Brug formularer, der ikke er fra HubSpot

Resumé

Ikke-HubSpot-formularer er HTML-formularer på din eksterne hjemmeside, som ikke er oprettet i HubSpot. Brug værktøjet til ikke-HubSpot-formularer til at begynde at indsamle indsendelser på din hjemmeside, så snart der kommer indsendelser. Værktøjet kan identificere din hjemmesides eksterne formularer ud fra <form>-tagget i HTML-koden.

I denne artikel kan du gennemgå kravene til brug af værktøjet til ikke-HubSpot-formularer. Aktivér derefter indstillingerne for dine ikke-HubSpot-formularer for at begynde at indsamle indsendelser. Se, hvordan ikke-HubSpot-formularer tilknyttes, og hvordan du administrerer datoindtastninger. Endelig kan du administrere og handle på dine eksisterende ikke-HubSpot-formularer.

For at bruge værktøjet til ikke-HubSpot-formularer skal du installere HubSpot-sporingskoden på din eksterne side eller bruge HubSpot-WordPress-pluginet. Når sporingskoden er tilføjet, og værktøjet er aktiveret, vil indsendelser til ikke-HubSpot-formularer blive indsamlet i HubSpot. Hvis din formular ikke registrerer indsendelser, kan du læse mere om almindelige problemer med ikke-HubSpot-formularer.

Før du går i gang

Når du bruger ikke-HubSpot-formularer, skal du være opmærksom på følgende: 

• Der kan kun oprettes 10.000 ikke-HubSpot-formularer på en konto. Når der er mere end 10.000 ikke-HubSpot-formularer, afviser HubSpot indsendelserne.
• Indsendelser fra ikke-HubSpot-formularer indsamles, hver gang en besøgende klikker på knappen "Send". Hvis der er validering på den eksterne formular, kan dette føre til flere delvise indsendelser. Hvis en besøgende f.eks. forsøger at indsende formularen uden at udfylde et obligatorisk felt, skal vedkommende indtaste de krævede oplysninger og indsende igen. I HubSpot vil begge indsendelser blive indsamlet, én delvis og én fuldstændig. 
• Værktøjet til ikke-HubSpot-formularer er afhængigt af sporingskoden. HubSpot kan kun indsamle formularindsendelser, hvis sporingskoden indlæses korrekt. Hvis der f.eks. er JavaScript-konflikter på siden, eller hvis en besøgendes browser-sikkerhedsudvidelse blokerer scripts, vil formularindsendelsen ikke blive indsamlet.
• Når du bruger formularer, der ikke er fra HubSpot, vil alle indsendelser, der er knyttet til den samme cookie, blive tilføjet til den samme kontaktpost. Hvis en besøgende f.eks. indsender en bestemt formular flere gange med den samme enhed og browser, vil alle indsendelser blive tilskrevet en enkelt kontakt, selvom hver indsendelse bruger en anden e-mailadresse. 

Da disse forhold skyldes eksterne faktorer, kan HubSpot ikke forhindre dem. Alternativt kan du overveje at samarbejde med en udvikler om at forbinde dine ikke-HubSpot-formularer direkte ved hjælp af HubSpots APItil indsendelse af data til en formular eller en eksisterende formularintegration.

Hvad er kravene for at registrere indsendelser fra ikke-HubSpot-formularer?

For at formularindsendelser kan indsamles i HubSpot, skal din formular opfylde følgende krav:

• Formularen skal være en statisk HTML-formular.
• Formularen skal være indrammet af HTML-tags <form>.
• Formularen skal have et indtastningsfelt til e-mail. Dette e-mail-felt skal være af typen <input type="email">.
• Formularen skal bruge en standard <input type="submit">-knap til indsendelse af formularen.
• Formularen må ikke være indeholdt i en <iframe>.
• Formularen må ikke have JavaScript knyttet til formularens indsendelsesbegivenhed eller klikbegivenheden på indsendelsesknappen. 
• Formularen må ikke indsættes, efter at siden er færdig med at indlæses. Kun indsendelser fra formularer, der var til stede under den indledende indlæsning af siden, vil blive indsamlet.
• Formularen må ikke være på en single-page-app. I de fleste single-page-apps indlæses HTML-koden ikke, når der navigeres til en anden side. Derfor kan HubSpot ikke registrere disse formularindsendelser. 
• Formularen må ikke indeholde følsomme felter, såsom et kreditkortnummer.
• Formularen må ikke indeholde skjulte felter. Værktøjet indsamler ikke oplysninger fra skjulte felter.

Sådan aktiveres eller deaktiveres ikke-HubSpot-formularer

Når du bruger værktøjet til ikke-HubSpot-formularer, gemmes dataene fra formularindsendelsen i localStorage og sendes derefter tilbage til HubSpot for enten at oprette en ny kontakt eller opdatere en eksisterende kontaktpost med den samme e-mailadresse.

Bemærk: Hver gang der klikkes på afsendelsesknappen på din ikke-HubSpot-formular, udløser det en formularindsendelse i HubSpot. Dette gælder også i tilfælde, hvor en bruger ikke har udfyldt alle obligatoriske felter og klikker på afsendelsesknappen; HubSpot registrerer denne handling som en formularindsendelse.

