Tilføj kommentarer til dine HubSpot-aktiver for at samarbejde med dit team og bede om feedback. Brug sidepanelet for samarbejde til at tilføje kommentarer til dine HubSpot-aktiver. Du kan også kommentere direkte i samtaler eller på CRM-poster.
Når der tilføjes en kommentar, sendes der normalt en e-mail til ejeren af aktivet og alle brugere eller teams, der er nævnt i kommentaren. Læs mere om e-mails med besked om kommentarer.
Før du går i gang
De værktøjer, du kan kommentere på, afhænger af dit HubSpot-abonnement:
| Navn på aktiv |
Hub
|
| Marketing-hub |
Salgshub |
Service-hub |
Indholds-hub |
Operations Hub |
| Alle konti |
| CRM-optegnelser |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Samtaler Indbakke |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Professionel og virksomhed |
| Annoncer |
✓ |
| E-mails |
✓ |
| Former |
✓ |
| Kampagner |
✓ |
| Opfordring til handling (CTA'er) |
✓ |
✓ |
| SMS-beskeder (krævertilføjelse til SMS Access ) |
✓ |
| Social (kunudkast eller planlagte indlæg) |
✓ |
| Blog |
✓ |
✓ |
| Landingssider |
✓ |
✓ |
| Hjemmesider |
✓ |
| Arbejdsgange |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Dashboards |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Lister |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
Tilføj kommentarer ved hjælp af sidepanelet for samarbejde
Fra sidepanelet for samarbejde kan du tilføje og gennemgå alle kommentarer, der er tilføjet til aktivet. Du kan også tilføje kommentarer til specifikke elementer i det følgende:
- Kampagner
- Formularer
- Dashboards
- Arbejdsgange
- Marketing e-mails
- SMS-beskeder
Du kan tilføje kommentarer til de fleste aktiver med følgende trin:
- Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til det aktiv, du vil kommentere på.
- Som standard vises sidebjælken for samarbejde til højre. Du kan klikke og trække i ikonetverticalMenu for at flytte samarbejdssidebjælken.
- Klik påkommentarikonet comments c i sidebjælken for samarbejde.
- For at tilføje en generel kommentar:
- Skriv din kommentar i kommentarfeltet. Brug værktøjslinjen for rig tekst til at formatere din tekst. Hvis du vil give en holdkammerat besked om din kommentar, skal du skrive @-symbolet og derefter indtaste brugerens navn.
- Klik på Kommentar for at gemme din kommentar.
Bemærk: Du kan ikke @nævne brugere i kommentarer, som ikke har brugerrettigheder til at se indholdsaktivet.
- I dashboards, workflows, marketingmails, kampagner, formularer og SMS-beskeder er kommentarmodus aktiveret som standard. I denne tilstand kan du tilføje kommentarer til specifikke elementer:
- For at tilføje en kommentar til et bestemt element skal du holde musen over og klikke på elementet.
- Hvis du vil se kommentarer til et bestemt element, skal du klikke på kommentarikonet comments på elementet.
- Skriv din kommentar i kommentarfeltet. Brug værktøjslinjen for rig tekst til at formatere din tekst. Hvis du vil give en holdkammerat besked om din kommentar, skal du skrive @-symbolet og derefter indtaste brugerens navn.
- Klik på Kommentar for at gemme din kommentar.
- Klik på X-ikonet øverst til højre for at gå ud af kommentarmodus.
- For at komme ind i kommentarmodus igen skal du klikke på Kommentarmodus i højre panel.
- Afhængigt af det aktiv, du kommenterer på, kan følgende muligheder også vises i sidepanelet for samarbejde:
- Klik på ikonet tasks tasks for at se alle opgaver. Få mere at vide om at bruge opgaver.
- Klik på ikonet date marketing calendar for at se marketingkalenderen. Læs mere om at bruge marketingkalenderen.
- Klik på ikonet approvals approvals for at se eventuelle afventende godkendelser. Få mere at vide om godkendelser i marketingmails.
- Klik på X-ikonet øverst i højre panel for at forlade sidebjælken for samarbejde.
Svar på, rediger og slet kommentarer
Når du og dine holdkammerater tilføjer kommentarer, kan du se og svare på dine holdkammeraters kommentarer og redigere eller slette de kommentarer, du har tilføjet.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til det aktiv, du vil gennemgå.
- Klik på kommentarikonet comments i sidepanelet for samarbejde. I højre panel vises både generelle kommentarer og kommentarer til specifikke elementer.
- Hvis der er ulæste kommentarer, vises antallet af ulæste kommentarer på kommentarikonet.
-
- Alle nye kommentarer får tagget Ny. Nye kommentarer i tråde vises også automatisk.
- For at filtrere dine kommentarer skal du klikke på rullemenuen øverst til venstre. Vælg derefter Åbne kommentarer, Alle kommentarer, Løste kommentarer eller Ulæste kommentarer.
- Hvis du har tilføjet kommentarer til bestemte elementer i editoren, vises der et kommentarikon ved siden af elementet. Klik på kommentarikonet på comments for at se disse kommentarer. Alle kommentarer, der er knyttet til det pågældende element, vises.
Bemærk: Du kan ikke @nævne brugere i kommentarer, som ikke har brugerrettigheder til at se indholdselementet.
