開始進行資料豐富化

透過資料豐富化，讓聯絡人與公司記錄保持最新狀態，並包含完整資訊。本文概述了資料豐富化的關鍵功能、相關工具的運作方式，以及您如何在 HubSpot 帳戶中運用資料豐富化功能。資料豐富化所需的資料由HubSpot 的商業資料集提供。

進一步了解如何使用 HubSpot 的 AI 工具 Breeze。

開始之前

在開始使用此功能之前，請務必充分了解事前應採取的步驟，以及該功能的限制與使用時可能產生的後果。

了解限制與注意事項

• 若您的帳戶訂閱的是 HubSpotStarter、Professional 或Enterprise方案，使用者在使用資料豐富化功能時將不會消耗HubSpot 積分。
• 「買家意圖」功能適用於訂閱 HubSpotStarter、Professional 或Enterprise方案的帳戶，但Revenue Hub 除外。買家意圖工具會消耗HubSpot 積分。
• 智慧屬性功能適用於訂閱 HubSpotStarter、Professional 或Enterprise方案的帳戶，但Revenue Hub 除外。智慧屬性功能會消耗HubSpot 點數。

資料豐富化選項

若要開始使用資料豐富化功能，您可以透過設定來選擇記錄的豐富化方式。這些設定可針對聯絡人或公司分別進行配置，且所有設定均可同時啟用。

• 自動豐富化：新記錄會自動進行豐富化處理。
• 持續增豐：當有新資料可用時，系統會每月更新現有記錄。選擇此選項，您的資料將自動更新，且無需消耗點數。

舉例來說，假設您是某個帳戶的超級管理員，正開始使用資料豐富化功能。您希望透過 CRM 及部分連線的應用程式來豐富記錄資料，此時可開啟自動豐富化與持續豐富化功能。此設定可確保新建立的記錄會被豐富化，並在有新資料時每月進行更新。進一步了解如何開啟豐富化設定及手動豐富化功能。

豐富記錄

若要查看可進行資料豐富化的聯絡人及公司資料，請參閱此屬性清單。完成資料豐富化設定後，請透過以下列出的方法對記錄進行資料豐富化：

• 單筆記錄豐富化：在檢視記錄時，對單一聯絡人或公司進行豐富化。進行單筆記錄豐富化時，您可以選擇要豐富化的屬性。瞭解如何進行單筆記錄豐富化。
• 批次豐富化：從物件索引頁面或匯入檔案中，對多個聯絡人及公司進行豐富化。進行批次豐富化時，系統會針對所選記錄豐富化所有符合資格的屬性。瞭解如何豐富化多個記錄。
• 「智慧」分頁：透過「智慧」分頁對單一公司或聯絡人記錄進行資料豐富化。在「智慧」分頁進行資料豐富化時，您可以選擇要豐富化的屬性，同時也能存取網站訪客活動及公司資格資訊。瞭解如何使用「智慧」分頁。

請注意：在進行記錄豐富化之前，建議先測試記錄是否符合豐富化資格。

在 HubSpot 工具中使用豐富化後的資料

以下是一些您可以在 HubSpot 帳戶中使用增強資料的範例：

• 評估買家意圖：買家意圖工具會顯示哪些公司正在造訪您的網站，這有助於您鎖定應重點關注的企業。
• 簡化表單：透過表單簡化功能，當訪客填寫表單時，HubSpot 會檢查資料豐富化資料集中的現有資料，並僅顯示無法透過資料豐富化填入的欄位。
• 優化 潛在客戶評分：優先處理擁有完整且精準個人資料的高潛力潛在客戶。
• 建立精準的 行銷活動：運用「職稱」、「產業」和「公司規模」等增強欄位，有效區隔受眾群體。
• 個人化客戶互動：利用豐富化資料，更可靠地在電子郵件、訊息、網頁等處填入個人化標記。
• 優化工作流程：利用豐富化的資料來觸發工作流程的加入。

法律合規

如欲進一步了解資料豐富化如何符合全球資料保護法規：

1. 請前往HubSpot 信任中心。
2. 點擊「資料隱私常見問題」。
3. 點擊「view 檢視」或 「download 下載」。
4. 前往HubSpot 的「資料豐富化功能」區段 。