Sådan aktiverer eller deaktiverer du indsamlingen af oplysninger fra ikke-HubSpot-formularer på dine sider:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > Formularer i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Formularer, der ikke er fra HubSpot.
4. Klik for at slå kontakten " Indsaml data fra webstedsformularer " til eller fra for at aktivere eller deaktivere ikke-HubSpot-formularer.
5. For at sende e-mail-notifikationer om indsendelser fra ikke-HubSpot-formularer skal du indtaste e-mail-adresserne på eksisterende HubSpot-brugere i feltet Send e-mail-notifikationer for indsamlede formularindsendelser til. 
6. Hvis du har adgang til marketingkontakter, skal du klikke for at slå kontakten " Indstil nye kontakter oprettet via ikke-HubSpot-formularer som marketingkontakter " til eller fra for at indstille standardmarketingstatus for disse oprettede kontakter sommarketing/ikke-marketing.
   
   

Sådan tilknyttes felter i ikke-HubSpot

-formularer

til HubSpot-egenskaber

Alle data, der indsendes til felter i ikke-HubSpot-formularer, vil kun matche egenskaber af typen " enkelteksfelt " i HubSpot. Felter i ikke-HubSpot-formularer kan ikke matche andre felttyper.

Hvis der ikke kan findes en tilsvarende egenskab af typen "enkelteksfelt", gemmes de indsendte data ikke i kontaktposten. De oplysninger, der er indsendt for det pågældende formularfelt, vil stadig være tilgængelige i dataene fra formularindsendelsen.

Du kan oprette formularfelter eller etiketter, der matcher HubSpots standardegenskaber, eller oprette en brugerdefineret kontakt-egenskab, der matcher navnet eller etiketten på dit formularfelt. Formularfelter, der ikke stammer fra HubSpot, kan dog ikke tilknyttes manuelt. HubSpot vil automatisk forsøge at tilknytte formularfelter til eksisterende kontakt-egenskaber i HubSpot ved hjælp af logik i følgende rækkefølge:

1. feltnavn med kontaktegenskabens interne navn
2. feltetiket med kontaktegenskabens navn
3. feltetiket med kontaktegenskabens interne navn
4. feltnavn med kontaktegenskabens navn
   
   

Bemærk: Da egenskabers interne navne kun må være alfabetiske, vil tilknytning af kontakt-egenskabers interne navne for sprog, der ikke er alfabetiske, såsom japansk eller kinesisk, ikke fungere. Disse felter vil kun blive tilknyttet kontakt-egenskabens navn. 

Sådan administreres datoindtastninger i tekst

felter

i formularer, der ikke er fra HubSpot

Hvis du bruger tekstfelter til at indsamle datoer i dine eksterne formularer, kan du bruge en dataattribut til at fortolke de indsendte datoværdier. Når formularindsendelsen indsamles, standardiseres dataene i henhold til ISO-standarden YYYY-MM-DD.

Du kan f.eks. bruge en dataattribut til at identificere, at den indsendte værdi er i DD/MM/YYYY eller et hvilket som helst andet angivet datoformat. Når formularindsendelsen er indsamlet, og værdien 12/03/2013 sendes til HubSpot, vil den blive tilknyttet den tilsvarende egenskab i HubSpot i ISO-standarden som 2013-03-12.

Bemærk: Brug af dataattributter kræver en vis viden om HTML og adgang til HTML-koden for din ikke-HubSpot-formular. Sådan

du

1. Gå til HTML-koden for din formular, der ikke er fra HubSpot.
2. I formularens datofelt skal du opdatere feltets <input>-kode, så den indeholder dataattributten data-hs-cf-date-format og det tilsvarende datoformat. Dette bør kun bruges med tekstfelter, der indsamler datoværdier. 
   • Hvis du f.eks. indsamler en datoegenskab i formatet MM-DD-YYYY, skal indtastningsfeltet have følgende format:<input type="text" data-hs-cf-date-format="MM-DD-YYYY"/>
   • Når du konfigurerer din dataattribut, kan du bruge følgende understøttede datoformater:

Sådan administrerer du og handler på formularer, der ikke er fra HubSpot

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Formularer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Formularer.
2. Klik øverst til venstre på rullemenuen Formtype og vælgIkke-HubSpot.

3. Hold markøren over en formular, der ikke er fra HubSpot, og klik på rullemenuen Handlinger for at:

   • Omdøb: Omdøb formularen.
   • Vis oplysninger:Se URL'en til den seneste side, hvor der blev indsamlet en indsendelse til denne formular, samt datoen for den første indsendelse. Klik på Avancerede oplysningerfor at få vist vælgeren for denne formular .
   • Se indsendelser: Gennemse detaljesiden for din formular og en oversigt over formularens indsendelser.
   • Eksporter indsendelser: Eksporter alle indsendelser fra formularentil en CSV-, XLS- eller XLSX-fil.
   • Rediger MailChimp-lister : Rediger de MailChimp-lister, som du vil sende indsendelser til.
   • Rediger e-mail- notifikationer:Rediger adresserne til notifikationer om formularindsendelser.
   • Flyt til mappe: Flyt formularen til en mappe.
   • Administrer adgang ( kun Content Hub og Marketing Hub Enterprise ): Vælg , hvilke brugere og teams der har adgang til denne ikke-HubSpot-formular. Få mere at vide om opdeling af dine HubSpot-aktiver. 
   • Kopier til HubSpot : konverter formularen til en HubSpot-formular.
   • Slet:Fjern formularen fra formularindekssiden. Da ikke-HubSpot-formularer ikke hostes på HubSpot, vil dette ikke slette den faktiske, aktive formular på dit eksterne websted.