Sidst opdateret: december 3, 2024
Gælder for:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Mål hjælper virksomheder med at spore deres præstationer over tid og oprette mål, som deres medarbejdere kan sigte efter og holde dem på sporet. Salgs-, service- og marketingaktiviteter kan rapporteres i forhold til mål for at evaluere præstationer.
Nedenfor kan du læse mere om de typer af mål, du kan oprette i HubSpot, hvordan du sporer deres resultater, og hvordan du administrerer dem for din virksomhed.
Opret mål
Salgs-, service- og marketingmål kan oprettes i HubSpot. Målene kan oprettes ud fra skabeloner eller fra bunden:
Salgsmål
Salgsmål kan bruges til at oprette brugerspecifikke kvoter for deres salgsteams og brugere. Mål, der kan måles, omfatter oprettede aftaler, foretagne opkald, skabt omsætning og bookede møder.
Få mere at vide om at oprette salgsmål.
Mål for service
Servicemål kan bruges til at oprette brugerspecifikke kvoter for deres serviceteams og brugere. Mål, der kan måles, omfatter gennemsnitlig svartid for tickets, gennemsnitlig løsningstid for tickets og lukkede tickets.
Få mere at vide om at oprette servicemål.
Mål for markedsføring
Marketingmål kan bruges til at oprette brugerspecifikke kvoter for deres marketingteam og brugere i forbindelse med deres annoncekampagner. Mål, der kan måles, omfatter netværkscnversions, omkostninger pr. kontakt i en livscyklusfase, antal kontakter i en livscyklusfase og kontakter fra første indsendelse af formular.
Lær mere om at oprette marketingmål.
Tilpassede mål
Brugerdefinerede mål kan bruges til at oprette mål for brugere eller teams baseret på hundredvis af kombinationer af egenskaber og sammenlægninger. Brugerdefinerede mål kan baseres på følgende objekter: opkald, virksomheder, kontakter, samtaler, tilbud, møder og billetter.
Få mere at vide om at oprette brugerdefinerede mål.
Administrer mål
Når du har oprettet dine mål, kan du se en oversigt over alle dine mål og redigere eller slette dine mål. Se alle dine mål på ét sted, så du kan få et overblik over dine mål og deres fremskridt.
Du kan også administrere dine mål ved at redigere eksisterende mål og slette mål, der ikke længere er i brug.
Lær mere om at styre dine mål.
Rapport om mål
Når du har oprettet dine salgs-, service-, marketing- eller brugerdefinerede mål, kan du rapportere om deres resultater. Mål-data kan bruges i rapportbyggeren til enkeltobjekter, eller en referencelinje for salgsmål kan tilføjes til rapporter for at måle effekten over tid.
Målene kan også gennemgås for hvert enkelt mål. Mål som total fremgang, igangværende brugermål, opnåede brugermål og missede brugermål kan ses for hvert mål.
Få mere at vide om rapportering af dine mål.
Eksempel
Mål kan bruges til at spore præstationer og sætte mål for dit team. Nedenfor kan du se et eksempel på, hvordan du opretter et mål for antallet af opkald foretaget af salgsrepræsentanter i et helt kalenderår:
- I din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Mål.
- Klik på Opret mål > Opret fra skabelon øverst til højre.
- Naviger til skabelonen Opkald foretaget . Klik derefter på Sæt mål.
- Indtast et navn på målet.
- Vælg Team med brugermål under Bidragsydere. Vælg derefter et team.
- Klik på rullemenuen Varighed , og vælg Månedlig.
- Klik på Næste.
- Indtast et mål for hver måned. I dette eksempel er der sat reducerede mål for august og december, fordi de historisk set er langsommere måneder.
- Klik på Næste.
- Indstil dine påmindelser.
- Klik på Færdig.