Brug HubSpot og Zoom-webinarer

Når du har tilsluttet Zoom, kan du synkronisere oplysninger om registrering og deltagelse i webinarer fra Zoom til HubSpot og bruge disse oplysninger til at segmentere dine kontakter. Du kan også tilføje deltagere til et Zoom-webinar ved hjælp af HubSpot-workflows.

Hvis du oplever synkroniseringsfejl for Zoom-webinarer, kan du lære at fejlfinde almindelige synkroniseringsfejl.

Før du går i gang

Før du går i gang, skal du være opmærksom på følgende:

• Zoom-integrationen understøtter ikke Zoom-begivenheder eller webinarer, der oprettes som en del af en Zoom-begivenhed.
• Zoom fjerner e-mailadressen for brugere, der er markeret som gæster i Zoom, medmindre de opfylder disse betingelser. Derfor vil webinar-deltagere uden e-mail-adresser ikke blive synkroniseret med HubSpot. For at sikre, at alle deltagere synkroniseres med HubSpot, skal du slå webinarregistrering til.
• Zoom-integrationen accepterer og synkroniserer kun med tre obligatoriske felter i Zoom-registreringslinket: Fornavn, efternavn og e-mail. Hvis registreringslinket har andre obligatoriske felter, vil registreringen mislykkes.
• Brugere på kontoen bliver ikke oprettet som kontaktposter i HubSpot, hvis de tilmelder sig eller deltager i et Zoom-webinar. Hvis der allerede er oprettet en kontaktpost for dem i HubSpot, synkroniseres Zoom-aktiviteten ikke med deres kontaktpost.
• Der oprettes ikke tidslinjehændelser for kontakter, der har tilmeldt sig et webinar ved hjælp af deres sekundære e-mailadresse. Det er kun den primære e-mailadresse, der bruges til at oprette og opdatere kontaktoptegnelser.
• Kontaktoptegnelser, der tidligere er blevet slettet, bliver ikke automatisk genskabt af Zoom-integrationen.

Synkroniser Zoom-webinarer til HubSpot

Når du har tilsluttet Zoom-integrationen, skal du konfigurere din HubSpot-kontos indstillinger for webinar-synkronisering og vælge, hvordan nye kontakter oprettes i HubSpot.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på Zoom.
3. Klik på fanen Home.
4. Klik på fanen Globale indstillinger.
5. I afsnittet Webinars skal du klikke på Sync webinar data toggle on for at synkronisere webinar-data fra Zoom til HubSpot. Dette vil synkronisere Zoom-webinarregistranter og -deltagere og vil også synkronisere data til marketingbegivenheder.

• • I afsnittet Synkroniser webinaroptagelser og -udskrifter skal du vælge, om du vil synkronisere webinaroptagelser og -udskrifter for ingen, udvalgte eller alle Zoom-brugere på din HubSpot-konto.

6. I afsnittet Undtagelser kan du tilføje domæner for at forhindre, at webinarer synkroniseres til HubSpot af brugere med et bestemt domæne i deres e-mailadresse.

• • I afsnittet Optagelsesundtagelser skal du klikke på Indtast domæne eller vælg fra listen.
  • I afsnittet Contact exclusions skal du indtaste din virksomheds domænenavn for at forhindre interne medarbejdere i at blive oprettet som nye kontakter i HubSpot.

7. Du kan også administrere webinarindstillinger for individuelle brugere:

• • I afsnittet Administrer individuelle brugerindstillinger skal du klikke på Brugerindstillinger ved siden af den bruger, du vil administrere indstillingerne for.
  • I højre panel, i afsnittet Webinaroptagelse og udskrifter:
    • Marker afkrydsningsfeltet Synkroniser data fra nyligt planlagte webinarer som standard for automatisk at synkronisere alle data fra et nyt webinar, der er oprettet af den pågældende bruger.
    • Marker afkrydsningsfeltet Synkroniser denne brugers web inaroptagelser og -udskrifter for at synkronisere optagelser og udskrifter fra alle webinarer.
    • Klik på Administrer individuelle webinarer for denne bruger for at administrere synkroniseringsindstillinger for et individuelt webinar.

Segmentér Zoom-webinar-kontakter

Segmenter ved hjælp af Zoom-egenskaber

Bemærk: Fra den 8. januar 2025 kan Zoom-kontaktbaserede egenskaber ikke længere bruges til at segmentere kontakter. Du kan stadig bruge disse egenskaber til kontakter med Zoom-aktivitet fra før denne dato. For at segmentere kontakter efter 8. januar 2025 skal du bruge marketingbegivenhedsfiltre.

