Find svar og generel information om webtrafikanalysen i HubSpot.
Generelt
Hvor ofte opdaterer HubSpot rapportdata?
Generelt opdaterer HubSpot sine rapportdata hvert 40. minut. Få mere at vide om, hvor ofte HubSpots analyser opdateres.
Hvorfor ser mine tidligere trafikdata ud til at ændre sig over tid?
Generelt forventes det, at dine webtrafikrapporter opdateres over tid, da HubSpot vil genbehandle analysedata, hvis den er i stand til at indsamle mere nøjagtige data.
HubSpot kan genberegne analysedata, når en kontakts oprindelige kilde opdateres, enten manuelt eller automatisk, og HubSpot vil derefter omkategorisere deres tidligere webtrafik, så den matcher den nye kilde. Som standard udelukker rapporten om webtrafikkilder offline-kilder, så når en kontakt omkategoriseres, vil HubSpot bringe deres data ind i din kilderapport.
Hvorfor var der en stigning i den direkte trafik i Sources-rapporten ?
Der er flere mulige årsager til en pludselig stigning i den direkte trafik i din kilderapport:
- Filtrerede IP-adresser blev fjernet eller ændret, og en intern IP-adresse er nu ikke blokeret, hvilket har ført til en stigning i antallet af direkte besøg.
- Trafik fra HubSpot-e-mails blev kategoriseret som direkte trafik, fordi kildesporing var deaktiveret for HubSpot-e-mails. Aktivér denne indstilling for at få trafikken kategoriseret.
- E-mails blev sendt fra en ikke-HubSpot-e-mailtjeneste, der ikke inkluderer sporing af links, der klikkes på i e-mailen. Uden nogen kildesporingsparametre er besøg fra disse e-mails kategoriseret som direkte trafik.
Læs mere om, hvorfor du måske oplever en stigning i den direkte trafik.
Kilder
Hvordan opbygger jeg et link til min kampagne, så trafikken fra linket havner i den rigtige kilde?
Din HubSpot tracking URL builder kan hjælpe dig med at generere tracking URL'er med specifikke parametre for at sikre, at besøgene placeres i den korrekte kilde. Få mere at vide om at oprette en sporings-URL.
Hvad betyder "Ukendte nøgleord (SSL)"?
I september 2013 foretog Google en ændring, der krypterer søgeresultaterne for brugerne. Det betyder, at webanalysepakker som HubSpot ikke kan identificere de søgeord, der genererer organisk søgetrafik fra hjemmesider.
Besøg, der stammer fra de fleste Google-søgninger, er nu samlet under Ukendte søgeord (SSL) i Kilder-rapporten.
Hvis besøget i kategorien Betalt søgning (PPC) kommer fra Googles HTTPS-adresse (f.eks. fra brugere, der er logget ind i deres Chrome-browser eller andre Google-apps), vil du se Ukendte søgeord (SSL) på listen i PPC-kategorien.
Hvorfor ser jeg "Auto-tagged PPC" og "Content network (Adsense eller andet)" i Paid Search?
- Auto-tagged PPC: HubSpot er i stand til at registrere, at besøget var fra Paid Search, men fik ikke en parameter for kampagnenavnet.
- Indholdsnetværk (Adsense eller andet): Besøget kom fra et indholdsnetværk, eller HubSpot blev ikke forsynet med den betalte annonces søgeordsparameter for besøget.
- I de fleste tilfælde videregiver Adsense og andre typer delte indholdsnetværk ikke søgetermen i annoncens URL.
- Hvis du har oprettet en sporings-URL i HubSpot for at opsamle besøg under betalt søgning, er søgetermen muligvis heller ikke inkluderet i annoncens URL.
Hvordan blokerer jeg for, at mine besøg på min hjemmeside tælles af HubSpot?
For at forhindre, at dine egne besøg tælles med i din webtrafikanalyse, anbefaler vi, at du udelukker trafik fra din IP-adresse.
Hvilke domæner kan jeg filtrere kilderapporten efter?
I rapporten Kilder kan du kun filtrere dataene efter de primære dom æner, der er angivet i din domæneadministrator. Et domæne kan være angivet som primært for blogindlæg, e-mail, landingssider eller websider afhængigt af dit produktabonnement.
Hvis du vil se formularindsendelser fra filtrerede IP-adresser i rapporten Kilder, skal du markere afkrydsningsfeltet Inkluder offline-kilder. Da IP-adresserne er filtreret fra, registreres der ingen sessioner, og kontaktens interaktioner vil blive samlet under Offline-kilder.
Hvorfor dukker en kunde ikke op i kilderapporten for den måned, de konverterede?
Kunder rapporteres ud fra den måned, hvor de først blev en kontakt i HubSpot, ikke den måned, hvor de blev konverteret fra et lead til en kunde. Hvis en kontakt f.eks. tilføjes som lead i marts og lukkes som kunde i juli, vil de blive vist i kilderapporten og dashboardet for marts under kundekategorien.
Denne analyse er fra et lukket marketingperspektiv, hvor du kan analysere de trafikkilder, der var mest effektive til at skabe kunder i en bestemt tidsperiode.
Mulige årsager til, at en kontakt, der aldrig har fået tilsendt en markedsføringsmail fra HubSpot, kan have en oprindelig kilde til e-mailmarkedsføring , er bl.a:
- Kontakten fik videresendt markedsføringsmailen og gik ind på et link i mailen for først at besøge dit websted.
