瞭解羣組和循環會議的可用性

建立羣組或循環排程頁面時，客服案件會根據團隊會議類型看到特定時間。 

羣組

• 預約團體會議時，當所有選定的團隊成員都可以參加時，聯絡人可以隨時選擇。
• 當客服案件按一下會議連結時，他們可以選擇時間，然後新增詳細資訊以安排會議。 會議的建立者將收到通知，會議將顯示在每位參與者的行事曆上。

循環

• 預約循環會議時，聯絡人可以隨時選擇所選團隊成員之一可提供服務的時間。
• 當客服案件按一下會議連結時，他們可以選擇時間，然後新增詳細資訊以安排會議。 在選定時間內有空的團隊成員將被預約參加會議並收到通知。 會議將顯示在他們的行事曆上。

請注意：如果參與循環會議的使用者日曆已中斷連結，該工具會假設他們隨時可用。  循環鏈接不會優先考慮具有連接日曆的用戶的可用性。 當客服案件選取只有行事曆已中斷連結的使用者可使用的時間時，系統會請求會議，但不會將其新增至行事曆。 

• 如果您開啟了「優先處理客服案件所有者」設定，當客服案件安排會議時，系統會要求他們輸入電子郵件地址。 如果對方是你帳戶中的自有聯絡人，系統會顯示對方的預約頁面。 使用此設定時，請注意以下條件：
  • 如果客服案件已擁有，且擁有者是已設定會議的付費Sales Hub或Service Hub使用者，且包含在此團隊排程頁面中，並且可以開會，則工具將顯示團隊排程頁面設定中指定的可用時間，而不是擁有者的個人排程頁面。
  • 如果客服案件已擁有，且所有者是已設定會議的付費Sales Hub或Service Hub使用者，且包含在此團隊排程頁面中，且無法使用，則不會顯示可用的時間，聯絡人可以傳送電子郵件給其所有者。  
  • 如果客服案件已擁有，但所有者不是已設定會議的付費Sales Hub或Service Hub使用者，或未包含在此團隊排程頁面中，則包含的所有團隊成員的可用性將顯示在排程頁面上。
  • 如果在選定的時間內有多個使用者可用，且未開啟「優先處理聯絡人所有者」選項，則會選取未指派會議時間最長的使用者。