprzedaży dla swojego konta lub wrócić do poprzedniej wersji, jeśli wolisz.

  1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
  2. Na lewym pasku bocznym, w sekcji Narzędzia, kliknij Przestrzeń robocza sprzedaży.
  3. U góry kliknij kartę Inne .
  4. Aby włączyć nową wersję przestrzeni roboczej sprzedaży:
    • Włącz przełącznik Włącz nową przestrzeń roboczą sprzedaży .
    • W oknie dialogowym kliknij przycisk Zapisz.
  5. Aby powrócić do poprzedniej wersji przestrzeni roboczej sprzedaży:
    • Wyłącz przełącznik Włącz nową przestrzeń roboczą sprzedaży .
    • W oknie dialogowym kliknij przycisk Zapisz.

Podgląd harmonogramu, spostrzeżeń i kanału

Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Obszar roboczy sprzedaży. Po prawej stronie karty Podsumowanie można wyświetlić podgląd :
  • Harmonogram: podgląd dzisiejszego harmonogramu. Możesz kliknąć kartę Harmonogram w górnej części obszaru roboczego, aby wyświetlić pełny harmonogram.

Uwaga: jeśli przeglądasz aktywność innego użytkownika, spotkania w jego harmonogramie będą wyświetlane jako Zajęte.

  • Insights: kliknij numer , aby wyświetlić i przeanalizować szczegóły dotyczące spotkań i zadań.
  • Kanał aktywności: podgląd kanału aktywności, w tym ostatniej aktywności na wycenach dotyczących posiadanych transakcji. Możesz kliknąć kartę Kanał w górnej części obszaru roboczego, aby wyświetlić pełny kanał aktywności.

Ocena zadań

Możesz przeglądać zadania, których termin wykonania przypada na dziś, zaległe lub jutrzejsze. Można również uruchomić kolejkę zadań.

  1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Obszar roboczy sprzedaży.
  2. W górnej części karty Podsumowanie możesz przeglądać swoje zadania.
  3. Aby zmienić widok w celu wyświetlenia zadań, których termin wykonania przypada na dziś, zaległych lub jutrzejszych, kliknij menu rozwijane i wybierz termin wykonania .
  4. Aby uruchomić kolejkę zadań, kliknij numer powiązany z dowolną kategorią zadań. Następnie zarządzaj swoimi zadaniami w Przestrzeni roboczej wyszukiwania ewentualnych klientów za pomocą Kolejki zadań lub Guid execution (BETA).


Ocena działań w sekwencji

Sekwencje zadań można wyświetlić na karcie Podsumowanie w przestrzeni roboczej sprzedaży.

  1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Obszar roboczy sprzedaży.
  2. W górnej części karty Podsumowanie można wyświetlić zadania sekwencji.
  3. Każda sekwencja ma swoją własną kartę. Aby zmienić karty, kliknij strzałki w lewo i w prawo.
  4. Aby otworzyć kolejkę zadań, kliknij Krok X.
  5. Aby otworzyć wszystkie zadania dla jednej sekwencji, kliknij opcję Wszystkie zadania w sekwencji. Dowiedz się, jak korzystać z kolejki wyszukiwania ewentualnych klientów lub użyj funkcji Guid execution (BETA).

Dodaj pulpit nawigacyjny

Pulpit można dodać do przestrzeni roboczej sprzedaży, aby udostępniać zespołowi dane i spostrzeżenia.

  1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Obszar roboczy sprzedaży.
  2. W górnym menu kliknij zakładkę Pulpit .
  3. Kliknij przycisk Dodaj pulpit.
  4. W prawym panelu wybierz istniejący pulpit z rozwijanego menu.
  5. Aby zarządzać dostępem, wybierz opcję Dostępny dla wszystkich lub Przypisz do zespołów. Jeśli wybrano opcję Przypisz do zespołów, kliknij menu rozwijane i wybierz zespoły.
  6. Kliknij pole wyboru obok Potwierdzam, że użytkownicy otrzymają dostęp do widoku tego pulpitu.
  7. Kliknij przycisk Dodaj pulpit.
  8. Pulpit pojawi się teraz w przestrzeni roboczej sprzedaży. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu pulpitów.

Ocena działań kierowanych przez Guida

Uwaga: w przypadku kont utworzonych po 27 sierpnia 2025 r. dowiedz się, jak zarządzać zadaniami w zaktualizowanej przestrzeni roboczej sprzedaży.

