Som standard udfyldes HubSpot-formularer med tidligere indsendte data for tilbagevendende besøgende. Du kan slå dette fra ved at bruge indstillingenPre-populate form fields for returning visitors, når du konfigurerer din formular.
Når en besøgende kommer til en HubSpot-formular, tjekkes deres browser for sporingscookies. Hvis sporingscookies er knyttet til en kontakt, kan felter, der tidligere er blevet indsendt på den pågældende enhed, udfyldes på forhånd.
Hvis du bruger mødeværktøjet, kan du få mere at vide om, hvornår felterne på planlægningssiden forudfyldes med kontaktoplysninger.
Hvis du bruger en forudfyldt formular, kan du tilføje et nulstillingslink, så besøgende kan rydde forudfyldte data og indsende formularen som ny. Når der tilføjes et nulstillingslink til din formular, kan den besøgende klikke på Ikke dig? Klik her for at nulstille på formularen for at rydde alle forudfyldte felter.
Når en forudfyldt formular nulstilles:
Sådan slår du nulstillingslinket til i den opdaterede formulareditor:
Hvis du bruger den gamle formulareditor, kan du læse, hvordan du tilføjer et nulstillingslink til din gamle formular.
Følgende er almindelige problemer med forudfyldte formularer og de typiske trin til løsning.
Problem | Årsag | Skridt til at løse problemet |
Forkerte oplysninger er forudfyldt i min kontaktformulars felter. | Hvis en anden besøgende tidligere har brugt din browser og enhed til at indsende en formular, vil deres sporingscookie blive registreret. Hvis du besøger den samme formular igen, vil deres oplysninger være forudfyldt i formularens felter. | Hvis en anden besøgendes oplysninger forudfylder dine formularfelter, har du følgende muligheder:
|
Mit formularfelts forvalgte værdier bliver overskrevet. | Hvis du har valgt at forhåndsudfylde dine formularfelter:
|
Hvis du vil indsende en bestemt værdi, mens du forhåndsudfylder dine formularfelter, skal du bruge en egenskabstype med en standardværdi i stedet for en forudvalgt værdi. Få mere at vide om at bruge standardværdier eller forvalgte værdier med denne mulighed. |