Som standard udfyldes HubSpot-formularfelter med tidligere indsendte besøgsdata. Du kan slå dette fra ved at vælge Pre-populate fields with known values, når du opsætter din formular.
Når en besøgende kommer til en HubSpot-formular, tjekker HubSpot den besøgendes browser for sporingscookies. Hvis denne cookie er knyttet til en kontakt, vil HubSpot være i stand til at udfylde felter, der tidligere er blevet indsendt på den pågældende enhed.
Hvis du bruger mødeværktøjet, kan du læse mere om, hvornår mødelinkets formularfelter udfyldes på forhånd med en kontakts oplysninger.
Følgende er nogle almindelige problemer med præudfyldte formularer, du kan støde på, og de typiske trin til løsning.
| Problem | Årsag | Skridt til at løse problemet |
| En anden persons oplysninger udfylder mine eller min kontakts formularfelter på forhånd. | Hvis en anden person tidligere har brugt din browser og enhed til at indsende en formular, vil deres oplysninger overskrive dine. Når du besøger den samme formular igen, vises deres oplysninger i stedet. | Hvis du eller dine kontakter opdager, at en anden persons oplysninger forudfylder jeres formularfelter, er der to muligheder:
|
| Mit formularfelts forudvalgte værdier bliver overskrevet. | Hvis du har valgt at forhåndsudfylde dine formularfelter:
|
Hvis du vil indsende en bestemt værdi, mens du forhåndsudfylder dine formularfelter, skal du bruge en egenskabstype med en standardværdi i stedet for en forhåndsvalgt værdi. Læs mere om at bruge standardværdier eller forvalgte værdier med denne indstilling. |