Działania kierowane to sugestie generowane automatycznie na podstawie określonych kryteriów. Pomagają zorganizować dzień i pracować wydajniej. Akcje te są tworzone tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie kryteria tworzenia. Działania kierowane wygasną, jeśli którykolwiek z warunków wygaśnięcia zostanie spełniony.

Niektóre działania mogą być łączone. Na przykład, działanie kierowane Rejestruj wyniki połączeń może łączyć wiele ostatnich połączeń jako jedno zalecane działanie przypominające o rejestrowaniu wyników połączeń. 

Tytuł akcji Kryteria tworzenia Warunki wygaśnięcia

Nowo przypisane kontakty

Utworzony dla dowolnego kontaktu, jeśli:

  • Etapem cyklu życia nie jest Klient ani Popularyzator (lub jakikolwiek inny ostatni etap cyklu życia, jeśli etapy cyklu życia zostały dostosowane).
  • Kontakt nie jest powiązany z transakcją.
  • Nie wysłałeś kontaktowi wiadomości e-mail ze śledzeniem.
  • Kontakt nie wysłał wiadomości e-mail.
  • Którekolwiek z kryteriów utworzenia nie jest już spełnione.
  • Działanie kierowane istnieje od 30 dni.

Nowo przydzielone leady

Stworzony dla dowolnego leada, jeśli:

  • Lead ma właściciela leadu.
  • Etap leada jest ustawiony na pierwszy etap.
  • Lead zostaje ponownie przypisany do innego użytkownika.
  • Działanie kierowane istnieje od 30 dni.
  • Użytkownik rejestruje każdą aktywność dla leada.

Ponownie zaangażowane kontakty

Utworzony dla dowolnego kontaktu, jeśli: 

  • Kontakt został przypisany do użytkownika.
  • Kontakt nie ma otwartego leada.
  • Ostatni powiązany lead został zdyskwalifikowany.
  • Kontakt ponownie zaangażował się w ciągu ostatnich 30 dni po tym, jak został zdyskwalifikowany jako lead.
  • Lead zostaje ponownie przypisany do innego użytkownika.
  • Dla kontaktu tworzony jest lead.
  • Od ponownego zaangażowania kontaktu minęło ponad 30 dni.

Aktywność Sekwencji 

Utworzony dla dowolnej aktywności Sekwencji, jeśli: 

  • Aktywność jest przypisana do użytkownika.
  • Zadanie jest otwarte i nie zostało jeszcze ukończone.

Którekolwiek z kryteriów utworzenia nie jest już spełnione.

Odpowiedzi e-mail

Utworzony dla dowolnego kontaktu, jeśli: 

  • Kontakt jest przypisany do użytkownika.
  • Kontakt odpowiedział na wysłaną wiadomość e-mail.
  • Wysłano wiadomość e-mail do kontaktu po utworzeniu aktywności.
  • Kontakt został ponownie przypisany.
  • Działanie kierowane istnieje od 14 dni.

Obserwujący spotkanie

*Stworzony na dowolne spotkanie, jeśli: 

  • Którekolwiek z kryteriów utworzenia nie jest już spełnione.
  • Zadania obserwujące są zakończone.

Wynik połączenia w dzienniku

*Utworzone dla dowolnego połączenia, jeśli:

  • Połączenie jest przypisane do użytkownika.
  • Od czasu rozpoczęcia połączenia minęła godzina.
  • Połączenie zostało wykonane przy użyciu połączenia HubSpot , a status połączenia to Zakończone lub jeśli połączenie nie zostało wykonane przy użyciu połączenia HubSpot, status połączenia to Zakończone lub puste.
  • Wynik połączenia jest pusty.
  • Połączenie rozpoczęło się niecałe siedem dni temu.

Którekolwiek z kryteriów utworzenia nie jest już spełnione.

Kontakt w oczekiwaniu na odpowiedź 

Utworzony dla dowolnego kontaktu, jeśli: 

  • Kontakt nie ma otwartego leada ani otwartej transakcji.
  • Kontakt odpowiedział na wiadomość e-mail, w której użytkownik jest głównym odbiorcą.
  • Adres e-mail kontaktu nie ma tej samej domeny co użytkownik (na przykład, jeśli kontakt i użytkownik mają adres e-mail @hubspot.com , aktywność nie zostanie utworzona).
  • Kontakt został ponownie przypisany.
  • Działanie kierowane zostało utworzone ponad 14 dni temu.
  • Kontakt mailowy. 

Odpowiedz na e-mail

Utworzony dla dowolnego kontaktu, jeśli: 

  • Kontakt jest powiązany z jedną z twoich transakcji, a kontakt odpowiedział ci, ale ty nie odpowiedziałeś.
  • Powiązanie transakcji zostało sfinalizowane.
  • Wysyłasz odpowiedź e-mailem.
  • Od utworzenia kierowanego działania minęło ponad siedem dni.

