Sidst opdateret: 28 september 2026
Når du tilknytter en e-mailkonto til HubSpot, skal du vælge mellem en individuel arbejds-e-mail og en team-e-mail, afhængigt af hvordan du ønsker at bruge kontoen. Individuelle arbejds-e-mails bruges til én-til-én-kommunikation og HubSpots salgsværktøjer. Team-e-mails bruges til at administrere delte e-mailadresser i indbakken til samtaler eller i helpdesken.
| Tilslutningstype | Brug denne forbindelse til: |
| Individuel arbejds-e-mail | Sende én-til-én-e-mails, registrere e-mails i CRM-systemet, sende e-mail-sekvenser og bruge salgsværktøjer i din indbakke med HubSpot Sales-udvidelsen eller -tilføjelsesprogrammet. |
| Team-e-mail | Giv flere brugere mulighed for at se, administrere og besvare e-mails sendt til en delt adresse, f.eks. support@ eller info@, i samtaleindbakken eller helpdesken. |
Gennemgå forskellene mellem individuelle arbejds-e-mails og team-e-mails for at beslutte, hvilken forbindelse du skal bruge.
Der er et par ting, du skal huske på, når du vælger en indbakkeforbindelse:
Tilslut din personlige arbejds-e-mail for at administrere dine e-mails med leads og kontakter og spore deres interaktioner med dine e-mails. Når du tilslutter en personlig arbejds-e-mail til HubSpot, kan du sende individuelle e-mails fra CRM'en, registrere e-mails i CRM'en, sende e-mail-sekvenser og installere HubSpot Sales for at få adgang til salgsværktøjerne i din indbakke. Nogle HubSpot-værktøjer kræver, at der er tilknyttet en individuel arbejds-e-mail. Du kan tilknytte flere individuelle arbejds-e-mails til HubSpot, som din bruger kan bruge til at sende e-mails.
En personlig arbejds-e-mail skal være unik for dig og må ikke bruges af andre i dit team. Det skal være den e-mailadresse, du normalt bruger til at sende e-mails til dine kontakter, f.eks. din virksomheds e-mailadresse.
Lær, hvordan du tilknytter en individuel arbejds-e-mail i dine e-mail-indstillinger.
Når du har tilknyttet e-mail-kontoen, kan du installere HubSpot Sales-udvidelsen, administrere din log og dine sporingsindstillinger samt indstille en standardskrifttype for alle e-mails, der sendes fra CRM-systemet.
Abonnement kræves Der kræves et Service Hub Professional- eller Enterprise-abonnement for at kunne bruge helpdesk.
Tilslut en team-e-mail til indbakken for samtaler eller helpdesk , så dit team kan se, administrere og besvare e-mails i samtaleindbakken. En team-e-mail er en delt e-mailadresse (f.eks. info@ eller support@), som flere brugere har adgang til og bruger til at kommunikere med kunderne.
Afhængigt af dit produktabonnement kan du oprette flere samtaleindbakker på din konto. Du kan f.eks. oprette en indbakke til dit supportteam, der skal håndtere indgående kundehenvendelser, og en indbakke til dit salgsteam, der skal bruges, når de kontakter potentielle kunder. Selvom du kan have flere indbakker, kan en team-e-mailadresse kun tilknyttes én af indbakkerne på din konto.
Bemærk: Hvis du får en fejlmeddelelse om, at den e-mailadresse, du forsøger at tilknytte, allerede er tilknyttet,skal du tjekke med de andre brugere på din konto for at sikre dig, at de ikke har tilknyttet denne e-mailadresse som en individuel arbejds-e-mail. Hvis denne e-mailadresse er tilknyttet en bruger, der ikke længere findes, skal du oprette brugerens konto på ny og derefter afkoble indbakken.
Alle indgående e-mails, der sendes til en team-e-mail, vil være synlige for hele dit team, så tilknyt ikke en e-mailkonto, som du bruger til at sende personlige e-mails.
Lær, hvordan du tilknytter en team-e-mail i dine indstillinger for indbakken.