請注意： 雖然這些功能位於 HubSpot 平台中，但您的法律團隊才是能針對您具體情況提供合規建議的最佳資源。

常見問題

瀏覽與資料增富相關的常見問題與解答。

HubSpot 是如何為商業資料集的資料增富功能蒐集資料的？

HubSpot 透過多種資料來源建構其聯絡人及公司資料集，包括：第三方供應商、網際網路上的公開資訊、HubSpot 的自願加入商業資料集，以及來自 HubSpot 平台的電子郵件互動訊號。

HubSpot 是否使用人工智慧來豐富資料？

HubSpot 的大型語言模型與人工智慧會對我們收集的資料進行擷取、標準化處理及分類，以建立最新的企業與買家檔案。HubSpot 的模型亦可協助識別過時或無效的聯絡人資料。由人工驗證 AI 模型的準確性，並隨著時間推移持續優化模型。 如需進一步了解 HubSpot 人工智慧模型及模型訓練方式，請參閱《AI 信任常見問題解答》。

HubSpot 會從使用資料豐富化功能的帳戶中收集並儲存哪些資料？

HubSpot 會收集並將以下資料點儲存至我們的商業資料集，以支援資料豐富化功能：

• 購買意圖：HubSpot 會利用安裝在客戶網站上的 HubSpot 追蹤程式碼所擷取的網站造訪訊號。 HubSpot 會收集公司網域、線上識別碼（訪客 ID、IP 位址）、網站造訪的時間戳記，以及該次造訪的 URL 頁面路徑。這些訊號有助於識別哪些公司正在造訪客戶的網站，以及它們是否展現出購買意圖。
• 聯絡人資料豐富化：當客戶使用聯絡人資料豐富化功能時，HubSpot 會收集聯絡人的姓名、工作電子郵件、職稱、公司、職務、職級、營業地點以及專業檔案網址。HubSpot 也可能使用資料豐富化元資料，例如該記錄是否已進行資料豐富化或已選擇退出。
• 公司資料豐富化：當客戶使用公司資料豐富化功能時，HubSpot 會收集公司層級的資訊，例如網域、公司名稱、產業、所在地、員工數、公司規模、營收、描述以及相關的公司檔案詳細資料。
• 電子郵件互動資料：HubSpot 亦可能會使用平台上的電子郵件品質訊號（例如：工作電子郵件是否顯示為已送達、退件、已開啟或已點擊），以協助評估我們商業資料集中的電子郵件地址是否可能有效。這些訊號用於資料品質與送達率檢查。

HubSpot 從哪些資料豐富化功能中擷取資料？

HubSpot 將使用從使用以下資料豐富功能的帳戶所收集的資料：

• 聯絡人資料豐富化
• 公司資料豐富化
• 買家意圖（由 HubSpot 追蹤程式碼驅動）

HubSpot 將如何使用我們透過資料豐富化從帳戶中收集的資料？

HubSpot 將把上述資料點加入 HubSpot 的商業資料集，並利用這些資料來豐富或補充其他客戶的資料集。HubSpot 亦將利用上述資料點來提供、維護及開發 HubSpot 的資料豐富化功能與訂閱服務。請參閱適用於資料豐富化的《產品特定條款》以了解更多資訊。

資料豐富化的資料品質與準確性是如何驗證的？

經豐富處理的資料會根據其資料來源進行動態權重評估與評分，以針對每個屬性選取最可靠的資料。

當建立公司或聯絡人紀錄時，系統會定期對資料進行一系列檢查，以驗證其準確性與時效性。此外，由專家組成的品質保證團隊也會人工審查資料，確保其一致性與準確性。

我的資料會被覆寫嗎？

不會。除非您在手動資料豐富化過程中選擇覆寫，否則現有資料將予以保留。

對於我對增強後資料可進行或不可進行的操作，是否有任何限制或限制條件？

使用增強資料時，您必須遵守 HubSpot 的《服務條款》，其中包括遵守所有適用於您使用增強資料之法律與法規的義務。此類義務包括提供通知與退出機制，以及就收集、使用及與 HubSpot 共享個人資料一事，取得相關同意與授權。

若某位聯絡人要求從商業資料集中移除，我的 CRM 記錄將會如何處理？

若您 CRM 中的某位聯絡人已聯繫 HubSpot，並要求 HubSpot 從商業資料集刪除其資料，該 CRM 聯絡人將被標記為「資料增強選擇退出」。超級管理員亦會收到 相關通知。進一步了解資料增強選擇退出通知，或如何管理資料請求。