在社交工具中使用快速回覆

使用 Breeze AI 在 HubSpot 社交工具中自動生成回覆。您可以在社交流中使用快速回覆功能，也可以從不同的社交活動主題中使用。您也可以使用 HubSpot 行動應用程式隨時隨地使用此功能。

若要在社交工具中使用快速回覆，您必須開啟「讓使用者存取產生式 AI 工具和功能」以及「客戶對話資料 AI 」設定。進一步瞭解如何管理您的 AI 設定。

請注意：請避免在您啟用的 AI 功能資料輸入中分享任何敏感資訊，包括您的提示。管理員可以在帳戶管理設定中配置生成 AI 功能。有關 HubSpot AI 如何使用您的資料來提供可信賴的 AI，並由您控制您的資料，您可以參考我們的HubSpot AI Trust 常見問題。

使用快速回覆

您可以從社交串流或不同的社交主題使用快速回覆功能。

1. 要在社交活動主題中使用快速回覆功能：

• • 在頂部，按一下回覆 索引標籤。

• • 從「所有活動」標籤，若要回覆特定的評論，請按一下評論中的回覆。
  • 在右側面板中，您可以檢視評論和評論主題。
    

3. 要在社交串流中使用快速回覆功能：

• • 在頂部，按一下「聆聽 」標籤。

• • 在左側功能表中，選擇您要回覆的社交串流。
  • 若要回覆文章，請按一下文章下方的reply 回覆圖示 。您可以回覆所有文章類型。
    

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4. 快速回覆訊息會自動出現在您的社交工具中。若要使用訊息，請按一下插入。然後繼續編輯訊息，或按一下 [回覆]傳送訊息。
5. 若要產生另一則訊息，請按一下重新產生。
6. 若要取消訊息，請按一下取消。
7. 若要複製訊息內容，請按一下複製圖示。
8. 若要針對建議提供回饋：
   • 如果建議的動作有幫助，請按一下大拇指圖示。
   • 如果建議的行動沒有幫助，請按一下拇指向下圖示。 在社交活動或社交串流中回覆時，會自動出現回覆訊息的預覽。

使用 HubSpot 行動應用程式快速回覆

要在 HubSpot 行動應用程式上管理社交回覆時使用快速回覆：

1. 開啟裝置上的HubSpot應用程式。
2. 在底部，點選功能表。
3. 在「行銷 」部分，點選「社交回覆」。進一步瞭解如何過濾和管理社交回覆。
4. 若要回覆社交文章，請點選社交文章上的回覆圖示。快速回覆訊息會自動出現。
5. 若要使用快速回覆訊息，請點選插入。
6. 若要產生另一則訊息，請點選重新產生圖示。
7. 若要解除快速回覆訊息並手動輸入訊息，請點選解除。
8. 新增訊息後，點選傳送圖示。