- Sådan svarer du på en kommentar:
- Klik på Svar under kommentaren, eller klik på svarfeltet .
- Skriv dit svar i svarfeltet. Brug værktøjslinjen for rig tekst til at formatere din tekst. Hvis du vil give en holdkammerat besked om dit svar, skal du skrive @-symbolet og derefter brugerens navn.
- Klik på Kommentar for at gemme dit svar.
- For at redigere en kommentar skal du holde musen over den kommentar, du vil redigere. Klik derefter øverst til højre på ikonet ellipses more og vælg Edit. Hvis en kommentar er blevet redigeret, vil den blive mærket som ( Edited). Du kan kun redigere dine egne kommentarer.
- For at slette en kommentar skal du holde musen over den kommentar, du vil slette. Klik derefter på ikonet ellipses more øverst til højre, og vælgDelete. Du kan kun slette dine egne kommentarer.
- Hvis du vil dele din kommentar, skal du holde musen over den kommentar, du vil dele. Klik derefter på ikonet ellipses more øverst til højre, og vælg Kopier link til kommentar. Dette vil kopiere linket til din kommentar til din udklipsholder. Brugere, der er logget ind, vil kunne få direkte adgang til kommentaren, og brugere, der ikke er, vil blive bedt om at gøre det.
- Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto , kan du også klikke påikonet success checkmark for at løse kommentaren.
Løs dine kommentarer (kunProfessional og Enterprise )
Når du har tilføjet kommentarer til dine aktiver, kan du markere kommentaren som løst, hvis der er blevet reageret på den, eller hvis den ikke længere er relevant.
Marker en kommentar som løst
Sådan markerer du en kommentar som løst:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til det aktiv, du vil løse kommentarer på.
- Klik på kommentarikonet comments i værktøjet. I sidebjælken for samarbejde vises alle kommentarer eller kommentartråde til værktøjet.
- For at løse en kommentar skal du klikke på ikonet success på kommentaren.
- Når du har løst en kommentar, får den tagget Denne kommentar er blevet løst og skjult.
- Når du løser en kommentartråd, bliver eventuelle svar på kommentarer i tråden også skjult.
-
- Når en kommentar løses af en anden bruger, modtager forfatteren af kommentaren en e-mail med besked om kommentaren. Læs mere om e-mails med besked om kommentarer.
Administrer løste kommentarer
Når du har løst en kommentar eller kommentartråd, vil kommentaren ikke længere være synlig med standardfilteret for åbne kommentarer . Sådan gennemgår og administrerer du løste kommentarer:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til det aktiv, du vil administrere løste kommentarer på.
- Klik på kommentarikonet øverst til højre i værktøjet. I sidepanelet for samarbejde vises alle uløste kommentarer eller kommentartråde på værktøjet.
- Sådan viser du dine løste kommentarer:
- Klik på rullemenuen og vælg Alle kommentarer for at få vist både løste og åbne kommentarer.
- Hvis du kun vil have vist løste kommentarer, skal du klikke på rullemenuen og vælge Løste kommentarer.
- Hvis du vil opdatere en løst kommentar til uløst, skal du klikke på ikonet ellipses more og vælge Mark as unresolved.
Tilføj kommentarer til specifikke aktiver
Du kan tilføje kommentarer direkte til aktiviteter i CRM-poster, samtaler og workflow-handlinger. I workflows kan du også tilføje kommentarer ved hjælp af sidepanelet til træk og slip-samarbejde.
Tilføj kommentarer til en CRM-post
Samarbejd med dit team, og plej leads ved at tilføje kommentarer til aktiviteter i en post. Andre brugere med adgang til posten vil kunne se og svare på din kommentar. Der kan tilføjes kommentarer til følgende aktiviteter:
- Opkald
- Opgaver
- Noter
- Møder
- Manuelt loggede e-mails.
Lær, hvordan du tilføjer kommentarer til en aktivitet i en post.
Tilføj kommentarer i indbakken for samtaler
Samarbejd med brugere i dit team om at gennemgå samtaletråde eller følge op på kontakter ved at tilføje kommentarer til en samtale. Disse kommentarer er kun synlige for brugere i HubSpot og vil ikke være synlige for kontakten. Lær, hvordan du tilføjer kommentarer til en samtale.
Tilføj kommentarer til en workflow-handling
Føj kommentarer til dit workflow og individuelle workflow-handlinger. Kommentarer kan føjes til alle workflow-handlinger, inklusive if/then-grene. Når du tilføjer kommentarer til workflows, kan du også bruge sidepanelet til træk og slip-samarbejde. Se, hvordan du tilføjer kommentarer til en arbejdsgang.
Tilføj kommentarer ved hjælp af HubSpot-mobilappen
Du kan gennemgå eksisterende kommentarer eller tilføje nye kommentarer til marketingmails og sociale opslag i HubSpot-mobilappen:
- Åbn HubSpot-appen på din iOS- eller Android-enhed.
- Tryk på Menu i bunden.
- I afsnittet Marketing skal du trykke på Marketing emails eller Social.
- Tryk på den e-mail eller det sociale opslag, du vil kommentere.
- Tryk nederst på Se detaljer, og tryk derefter på Tilføj kommentar.
- Skriv din kommentar i tekstfeltet. Hvis du vil give en holdkammerat besked om dit svar, skal du trykke på @-symbolet og derefter skrive brugerens navn.