Lead czeka na Twoją odpowiedź 

Stworzony dla dowolnego leada, jeśli: 

  • Lead odpowiedział na wiadomość e-mail, w której użytkownik był głównym odbiorcą.
  • Adres e-mail leada nie ma tej samej domeny co użytkownik (na przykład, jeśli kontakt i użytkownik mają adres e-mail @hubspot.com , aktywność nie zostanie utworzona).
  • Lead został ponownie przydzielony.
  • Działanie kierowane zostało utworzone ponad 14 dni temu.
  • Lead jest wysyłany pocztą elektroniczną. 

Przygotowania do nadchodzących spotkań 

*Stworzony na dowolne spotkanie, jeśli: 

Od czasu rozpoczęcia Spotkania minęło dziesięć minut.

Dzisiejsze zadania o wysokim priorytecie

Utworzony dla dowolnego zadania, jeśli którekolwiek z zadań o wysokim priorytecie ma zostać wykonane dzisiaj.

Nie masz już zadań o wysokim priorytecie do wykonania w dniu dzisiejszym.

Aktywność na koncie docelowym

Tworzony dla kontaktu, jeśli kontakt jest powiązany z firmą, która jest kontem docelowym , a kontakt jest zaangażowany.

Od momentu zaangażowania kontaktu minęło ponad siedem dni.

Zaangażowane leady w ostatnim czasie

Stworzony dla dowolnego leada, jeśli: 

  • Lead jest przypisany do ciebie.
  • Lead znajduje się na etapie otwartego rurociągu.
  • Lead został zaangażowany w ciągu ostatnich siedmiu dni.

Od zaangażowania leada minęło już ponad siedem dni.

Aktualizacja kolejnych kroków

Utworzony dla dowolnej transakcji, jeśli: 

  • Transakcja jest przypisana do Ciebie.
  • Transakcja jest w fazie otwartej. 
  • Aktywność powiązana z transakcją zakończyła się ponad 24 godziny temu.
  • Transakcja została przeniesiona.
  • Finalizacja transakcji.
  • Kolejne kroki dotyczące transakcji uległy zmianie. 

Dodawanie kontaktu do transakcji

Utworzony dla dowolnej transakcji, jeśli: 

  • Transakcja jest przypisana do Ciebie.
  • Transakcja jest w fazie otwartej. 
  • Transakcja została utworzona ponad siedem dni temu.
  • Transakcja nie ma powiązanego kontaktu
  • Transakcja została przeniesiona.
  • Finalizacja transakcji.
  • Kontakt jest powiązany z transakcją.
  • Od utworzenia kierowanego działania minęło ponad siedem dni.

Potrzebny wstępny zasięg

Utworzony dla dowolnej transakcji, jeśli: 

  • Transakcja jest przypisana do Ciebie.
  • Transakcja jest na pierwszym etapie.
  • Transakcja jest otwarta.
  • Transakcja została utworzona ponad siedem dni temu.
  • Transakcja nie ma żadnego zaangażowania.
  • Transakcja została przeniesiona.
  • Finalizacja transakcji.
  • Zaangażowanie jest powiązane z transakcją.
  • Od utworzenia kierowanego działania minęło ponad siedem dni.

Obserwujący z kupującym

Utworzony dla dowolnej transakcji, jeśli: 

  • Transakcja jest przypisana do Ciebie.
  • Transakcja jest otwarta.
  • Kontakt powiązany z transakcją otworzył wiadomość e-mail, ale nie odpowiedział po siedmiu dniach.
  • Kontakt powiązany z transakcją odpowiada.
  • Od utworzenia kierowanego działania minęło ponad siedem dni.

*Działania kierowane będą powiązane z tym samym kontaktem i firmą, z którymi powiązane jest podstawowe działanie lub obiekt (spotkanie, połączenie lub kontakt). Po utworzeniu działania wszelkie zmiany w powiązanym z działaniem lub obiektem kontakcie lub firmie nie zostaną odzwierciedlone w kierowanym działaniu.

Wykonywanie działań kierowanych przez GUID

Działania kierowane śledzą zaangażowanie klientów, monitorują dane o leadach i transakcjach oraz dają przedstawicielom priorytetową listę działań do wykonania w celu budowania procesu sprzedaży i finalizacji transakcji.

