请注意：：本文仅为方便您阅读而提供。

更新订阅付款失败的付款方式

上次更新时间：二月 12, 2025

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

如果您的买家在完成订购付款时付款方式失败，HubSpot 会向他们发送一封电子邮件，并提供更新付款方式的链接。

更新付款方式时，付款方式更新请求使用相关结账（如发票、付款链接或报价）中定义的工具接受的付款方式。例如，如果发票允许的付款方式只有 ACH 借记，则买家只能使用 ACH 借记付款。如果买家联系您并希望更新付款信息，您也可以手动发送电子邮件。

请注意

HubSpot 不会自动对付款失败的付款方式重新收费。但是，如果原付款方式的问题得到解决，买家可以在更新付款方式时重新输入原付款信息，该付款方式将再次收费。
更新付款方式后，所有逾期未付的订购余额将自动从该付款方式中扣除。

本文是关于更新使用HubSpot 支付或Stripe 支付处理进行定期支付的付款信息。要更改 HubSpot 帐户的账单信息，请了解如何在帐户设置中更新付款方式。

更新付款失败的付款方式

在付款失败后发送给买家的电子邮件中，买家可以点击更新付款方式。

他们将被带到一个结账页面，在那里可以更新他们的付款详情。任何未支付的订购付款都将从更新后的付款方式中扣除。如果您不希望在付款失败时自动发送此电子邮件，可以在设置中将其关闭。

请注意：付款方式更新页面会根据工具定义的可接受付款方式和要求的货币显示可用的付款方式。例如，如果付款链接最初只接受 ACH 借记付款，则买家只能使用 ACH 借记付款。相反，如果在工具定义的设置中，ACH 和信用卡或借记卡是您的默认付款方式，而付款应以欧元支付，则买方可以使用信用卡或借记卡的后备默认方式付款。

发送链接更新付款方式

您也可以手动向买家发送电子邮件，让他们更新付款方式。任何失败的付款都会出现在记录的订阅卡中，并显示未支付状态。

导航到联系人或交易记录：
- 联系人： 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。
- 公司：在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 公司。
- 交易：在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 交易。
单击记录名称。
在右侧边栏的 "订阅 " 卡上，将鼠标悬停在订阅上，然后单击 "预览"。
在右上角，单击操作下拉菜单并选择更新付款方式。