Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zrozumienie celów

Data ostatniej aktualizacji: grudnia 3, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

Cele pomagają firmom śledzić ich wyniki w czasie i tworzyć cele dla pracowników, do których mogą dążyć i utrzymywać ich na właściwej drodze. Sprzedaż, usługi i działania marketingowe mogą być raportowane w odniesieniu do celów w celu oceny wydajności.

Poniżej dowiesz się więcej o rodzajach celów, które możesz utworzyć w HubSpot, jak śledzić ich wydajność i jak zarządzać nimi w swojej firmie.

Tworzenie celów

W HubSpot można tworzyć cele sprzedażowe, usługowe i marketingowe. Cele można tworzyć na podstawie szablonów lub od podstaw:

Cele sprzedaży

Cele sprzedażowe mogą być wykorzystywane do tworzenia kwot dla zespołów sprzedażowych i użytkowników. Pomiar może obejmować utworzone transakcje, wykonane połączenia, osiągnięte przychody i zarezerwowane spotkania.

Dowiedz się więcej o tworzeniu celów sprzedażowych.

Cele usługi

Cele serwisowe mogą być wykorzystywane do tworzenia limitów dla zespołów serwisowych i użytkowników. Pomiar zgłoszeń może obejmować średni czas odpowiedzi na zgłoszenie, średni czas rozwiązania zgłoszenia i liczbę zamkniętych zgłoszeń.

Dowiedz się więcej o tworzeniu celów usług.

Cele marketingowe

Cele marketingowe mogą być wykorzystywane do tworzenia kwot dla zespołów marketingowych i użytkowników związanych z ich kampaniami reklamowymi. Pomiar celów może obejmować konwersje sieciowe, koszt kontaktu na etapie cyklu życia, liczbę kontaktów na etapie cyklu życia i kontakty od pierwszego przesyłania formularza.

Dowiedz się więcej o tworzeniu celów marketingowych.

Cele niestandardowe

Cele niestandardowe mogą być używane do tworzenia celów dla użytkowników lub zespołów w oparciu o setki kombinacji właściwości i agregacji. Cele niestandardowe mogą być oparte na następujących obiektach: połączenia, firmy, kontakty, konwersacje, transakcje, spotkania i zgłoszenia.

Dowiedz się więcej o tworzeniu niestandardowych celów.

Zarządzanie celami

Po utworzeniu celów można wyświetlić przegląd wszystkich celów, a także edytować lub usuwać cele. Wyświetl wszystkie swoje cele w jednym miejscu, aby zobaczyć ogólny przegląd swoich celów i ich postępów.

Możesz także zarządzać swoimi celami, edytując istniejące cele i usuwając cele, które nie są już używane.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu celami.

Raport na temat celów

Po utworzeniu celów sprzedażowych, usługowych, marketingowych lub niestandardowych można raportować ich wydajność. Dane dotyczące celów można wykorzystać w kreatorze raportów pojedynczych obiektów lub dodać linię referencyjną celu sprzedaży do raportów w celu pomiaru wpływu w czasie.

Cele można również przeglądać w podziale na cele. Pomiary takie jak całkowity postęp, cele użytkownika w toku, cele użytkownika osiągnięte i cele użytkownika pominięte mogą być przeglądane dla każdego celu.

Dowiedz się więcej o raportowaniu celów.

Przykład

Cele mogą być używane do śledzenia wydajności i ustalania celów dla zespołu. Poniżej znajduje się przykład tworzenia celu dla liczby połączeń wykonanych przez przedstawicieli handlowych na cały rok kalendarzowy:

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Cele.
  • W prawym górnym rogu kliknij Utwórz cel > Utwórz z szablonu.


  • Przejdź do szablonu Połączenia wykonane . Następnie kliknij przycisk Ustaw cel.
  • Wprowadź nazwę celu.
  • W obszarze Uczestnicy wybierz opcję Zespół z celami użytkowników. Następnie wybierz zespół.
  • Kliknij menu rozwijane Czas trwania i wybierz opcję Miesięcznie.

  • Kliknij przycisk Dalej.
  • Wprowadź cel dla każdego miesiąca. W tym przykładzie zmniejszone cele zostały ustawione na sierpień i grudzień, ponieważ są to historycznie wolniejsze miesiące.

  • Kliknij przycisk Dalej.
  • Ustaw przypomnienia.
  • Kliknij przycisk Gotowe.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.