Wykonywanie kierowanych działań na pulpicie

Ocena i ukończenie kierowanych działań na pulpicie:

  1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Obszar roboczy sprzedaży.
  2. Na karcie Podsumowanie można dokonać oceny kierowanych działań. Działania kierowane są kategoryzowane jako Wszystkie działania, Związane z transakcjami lub Związane z wyszukiwaniem ewentualnych klientów.
  3. Aby przefiltrować działania, kliknij powiązaną kategorię.
  4. Aby uruchomić kolejkę zadań, kliknij pierwsze łącze poniżej tytułu zadania (np. Rozpocznij zadania, Zapisywanie się do nowych kontaktów w sekwencji itp.) Dowiedz się, jak korzystać z kolejki wyszukiwania ewentualnych klientów lub użyj funkcji Guid execution (BETA).
  5. W przypadku niektórych działań może istnieć drugie łącze. Aby pracować lub przeglądać rekordy pojedynczo, kliknij drugi link pod tytułem.
  6. Aby wyrazić opinię na temat sugerowanych działań, kliknij ikonę wielokropka ellipses, i wybierz opcję Tak, kontynuuj! lub Raczej nie.

Aplikacja mobilna HubSpot

Z poziomu aplikacji mobilnej HubSpot można oceniać i wykonywać działania kierowane. Działania kierowane będą wyświetlane na stronie głównej, a ich rozmieszczenie będzie się różnić w zależności od wybranego doświadczenia

  1. Otwórz aplikację HubSpot na swoim urządzeniu mobilnym.
  2. Aby zakończyć działanie, stuknij je.
  3. Aby wyświetlić wszystkie kierowane działania, dotknij opcji Wyświetl wszystko.

Terminarz spotkań (BETA)

Spotkania można rezerwować bezpośrednio z zakładki Terminarz w Przestrzeni roboczej sprzedaży.

Uwaga: jeśli jesteś Administratorem o rozszerzonych uprawnieniach, możesz wyrazić zgodę na korzystanie z konta do rezerwacji spotkań z zakładki harmonogramu w wersji beta Przestrzeni roboczej sprzedaży.

  1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Obszar roboczy sprzedaży. U góry kliknij kartę Harmonogram .
  2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Zaplanuj spotkanie .
  3. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Wybierz kontakt i wybierz kontakt.
  4. W sekcji Gospodarz wybierz użytkownika lub rotację spotkania , którą chcesz ustawić jako gospodarza spotkania.
  5. W polu Tytuł wprowadź tytuł spotkania. Pojawi się on jako tytuł zdarzenia w zaproszeniu do kalendarza i będzie widoczny dla uczestników.
  6. Kliknij pola Data rozpoczęcia, Godzina rozpoczęcia i Godzina zakończenia , aby wybrać datę i godzinę spotkania. Alternatywnie, po prawej stronie, kliknij datę i godzinę w kalendarzu.
  7. Kliknij menu rozwijane Typ spotkania , aby ustawić typ spotkania.
  8. Aby dodać więcej uczestników:
    • Kliknij menu rozwijane Uczestnicy .
    • Użyj paska wyszukiwania , aby znaleźć użytkowników i kontakty , które chcesz dodać.
    • Zaznacz pola wyboru obok dodatkowych uczestników.
  9. Kliknij menu rozwijane Lokalizacja , aby wybrać miejsce spotkania. Pojawi się ona w zaproszeniu do kalendarza i będzie widoczna dla uczestników.
  10. W sekcji Zaplanowane wiadomości e-mail z przypomnieniem można dostosować czas wysyłania wiadomości e-mail z przypomnieniem:
    • Wprowadź liczbę i kliknij menu rozwijane , aby wybrać opcję względnego czasu (np. 1 dzień przed, 2 godziny przed, 10 minut przed itd.).
    • Aby usunąć zaplanowaną wiadomość e-mail z przypomnieniem, kliknij ikonę delete usuń .
    • Aby dodać zaplanowaną wiadomość e-mail z przypomnieniem, kliknij przycisk Dodaj przypomnienie i wybierz odpowiedni czas dla tej wiadomości.
    • Opcjonalnie zaznacz pole wyboru Uwzględnij opis uczestnika w treści wiadomości e-mail z przypomnieniem .
  11. Aby dodać opis spotkania, który pojawi się w zaproszeniu, w polu Opis uczestnika wprowadź opis.
  12. Kliknij Dodaj notatkę wewnętrzną , aby dodać notatkę, która będzie widoczna tylko dla użytkowników na Twoim koncie.
  13. Po zakończeniu dostosowywania szczegółów spotkania, na dole kliknij przycisk Zaplanuj spotkanie.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.