排除內容問題

在使用內容編輯器或檢視即時內容時，您可能會遇到一些常見問題。以下是一些常見問題以及解決這些問題的一般步驟。

內容編輯器無法儲存變更

對話方塊可能會提醒您，內容編輯器無法儲存您的變更。當內容在一台或多台裝置上的多個瀏覽器索引標籤或視窗中開啟時，就會發生這種情況。

• 若要解決變更未儲存的問題，請
  
  1. 在對話方塊中，按一下回到編輯器。
  2. 在內容編輯器中，複製自上次儲存後更新的任何內容。
  3. 在瀏覽器中，關閉任何重複的索引標籤或視窗 ，以防止錯誤繼續存在。如果不存在重複的內容，請檢視修訂記錄 ，以確認是否有其他使用者在不同的裝置上編輯內容。
  4. 在瀏覽器中，重新載入內容編輯器。這將載入最近儲存的頁面版本。
  5. 在內容編輯器中，貼上之前複製的內容。
  6. 完成後，按一下儲存。
• 如果此錯誤持續，請清除 cookie 和快取，或嘗試使用其他瀏覽器。

已發佈的內容顯示 404 錯誤

當瀏覽器位址列中輸入的 URL 不存在即時頁面時，會出現 404 錯誤。

• 若要排除 HubSpot 主機頁面的 404 錯誤，請驗證下列內容：
  • 內容已在 HubSpot 發佈。
  • 在瀏覽器中輸入的 URL 與頁面的 URL 完全匹配。
  • 移除所有URL 參數後，錯誤仍然存在。
  • 沒有使用此 URL 作為原始 URL 的破碎URL 重定向。
  • 該錯誤不是由網路問題造成的。
  • 您的 DNS 供應商沒有問題。
• 如果您在存取已發佈的內容時仍有問題，請聯絡 HubSpot 支援。

內容無法在特定網路載入

如果您的HubSpot託管內容可以在某些網路載入，但無法在其他網路載入，請按照下列步驟診斷並解決問題。

• 診斷網路問題：
  1. 在行動裝置上，關閉 Wi-Fi 以使用您的行動數據網路。
  2. 嘗試存取您的內容：
     • 如果內容可以載入，則問題很可能是特定網路的問題，之前的內容無法載入。在這種情況下，不使用該網路的訪客應該可以順利存取內容。
     • 如果內容無法載入，則可能不是特定網路的問題。進一步瞭解 404 錯誤的疑難排解。
• 要解決網路問題
  1. 與您的 IT 團隊或網路管理員合作。
  2. 請他們確認網路內部 DNS 設定中的 CNAME 記錄與HubSpot 中的記錄相符。

在 SSL 上託管的內容顯示混合內容警告

當外部資源（例如外部樣式表）嘗試從不安全的來源（http）載入時，在使用 SSL (https) 的安全 HubSpot 主機頁面上會出現混合內容警告。要解決這個問題，您可以更新資產的 URL 或上傳資產到 HubSpot。

• 更新外部資產 URL：

1. 1. 在您 HubSpot 託管的內容中，找出導致警告的外部資產的URL。一些常見的來源有
      • 富文本或自訂 HTML 模組中圖片的src 屬性。
      • @font-face 外部字型的聲明。
      • @import 外部樣式表的聲明。
   2. 在不安全的 URL (http)，編輯前綴為https。
   3. 發表您的變更，然後重新載入內容，確認警告已解決。如果資產無法載入，它可能無法透過安全 URL (https) 取得。在這種情況下，您需要將資產上載到檔案工具。

• 在檔案工具中上傳資產：

1. 1. 從外部來源下載資產。
   2. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「內容」>「檔案」。
   3. 在檔案頁面中，按一下右上方的上傳檔案。
   4. 選擇並上傳資產檔案。
   5. 上傳後，按一下檔案名稱。
   6. 在右側面板中，按一下複製 URL。
   7. 返回您的內容，將不安全的URL (http) 替換為新的URL (https)。
   8. 發佈您的變更，然後重新載入內容，確認警告已解決。

進一步了解HubSpot 如何將樣式表附加到內容。

模板更新沒有反映在現有內容中

鎖定模組和全局模組的變更會自動套用到現有內容，但其他模組的變更不會。

在設計管理器中鎖定內容：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「內容」>「設計管理工具」。
2. 在左側欄位中，開啟您的範本。
3. 在版面編輯器中，右鍵按一下模組，然後選擇防止在內容編輯器中編輯。
4. 在右上方，按一下「發佈變更」。

如果鎖定或全局內容的變更沒有出現在即時內容中，您可以透過進行小變更 (例如新增空格) 並發佈內容來觸發渲染。