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將 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot

上次更新時間： 2026年6月16日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

將您現有的訂閱從 Stripe 遷移至 HubSpot。在遷移訂閱時，您可以選擇使用HubSpot 支付或Stripe 作為支付處理選項。

透過將現有的 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot，您可以：

  • 將客戶帳單資料與 HubSpot 中的銷售、行銷及支援資料同步。
  • 讓團隊能清楚掌握訂閱與帳務活動。
  • 利用 HubSpot 工作流程自動化處理付款提醒、加購活動等。
  • 追蹤每月經常性收入 (MRR)、年度經常性收入 (ARR) 及流失率等經常性收入指標，並與行銷及銷售關鍵績效指標 (KPI) 一併監控。

開始之前

了解需求

若要將帳單系統從 Stripe 遷移至 HubSpot 支付，您必須：

  • 您必須是位於美國、英國或加拿大，並於該地區營運的企業或組織。

  • 使用美國、加拿大或英國的銀行帳戶。

  • 擁有付費的 HubSpot 訂閱方案。

  • 需有一位具備「超級管理員」權限的使用者來完成遷移。

  • 請安排一位持有至少 25% 股權的企業所有者或代表，以完成承保申請並提供所需文件。

了解限制與注意事項

  • 您可以遷移有效的定額計費訂閱。

  • 每個 HubSpot 帳戶僅能從一個 Stripe 帳戶遷移每個 HubSpot 帳戶僅能從一個 Stripe 帳戶遷移訂閱。

  • 符合以下任一條件的 Stripe 訂閱無法進行遷移，但仍可繼續在 Stripe 中管理：
    • 明細項目級稅金 （例如， 對個別產品課稅，而非對整個訂閱課稅)。
    • 計量式或依使用量計費（亦稱為依使用量或消耗量計費）。
    • 具有複雜折扣 規則的訂閱 。例如，每年折扣率各不相同的多年度訂閱。
    • 針對定期項目提供的折扣或促銷活動。若要繼續進行遷移，請在 Stripe 中移除訂閱中的折扣。
    • 自動稅額計算。若要繼續進行遷移，請從 Stripe 中的訂閱中移除自動計算設定。
    • 試用訂閱。
    • 尚未完成首次計費日期的訂閱。
    • 由第三方應用程式建立的訂閱。訂閱必須在 Stripe 中建立，才能進行遷移。

開始遷移

將 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot 並使用 HubSpot 支付

需要訂閱 需擁有Starter、Professional 或Enterprise訂閱方案，方可使用HubSpot 付款功能。

需要權限 設定 HubSpot 付款功能需具備「超級管理員」或「管理付款」權限。

請在設定 HubSpot 支付功能之前或之後，填寫訂閱遷移申請表。進一步了解遷移流程。

將 Stripe 計費系統遷移至 HubSpot，並將 Stripe 作為支付處理選項

需要權限 若要將 Stripe 設定為付款處理選項，必須具備「超級管理員」權限。



請注意：若要遷移超過 1,000筆訂閱，請填寫訂閱遷移申請表。

  1. 將 Stripe 設定為付款處理選項。
  2. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往收入 > 「訂閱」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往收入 > 「訂閱」。
  3. 在對話方塊中點擊「檢視訂閱」。 

    Review subscription migration settings and status
  4. 檢視「符合資格」、「修改後符合資格」及「不符合資格」這三個分頁，以確認哪些訂閱可進行遷移。
  5. 點擊「開始遷移設定」。