- Kontakten modtog e-mailen som medlem af en distributionsliste og klikkede på et link i e-mailen for først at besøge dit websted. For eksempel:
- Du har sendt en markedsføringsmail til en distributionsmail employees@company.com.
- En person med e-mailadressen example@company.com er en del af denne distributions-e-mail.
- De klikker på et link i e-mailen og besøger din hjemmeside.
- Når de konverterer, vil deres egenskab Original Source Type være Email, selv om e-mailen ikke blev sendt direkte til example@company.com.
- Kontakten modtog e-mailen i sin indbakke, men indsendte en formular ved hjælp af en anden e-mailadresse, og deres cookies blev ikke sporet. Dette vil skabe en ny kontakt med den oprindelige kilde Email Marketing.
- Kontakten klikkede på et link fra en ikke-HubSpot-e-mail, der indeholdt e-mail-sporingsparametre, for først at besøge dit websted.
Ja, hvis du sletter en kontakt, vil den blive fjernet fra antallet af kontakter eller kunder, der er genereret af en bestemt kilde i rapporten Kilder. Læs mere om, hvad der sker, når du sletter kontakter i HubSpot.
Som standard beregner Kilder-rapporten kunder ud fra livscyklusstadiet for kontakterne i din database. Hvis kontakter, der allerede var talt med som kunder, skifter til et andet livscyklusstadie, opdateres Kilder-rapportens beregninger for kunde- og kundekonverteringsfrekvensrapporterne.
Sider
Hvorfor vises et blogindlæg eller en side ikke i min siderapport?
Et blogindlæg eller en side vises muligvis ikke i siderapporten på grund af en af følgende årsager:
- Hvis siden eller indlægget er oprettet for nylig, er den muligvis ikke blevet indekseret af søgemaskiner eller modtaget nogen besøg endnu. Siden eller indlægget skal have mindst én visning inden for den valgte tidsramme.
- Hvis siden eller indlægget ikke er oprettet i HubSpot, skal HubSpot-sporingskoden indlejres på siden, for at den kan vises.
- Kun HubSpot-hostede blogs og WordPress-blogs med HubSpot-plugin installeret vil blive vist, når du bruger filteret Blogsider i Sider-rapporten. Alle andre eksternt hostede blogindlæg med HubSpot-sporingskoden installeret vises under Alle sidetyper.
- Siden eller indlægget er ikke en del af dit måldomæne eller dine webstedsdomæner og har ikke fået nogen visninger.
- Hvis du har ændret en eksisterende sides URL, vil den blive betragtet som en separat side. Du kan se både den gamle og den opdaterede URL repræsenteret, afhængigt af det angivne datointerval.
- Hvis der er indstillet en kanonisk URL for siden, vil visninger af siden blive tilskrevet den kanoniske URL. Hvis der er flere kanoniske URL'er på plads, vil visninger blive tilskrevet den første kanoniske URL i din sides kildekode.
Bemærk: Eksternt hostede sider, der spores i siderapporten, kanoniseres ikke automatisk af HubSpot. Hvis du ser den samme eksternt hostede side opført flere gange i siderapporten, skal du samarbejde med din webudvikler om at tilføje et kanonisk tag til head-sektionen i HTML'en på din side.
Kan jeg fjerne en bestemt side fra diagrammet eller tabellen?
Det er ikke muligt at fjerne sider fra rapporten. Siderapporten viser historiske data for hver URL, der nogensinde er blevet crawlet eller har fået en visning. Selv hvis en side fjernes eller omdirigeres, vil den forblive i rapporten for at bevare integriteten af analysedataene for dine websider.
UTM-parametre
Hvorfor vises visse parametre ikke?
Hvis sessioner med bestemte parametre ikke vises som forventet, skal du kontrollere følgende:
- Tjek den tidsramme, du har indstillet for UTM-parameterrapporten. Sessioner vises kun, hvis sporings-URL'en er blevet set mindst én gang inden for tidsrammen for den aktuelle visning.
- Tjek, at HubSpot-sporingskoden er indlejret på den side, som sporings-URL'en linker til.
- Tjek, at sporings-URL'en blev oprettet med de rigtige parametre og korrekt formateret URL.
- Hvis du besøger sporings-URL'en som en test, skal du kontrollere, at du ikke besøger din hjemmeside fra en filtreret IP-adresse, så dit besøg kan spores.
Bemærk: Hvis en sporings-URL viser sessioner i kilderapporten, men ikke under den forventede spand, kan du læse mere om, hvordan HubSpot kategoriserer sessioner baseret på sporingsparametre.
Hvis du bruger HubSpot-sporings-URL'er i Google AdWords-annoncer, skal du sikre dig, at følgende er gjort:
- Brug den fulde sporings-URL og ikke den forkortede sporings-URL. På grund af de seneste ændringer i AdWords-annoncer skal brugerne nu bruge opgraderede URL'er.
- Indsæt din fulde HubSpot-sporings-URL i feltet Endelig destination i AdWords-annoncer, ikke i feltet Destination.
- Feltet Endelig destination skal indeholde det samme domæne som landingssidens URL. Hvis din annonces landingsside f.eks. er http://offers.yoursite.com/demo , skal feltet Final destination indeholde yoursite.com.