Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

E-mailfejl: 'Der var et problem med at sende en e-mail til denne kontakt'

Sidst opdateret: november 27, 2023

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Denne besked vises på en kontaktoptegnelse, når en e-mail ikke blev sendt til kontakten. En Not sent e-mail er forskellig fra en e-mail bounce. I disse tilfælde bliver e-mailen aldrig sendt fra HubSpot, så e-mailen kan ikke bounce.

HubSpot bruger Not sent e-mails til at bevare dit omdømme som afsender. Systemet blokerer kun for afsendelse af e-mails, hvis der er stor sandsynlighed for, at e-mailen ikke vil blive leveret, eller hvis det ville være ulovligt at sende en e-mail til den pågældende kontakt. Du kan se Ikke sendt -e-mails for salgs- eller marketing-e-mails og yderligere beskeder afhængigt af årsagen til Ikke sendt.

  • Denne modtager ser ugyldig ud - tidligere afsendelser til denne adresse er blevet afvist: Denne meddelelse vises, når en e-mail til modtageren tidligere er blevet afvist.
  • En tidligere e-mail til modtageren blev markeret som spam: Denne meddelelse vises, når en e-mail til modtageren tidligere er blevet markeret som spam.
  • Modtageren hartidligere afmeldt sig denne abonnementstype [specifik e-mailtype]: denne meddelelse vises, når modtageren har afmeldt sig denne e-mailtype.
  • Modtageren hartidligere afmeldt sig alle abonnementstyper: Denne meddelelse vises, når modtageren tidligere har afmeldt sig alle dine e-mailabonnementstyper.
  • E-mailadressen i 'til'-feltet fejlede valideringen: Denne besked vises, når modtagerens e-mailadresse fejler HubSpots valideringsforsøg på grund af en syntaksfejl.
  • Denne 'fra'-adresse ser ugyldig ud: Denne meddelelse vises, når afsenderens e-mailadresse ikke kan valideres på grund af en syntaksfejl.
  • Denne virksomhed har fravalgt alle e-mailtyper: Denne meddelelse vises, når virksomheden udtrykkeligt har bedt om ikke at modtage e-mails fra nogen HubSpot-konti.
  • Modtageren har anmodet om ikke at modtage e-mails via HubSpot: Denne meddelelse vises, når en individuel modtager har rapporteret en e-mail fra HubSpot som spam eller udtrykkeligt har anmodet om ikke at modtage e-mails fra nogen HubSpot-konti. Denne fejl kan også vises, hvis en e-mailadresse er en kendt spamfælde. For at fjerne blokeringen af denne adresse fra at modtage e-mails, skal du bevise, at kontakten er legitim og ønsker at modtage e-mails.
  • Denne modtager er blevet afvist: Denne meddelelse vises, når modtageren er blevet afvist globalt.
  • Modtageren er ugyldig: Denne meddelelse vises, når modtagerenspostkasse ikke kan nås.Mulige årsager til denne fejl er:
    • Modtagerens konto eksisterer ikke længere eller er blevet blokeret.
    • Domænet eksisterer ikke eller er blevet konfigureret forkert. Bekræft, at e-mailadressen er korrekt, før du forsøger at sende til kontakten igen.
    • Modtagerens adresse stammer fra et kendt engangsdomæne, som HubSpot automatisk blokerer på grund af den store sandsynlighed for, at e-mailen vil bounce.
  • Denne modtagers domæne blev blokeret: Denne meddelelse vises, når der er en udtrykkelig anmodning fra ejerne af domænet om ikke at modtage e-mails sendt fra HubSpot-konti.
  • Modtageren har endnu ikke bekræftet sit abonnement: Denne meddelelse vises, når e-mailen ikke kan sendes, fordi brugeren ikke har bekræftet dobbelt opt-in.
  • Denne e-mailafsendelse blev annulleret: Denne meddelelse vises, når brugeren annullerer e-mailafsendelsen.
  • Denne e-mail kunneikke leveres: Denne meddelelse vises, når HubSpots Mail Transfer Agents (MTA'er) ikke kan levere e-mailen af forskellige årsager.
  • Dennee-mail blev ikke sendt: Denne meddelelse vises, når kontakten ikke kan få tilsendt en e-mail, og HubSpot ikke har kunnet finde en specifik årsag til fejlen.