    Start Stripe migration setup from the payments settings page

  6. 在對話方塊中，若您同時擁有「符合資格」和「修改後符合資格」的訂閱，請選擇其中一個選項（若您僅有「符合資格」的訂閱，則這些選項不會顯示）：

    • 僅限符合資格者：僅遷移符合資格的訂閱。

    • 所有符合資格：遷移標示為「符合資格」及「修改後符合資格」的訂閱。標示為「修改後符合資格」的訂閱 將被遷移。Stripe 中套用的任何稅率與折扣都將被移除。

  7. 點擊「遷移 [x] 個訂閱」。

    Confirm Stripe migration setup in the dialog box

  8. 您的帳戶頂端將顯示一個橫幅，以確認遷移作業正在進行中。進一步了解遷移流程。

  9. 遷移完成後，系統將顯示橫幅訊息，確認您的 Stripe 訂閱已遷移至 HubSpot。您可能需要等待最多 10 分鐘，才能在 HubSpot 帳戶中看到所有訂閱。進一步了解如何檢視與管理訂閱。

    Screenshot of the banner in HubSpot informing that the Stripe subscriptions have been migrated to HubSpot.

遷移流程

啟動遷移後，HubSpot 將分析您的 Stripe 訂閱，並根據訂閱資料在 HubSpot 中建立新的訂閱記錄。

  • Stripe 中的資料不會被刪除。已遷移的訂閱將被暫停，讓您能在需要時於 Stripe 中查閱訂閱資訊或恢復計費。
  • 此流程通常會在一小時內完成，但若客戶擁有大量訂閱，所需時間可能會較長。
  • 請勿在遷移過程中修改或刪除訂閱。
  • 為確保計費的連續性，遷移前 72 小時內有計費紀錄的訂閱將被排除在外。請在 72 小時過後再遷移這些訂閱。

您的資料將如何處理

在 HubSpot 中

針對每個已遷移的訂閱，HubSpot 將建立以下項目：

進一步了解遷移後的訂閱管理。

在 Stripe 中

  • 您遷移的符合資格訂閱將被暫停，而非刪除。
  • 若您決定將計費方式切換回 Stripe，可從 Stripe 恢復該訂閱。

請注意：

  • Stripe 將繼續為已暫停的訂閱產生付款發票。這些發票將在付款日期被作廢，可不予理會。根據 Stripe 的政策，系統會針對已暫停的收款產生這些發票，以確保日後若恢復服務時，能正確進行計費。

  • 在 HubSpot 中取消訂閱會向客戶發送電子郵件。若您更換系統，請通知客戶；或停用通知以避免造成混淆。



遷移完成後

遷移完成後，請在 HubSpot 中管理訂閱、帳單及發票。若需協助或發現任何差異，請聯絡 HubSpot支援團隊。

檢視與管理訂閱

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往收入 > 「訂閱」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往收入 > 「訂閱」。
  2. 請確認遷移的訂閱數量符合您的預期。
  3. 進一步了解如何在 HubSpot 中管理訂閱。

管理計費

使用 HubSpot 管理計費與付款、透過工作流程自動化處理程序，並利用報表監控續約狀況。

資料託管與隱私權

  • 若您的 HubSpot 帳戶託管於歐盟資料中心，您的資料仍受HubSpot《服務條款》規範。
  • 使用 Stripe 支付處理服務即表示您同意Stripe 的支付處理條款。請注意，部分資料可能會經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸。 

修復不符合遷移資格的訂閱

部分訂閱可能不符合遷移資格。請參閱下表中的不符合資格代碼、原因及解決方法。

失格代碼 不符合資格原因 說明 解決方案
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED 訂閱未採用受支援的付款方式。 此訂閱使用的付款方式未獲 HubSpot 支援。

進一步了解受支援的付款方式。
  1. 為該訂閱安排其他付款方式。
  2. 在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED 該付款方式已停用。 該付款方式並未直接與訂閱本身綁定，而是連結至付款來源以進行付款。 訂閱必須直接關聯有效的付款方式，才有資格進行遷移。
SUBSCRIPTION_HAS_NO_PAYMENT_METHOD 訂閱未具備受支援的付款方式。 訂閱缺少付款方式，或該付款方式不受 HubSpot 支援。

