Brug buyer intent til at få indsigt i, hvilke virksomheder der besøger din hjemmeside og viser interesse for dit brand, og identificer derfra, hvilke virksomheder du skal fokusere på.
I buyer intent kan du tilføje og definere specifikke målmarkeder. Du kan også definere en virksomheds hensigt ud fra antal besøg, unikke besøgende og se, hvilke sider der bliver besøgt.
For køberintentioner gørdata indsamlet via HubSpot-sporingskoden det muligt at matche webstedsbesøg med virksomheder. Dette hjælper HubSpot med at opbygge et kommercielt datasæt, der giver dig mulighed for at identificere, hvilke virksomheder der besøger dit website. Få mere at vide om de data, der indsamles af HubSpot-sporingskoden.
Nødvendig oplysning:Ved at deltage i Buyer IntentBeta accepterer du Buyer Intent Beta Terms & Conditions.
Før du går i gang
Før du går i gang med buyer intent, skal du være opmærksom på følgende:
Opsæt købers hensigt
Før du bruger buyer intent, anbefales det at opsætte dit målmarked, dine intentionskriterier og bekræfte, at din HubSpot-sporingskode er blevet installeret og fungerer på dit website.
Tilføj et målmarked
Når du tilføjer et målmarked, skal en virksomhed opfylde mindst ét kriterium i alle valgte kategorier for at blive tilføjet som en del af det pågældende marked. Hvis målbrancherne f.eks. er indstillet til Regnskab eller Energi, og målvirksomhedslandet er indstillet til Frankrig, vil målmarkedet specifikt omfatte regnskabsvirksomheder i Frankrig eller energivirksomheder i Frankrig.
- I din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Buyer Intent.
- Klik på fanen Konfiguration øverst.
- I afsnittet Total Addressable Market (TAM) og Target Markets skal du klikke på Add Target Market .
- I højre panel skal du klikke på Tilføj ud for den kategori, du vil bruge til at definere dit målmarked. Konfigurer derefter følgende målkategorier:
- Brancher: Den branche, som disse virksomheder tilhører, f.eks. regnskab eller produktion.
- Virksomhedsnøgleord: Brugnøgleord med brancher til at indsnævre dit målmarked til specifikke virksomheder inden for brancher. Virksomhedskoder kan også bruges til at identificere virksomheder, der matcher specifikke nøgleord eller termer, såsom B2C, sundhedspleje eller andet.
- Medarbejdergruppe: Antallet afmedarbejdere i hver af dine målvirksomheder.
- Virksomhedsland: Det land, som disse virksomheder er baseret i.
- Virksomhedens stat/provins/region: den stat, prov ins ellerregion , som disse virksomheder er baseret i.
- Virksomhedens by: den by, som disse virksomheder er baseret i.
- Webteknologier: De teknologier, som disse virksomheder i øjeblikket bruger internt og til deres hjemmesider.
- Omsætning: Omsætningen for hver af dine målvirksomheder.
- Sådan administrerer du dine målmarkedskriterier:
- For at tilføje et nyt kriterium inden for hver kategori skal du klikke på rullemenuen og vælge eller indtaste et nyt kriterium.
- Hvis du vil fjerne et kriterium i en kategori, skal du klikke på X-ikonet ved siden af kriteriet.
- Klik på Fjern for at fjerne en kategori.
- For at udelukke specifikke kriterier:
- I kategorisektionen skal du klikke på + Tilføj [kategori] for at udelukke. For at tilføje en udelukkelse skal du have en kat
- Klik på rullemenuen , og vælg dine kriterier.
- For at fjerne et udelukkelseskriterium inden for en kategori skal du klikke på X-ikonet ved siden af kriteriet.
- Når du har oprettet dit målmarked, skal du klikke på Opret målmarked nederst.
- At redigere et eksisterende målmarked:
- Klik på Rediger ved siden af målmarkedsbeskrivelsen.
- Rediger målmarkedets detaljer i højre panel.
- Klik nederst på Gem ændringer.
- Som standard indstilles målmarkedets navn ud fra de valgte kategorier. Efter oprettelsen kan du omdøbe dit målmarked:
- Klik på Rediger ved siden af målgruppen i tabellen.
- Klik på Mere nederst i højre panel, og vælg Omdøb.
- Indtast det nye navn i dialogboksen.
- Klik på Gem. Klik derefter på Gem ændringer.