  • Modtageren blev undertrykt på grund af sendefrekvensloftet: Denne meddelelse vises, hvis du allerede har sendt kontakten det maksimale antal marketingmails for måneden, som angivet i dine e-mailindstillinger. Denne funktion er kun tilgængelig for Marketing Hub Enterprise-konti .
  • Din konto har overskredet sin månedlige grænse for e-mailafsendelser: Denne meddelelse vises, når du har overskredet din e-mailudbyders loft for månedlige e-mails.
  • Din konto blev suspenderet for manglende overholdelse eller leveringsproblemer: Denne meddelelse vises, hvis du tidligere har overtrådt e-mailpolitikker.
  • E-mailadressen i "til"-feltet blev ikke valideret: Denne meddelelse vises, når du forsøger at sende til en rollebaseret e-mailadresse, f.eks. support@mycompany.com eller sales@mycompany.com. Denne besked vises også, hvis den e-mailadresse, du har indtastet, er stavet forkert, ugyldig eller falsk.
  • Modtageren blev undertrykt på grund af lavt engagement: HubSpot vil undgå at sende e-mails til uengagerede kontakter for at hjælpe dig med at opretholde et sundt omdømme som e-mailsender. Læs mere om graymail og uengagerede kontakter.
  • Brugeren, der planlagde denne e-mail, blev slettet: Denne besked vises, når brugeren, der oprindeligt planlagde en-til-en-e-mailen, blev fjernet før det planlagte afsendelsestidspunkt.
  • Du har ramt en sendegrænse hos din udbyder: Denne besked vises, når din udbyder rapporterer, at du har sendt for mange e-mails i en given periode. Hver udbyder håndhæver forskellige sendegrænser, så det anbefales, at du venter mindst en dag, før du sender igen, eller du kan kontakte din udbyder for at øge grænsen. Læs mere om grænser for afsendelse af e-mails.
  • Modtagerens postkasse er fuld: Denne besked vises, når modtagerens postkasse er fuld og ikke kan acceptere nye beskeder.
  • Din udbyder har suspenderet din indbakke: Denne meddelelse vises, når din e-mailudbyder har suspenderet din mulighed for at sende e-mails fra din konto. Du bliver nødt til at samarbejde med din udbyder eller din virksomheds IT-administrator for at løse problemet.
  • Forbindelsen tildin indbakke mislykkedes: Denne meddelelse vises, når HubSpot har modtaget en forbindelsesfejl fra din mailserver. Hvis problemet fortsætter, skal du arbejde sammen med din e-mailudbyder eller din virksomheds IT-administrator for at løse det. Gennemgå de tekniske krav til at forbinde din indbakke.
  • Godkendelse af din indbakke mislykkedes: Denne meddelelse vises, når HubSpot har modtaget en godkendelses- eller tilladelsesfejl, da den forsøgte at sende e-mailen. Prøv at forbinde din ind bakke igen og send din e-mail igen. Hvis problemet fortsætter, skal du arbejde sammen med din e-mailudbyder eller din virksomheds IT-administrator for at løse det.
  • E-mailen blev klassificeret som spam af modtagerens e-mailserver: Denne meddelelse vises, når modtagerens mailserver kategoriserer e-mailen som sandsynlig spam.
  • Du har ramt en fejl i afsendelsestilladelsen hos din udbyder: Denne meddelelse kan vises, når din e-mail er migreret fra en Microsoft 365-lejer til en anden. For at løse dette problem skal en administrator i den Microsoft 365 tenant, din e-mail blev migreret fra, slette HubSpot Sales-appen, der er anført under Enterprise-applikationer i Azure Active Directory.
  • Anmodning til Microsoft er udløbet. Prøv igen senere: Denne besked vises, når HubSpots anmodninger til Microsoft om at sende din e-mail løber ud i tid. Det kan ske af mange forskellige årsager. Prøv venligst igen på et senere tidspunkt. Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke HubSpots og Microsofts statussider.
  • Anmodning til e-mailudbyder udløb. Prøv igen senere: Denne meddelelse vises, når HubSpots anmodninger til din e-mailudbyder om at sende din e-mail går i stå. Det kan ske af mange forskellige årsager. Prøv venligst igen på et senere tidspunkt. Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke HubSpots statusside sammen med din e-mailudbyders statusside.
Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.