進一步了解受支援的付款方式。
  1. 為訂閱安排其他付款方式。
  2. 在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
STATUS_NOT_ACTIVE 該訂閱在 Stripe 中未設定為「Active」。 該訂閱在 Stripe 中必須處於「有效」狀態。免費試用訂閱在完成第一個計費週期之前，均被視為非有效狀態。 訂閱服務將在首次成功付款後轉為「有效」，並符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY 此訂閱是由第三方應用程式建立的。 訂閱必須在 Stripe 中建立。由第三方建立的訂閱不符合遷移資格。 請在 Stripe 中重新建立訂閱，並將客戶資訊和付款方式與該訂閱關聯。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED 訂閱付款收取已暫停。 該訂閱必須具有有效的定期計費週期。若訂閱已遷移至 HubSpot，訂閱標題中將新增「收款暫停」標籤。 若要重新啟用付款收取功能，請在 Stripe 中更新狀態。
SUBSCRIPTION_CURRENT_END_PERIOD_IS_TOO_CLOSE 該訂閱的計費時間將在 72 小時內進行。 若下一次計費日期在 72 小時內，則該訂閱不符合遷移資格。 72 小時後，該訂閱將符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL 客戶電子郵件地址無效。 訂閱的客戶電子郵件地址無效。 請檢查訂閱的客戶電子郵件地址，並在 Stripe 中進行更新。
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL 客戶電子郵件缺失。 訂閱的客戶電子郵件地址遺失。 請在 Stripe 中將客戶電子郵件地址新增至訂閱。
SUBSCRIPTION_OR_SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_DISCOUNT 訂閱包含折扣碼或優惠券。 包含折扣碼或優惠券的訂閱不符合遷移資格。
  1. 從 Stripe 的訂閱中移除折扣代碼。
  2. 移除完成後，請聯絡支援團隊。
  3. 系統將進行遷移處理。
  4. 遷移完成後，請將折扣碼重新新增至訂閱中。進一步了解如何為訂閱新增折扣。
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM 訂閱包含非定額計費的明細項目。 採用計量式或依使用量計費的明細項目將不符合遷移資格。 請在 Stripe 中移除採用計量或依使用量計費的明細項目。
SUBSCRIPTION_HAS_DEFAULT_TAX_RATE 訂閱適用預設稅率。 採用預設稅率的訂閱不符合資格。 請在 Stripe 中移除訂閱中的預設稅率。
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX 訂閱使用自動稅率計算。 使用 Stripe 自動稅率計算的訂閱不符合資格。 請從 Stripe 中的訂閱中移除自動稅率計算功能。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_TAX_RATE 訂閱在訂閱的明細項目層級設有稅率。 針對個別產品課稅（而非對整個訂閱課稅）的訂閱方案，不符合遷移資格。 請在 Stripe 中移除訂閱中每個明細項的稅金。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY 訂閱中含有數量為零的明細項目。 數量為零的訂單明細不符合遷移資格。 請在 Stripe 中將訂閱中各明細項的數量更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT 訂閱中包含價格為零的明細項目。 價格為零的明細項目不符合遷移資格。 請在 Stripe 中將訂閱的明細項目價格更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING 訂閱尚餘零筆付款。 剩餘付款次數為零的訂閱將不符合遷移資格。 若要將訂閱進行遷移，請延長訂閱期限。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RECURRING_INTERVAL 訂閱的計費頻率不受支援。 計費頻率必須為 HubSpot 所支援。進一步了解計費頻率。 請在 Stripe 中將訂閱更新為受支援的計費頻率。
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES 訂閱包含多種貨幣。 訂閱僅能使用一種貨幣。 請在 Stripe 中更新訂閱，使其僅使用一種貨幣。
SUBSCRIPTION_CURRENCIY_NOT_SUPPORTED 訂閱使用未受支援的貨幣。 訂閱必須使用 HubSpot 支援的貨幣。進一步了解受支援的貨幣。 請更新訂閱，使其在 Stripe 中使用受支援的貨幣。
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