Senast uppdaterad: december 3, 2024
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Mål hjälper företag att följa sina prestationer över tid och skapa mål för sina anställda att sträva mot och hålla dem på rätt spår. Försäljnings-, service- och marknadsföringsaktiviteter kan rapporteras mot målen för att utvärdera prestationerna.
Nedan kan du läsa mer om vilka typer av mål du kan skapa i HubSpot, hur du följer upp deras resultat och hur du hanterar dem för ditt företag.
Skapa mål
Mål för försäljning, service och marknadsföring kan skapas i HubSpot. Målen kan skapas från mallar eller från grunden:
Försäljningsmål
Försäljningsmål kan användas för att skapa användarspecifika kvoter för sina säljteam och användare. Mått som kan mätas är bland annat skapade affärer, ringda samtal, skapade intäkter och bokade möten.
Läs mer om hur du skapar försäljningsmål.
Mål för tjänsten
Servicemål kan användas för att skapa användarspecifika kvoter för serviceteam och användare. Mått som kan mätas är bland annat genomsnittlig svarstid för ärenden, genomsnittlig lösningstid för ärenden och avslutade ärenden.
Läs mer om hur du skapar servicemål.
Mål för marknadsföringen
Marketing goals kan användas för att skapa användarspecifika kvoter för deras marknadsföringsteam och användare relaterade till deras kampanjer. Mål som kan mätas är bland annat nätverkscnversions, kostnad per kontakt i en Livscykelfas, antal kontakter i en Livscykelfas och kontakter från första inskick av formulär.
Läs mer om hur du skapar mål för marknadsföringen.
Anpassade mål
Anpassade mål kan användas för att skapa mål för användare eller team baserat på hundratals kombinationer av egenskaper och aggregering. Anpassade mål kan baseras på följande objekt: samtal, företag, kontakter, konversationer, erbjudanden, möten och biljetter.
Läs mer om hur du skapar anpassade mål.
Hantera mål
När du har skapat dina mål kan du se en översikt över alla dina mål och redigera eller ta bort dina mål. Visa alla dina mål på ett ställe så att du kan se en översikt på hög nivå över dina mål och deras framsteg.
Du kan också hantera dina mål genom att redigera befintliga mål och ta bort mål som inte längre används.
Läs mer om hur du hanterar dina mål.
Rapport om mål
När du har skapat dina mål för försäljning, service, marknadsföring eller anpassade mål kan du rapportera om deras prestanda. Data om mål kan användas i rapportbyggaren för enskilda objekt, eller så kan en referenslinje för försäljningsmål läggas till i rapporter för att mäta effekten över tid.
Målen kan också granskas för varje enskilt mål. Mått som totala framsteg, pågående användarmål, uppnådda användarmål och missade användarmål kan visas för varje mål.
Läs mer om hur du rapporterar om dina mål.
Exempel
Mål kan användas för att följa upp prestationer och sätta upp mål för ditt team. Nedan ser du ett exempel på hur du skapar ett mål för antalet samtal som säljarna ringer under ett helt kalenderår:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Rapportering > Mål.
- Klicka på Skapa mål > Skapa från mall uppe till höger.
- Navigera till mallen Calls made . Klicka sedan på Ange mål.
- Ange ett namn på målet.
- Under Bidragsgivare väljer du Team med användarmål. Välj sedan ett team.
- Klicka på rullgardinsmenyn Varaktighet och välj Månadsvis.
- Klicka på Nästa.
- Ange ett mål för varje månad. I det här exemplet har lägre mål satts upp för augusti och december eftersom de historiskt sett är långsammare månader.
- Klicka på Nästa.
- Ställ in dina påminnelser.
- Klicka på Klar.