Sidst opdateret: oktober 2, 2024
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Du kan besvare indgående telefonopkald fra din opkaldsapp i HubSpot. Du kan få adgang til optegnelser og tage noter fra dit skrivebord uden at skulle viderestille opkaldet til en mobil enhed. Når det indgående opkald er besvaret via appen, gemmes det på siden med opkaldsindekset, så du kan tage noter og gennemgå opkaldet, når det er slut.
Bemærk: Du skal bruge en understøttet browser for at modtage opkald med opkaldsapps i HubSpot. Safari understøttes ikke med indgående browseropkald.
Opsæt indgående opkald med opkaldsapps
Bemærk venligst:
- Udbydere af opkaldsapps henvises til Calling Extensions SDKog Receive calls in HubSpot when using calling apps (BETA), før brugere kan få adgang til indgående opkald med apps i HubSpot.
- Du kan kun modtage indgående opkald fra én udbyder ad gangen.
- Hvis du ændrer din udbyder af indgående opkald, ændres din udbyder af udgående opkald ikke. Læs mere om, hvordan du bruger tredjepartsudbydere til udgående opkald.
- Dialeren skal være åben for at modtage indgående opkald. Vinduet vil ligge i baggrunden under opkald.
Sådan opsætter du indgående opkald med opkaldsapps:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Gå til Generelt i menuen i venstre sidepanel. Klik derefter på fanen Opkald.
- Under Opkaldsudbyder skal du klikke på rullemenuen Foretag og modtag opkald via og vælge app-navnet.
Klik på ikonet Indgående opkald øverst til højre i navigationslinjen. Klik på fanen Åbn opkald i pop op-banneret.
- Opkaldsfunktionen åbnes i et separat vindue, som giver dig mulighed for at modtage indgående opkald i din HubSpot-browser. Opkaldsfunktionen skal forblive åben for at modtage indgående opkald.
Modtag og administrer indgående opkald med opkaldsapps
- Når du har konfigureret indgående opkald med opkaldsapps, og du er klar til at modtage opkald, skal du indstille din tilgængelighedsstatus til Tilgængelig.
- Når du modtager et indgående opkald, bliver du advaret med opkaldsnotifikationen i opkaldsikonet i din menu.
Gennemgå indgående opkald og voicemails
- Når et opkald er afsluttet, logges det på siden med opkaldsindekset. Opkald, der ikke besvares, logges som ubesvarede opkald.
- Hvis du har slået indstillingerne for optagelse af opkald til i din opkaldsapp og i HubSpot, kan du se optagelsen på siden med opkaldsindekset.