• Gennemsnitligvarighed af Zoom-webinardeltagelse: Den gennemsnitlige procentdel af hvert webinar, som kontakten deltager i. En værdi på 100 % for denne egenskab vil f.eks. betyde, at kontakten har deltaget i hele varigheden af hvert webinar.
• Sidst registrerede Zoom-webinar: URL'en til det webinar, som kontakten senest har registreret sig til. Dette udfyldes, hvis kontakten blev tilføjet som registrant til Zoom-webinaret manuelt eller gennem et HubSpot-workflow.
• Samlet antal Zoom-webinarregistreringer: Det samlede antal webinarer, som kontakten har registreret sig til.
• Samlet antal Zoom-webinarer, som kontakten har deltaget i: Det samlede antal webinarer, som kontakten har deltaget i.

Bemærk: Egenskaben Total number of Zoom Web inars attended vil ikke blive opdateret for kontakter, der deltager i det samme tilbagevendende webinar.

Segmenter ved hjælp af filtre til markedsføringsbegivenheder

Du kan også segmentere dine kontakter ved hjælp af filtre til markedsføringsbegivenheder:

• Deltagelsesvarighed: hvor længe kontakten deltog i webinaret.
• Tilmeldte sig markedsføringsbegivenhed: hvis de tilmeldte sig eller ikke tilmeldte sig et webinar.
• Annulleret registrering til marketingbegivenhed : hvis de annullerede deres webinarregistrering.
• Deltog i markedsføringsbegivenhed: hvis de deltog eller ikke deltog i et webinar.

Du kan også segmentere dine kontakter baseret på attributterne for en specifik Zoom-begivenhed ved hjælp af følgende filtre:

• Zoom: Recording Available Event: Hvis du har optaget en af dine Zoom-begivenheder, kan du vælge dette filter og derefter finjustere efter begivenhedens emne, starttidspunkt eller optagelses-URL.
• Zoom: Webinar At tendanceEvent: For at filtrere baseret på deltagelse skal du vælge dette filter for at segmentere dine kontakter baseret på deltagelsesvarighed, deltagelsesvarighedsprocent, webinar-id eller webinar-navn.
• Zoom: Webinar Registration Event: For at filtrere baseret på registrering skal du vælge dette filter for at segmentere dine kontakter baseret på webinar-id eller webinar-navn.

Se registreringer af Zoom-webinarer

Når en kontaktperson registrerer, deltager eller annullerer en registrering til en Zoom-begivenhed, vil kontakten automatisk blive oprettet eller opdateret i HubSpots marketingbegivenhedsobjekt.

Zoom-webinarbegivenheder vises også på HubSpot-kontaktjournalens tidslinjer, hvor du kan se webinarets dato, og hvornår en kontakt deltog i og forlod webinaret.

Bemærk: Registranter til webinarer skal bruge deres primære e-mailadresse. Webinarregistreringer foretaget med en kontakts sekundære e-mailadresse vil ikke blive registreret i HubSpot eller føjet til en kontakts tidslinje.

Tilføj kontakter til et Zoom-webinar ved hjælp af et workflow

Du kan bruge workflow-handlingenTilføj kontakt til Zoom-webinar til at automatisere registreringen af webinarer. Hvis du har separate Zoom-konti, der er forbundet med flere brands, kan denne handling kun registrere kontakter til webinarer, der er forbundet med den Zoom-konto, der er forbundet med det primære kontobrand i HubSpot. Hvis du bruger handlingen til at tilføje kontakter til et Zoom-webinar, der ikke er knyttet til det primære kontobrand, vil kontakten ikke blive registreret til webinaret.

Sådan opsætter du et workflow til at automatisere Zoom-webinarregistrering:

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Opret en ny arbejdsgang, eller hold musen over en eksisterende arbejdsgang, og klik på Rediger.
3. I workflow-editoren skal du klikke på +-ikonet for at tilføje en handling, når du har opsat dine tilmeldingskriterier.
4. I højre panel under Zoom skal du vælge handlingen Add Contact to Zoom webinar .
5. Indtast webinar-id 'et uden mellemrum eller bindestreger. Hvis du har oprettet en kontaktegenskab, der indeholder webinar-id'et, kan du søge efter og vælge den tilsvarende egenskab i panelet Alle datatokens .

Kontakten vil blive registreret til webinaret ved hjælp af egenskaberne fornavn, efternavn og e-mail. Få mere at vide om handlingenTilføj kontakt til et Zoom-webinar .

Bemærk: Du får fejlen Webinar host cannot register for the webinar, hvis du forsøger at tilmelde webinarværten eller den forbundne bruger til et Zoom-webinar ved hjælp af et workflow.