- Sådan kloner du dit målmarked:
- Klik på Rediger ved siden af målgruppen i tabellen.
- Klik på Mere nederst i højre panel, og vælg Klon.
- I dialogboksen skal du indtaste navnet på det klonede målmarked.
- I højre panel kan du redigere dit klonede målmarked.
-
- Klik nederst på Gem ændringer.
- Sådan sletter du et eksisterende målmarked:
- Klik på Rediger ved siden af målmarkedet i tabellen.
-
- Klik på Mere nederst i højre panel, og vælg Slet.
- Klik på Slet i dialogboksen.
Når du gennemgår afsnittet Total Addressable Market (TAM) og Target Markets, vises antallet af virksomheder, der opfylder målmarkedsprofilerne, med meddelelsen: Vi har identificeret [x] virksomheder i dit samlede adresserbare marked (TAM).
Hvis en bestemt virksomhed optræder i mere end ét målmarked, tælles virksomheden kun med én gang. Som følge heraf kan det samlede antal virksomheder være lavere end forventet.
Indstil kriterier for hensigt
Virksomheder, der opfylder et af de konfigurerede hensigtskriterier, vil blive vurderet til at vise hensigt.
- I din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Buyer Intent.
- Klik på fanen Konfiguration øverst.
- Klik på Tilføj hensigtskriterier eller Rediger hensigtskriterier i afsnittet Hensigt.
- På fanen Sider, der angiver hensigt, skal du opsætte dine hensigtskriterier:
- Sidesti: Sidestien til den webside, der skal indgå i hensigtskriterierne. Hvis du f.eks. vil inkludere alle virksomheder, der har set din prisside på siden, kan du indstille sidestien til Path is equal to /pricing.
- Klik på rullemenuen, og vælg din operatør. Du kan vælge mellem følgende:
- Stien er lig med
- Stien er ikke lig med
- Stien indeholder
- Stien indeholder ikke
- Stien starter med
- Indtast din sidesti i feltet.
-
- Indtast din sidesti i feltet. Hvis du f.eks. vil udelukke alle besøgende, der har besøgt din karriereside, kan du indstille kriterierne til at udelukke sider, hvor stien er lig med /karriere.
- Minimum antal besøg: det mindste antal sidebesøg fra samme virksomhed for at kvalificere sig til at vise hensigt.
- Minimum antal besøgende: det mindste antal unikke besøgende fra samme virksomhed, der har besøgt din side for at kvalificere sig til at vise hensigt.
- Tidsramme: den tidsramme, hvor webstedsbesøgene har fundet sted.
- For at udelukke sider kan du også indstille
- Klik øverst på Sider, der skal udelukkes (valgfrit).
- Sidesti: Sidestien til den webside, der skal udelukkes i intentionskriterierne. Hvis du f.eks. vil udelukke alle besøgende, der har besøgt din karriereside i stedet for produktsider, kan du indstille kriterierne til at udelukke sider, hvor stien er lig med /karriere.
- Klik på dropdown-menuen, og vælg din operatør. Du kan vælge mellem følgende:
- Ekskluder sider, hvor stien er lig med
- Ekskluder sider, hvor stien ikke er lig med
- Ekskluder sider, hvor stien indeholder
- Ekskluder sider, hvor stien ikke indeholder
- Ekskluder sider, hvor stien starter med
- Indtast din sidesti i feltet.
- Tidsramme: den tidsramme, hvor webstedsbesøgene har fundet sted.
- Klik på Tilføj en sti for at tilføje et andet hensigtskriterium . Indstil derefter de hensigtskriterier , der skal inkluderes eller ekskluderes.
- Klik på Slet for at slette et hensigtskriterium.
- Når du har opsat dine hensigtskriterier, skal du klikke på Gem nederst.
- Hvis du vil slette alle hensigtskriterier, skal du klikke på Slet nederst i højre panel. Vælg derefter Slet.
Bekræft, at din HubSpot-sporingskode er installeret
Når du har installeret HubSpot-sporingskoden, skal du sikre dig, at din sporingskode modtager begivenheder:
- Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Marketing > Buyer Intent.
- Klik på fanen Konfiguration øverst.
- I afsnittet om HubSpot-sporingskoden skal du klikke på Check Code Installation. Hvis koden fungerer korrekt, vises meddelelsen Modtager hændelser. Hvis din kode ikke modtager hændelser, kan du lære at fejlfinde HubSpot-sporingskoden.
Administrer brugertilladelser
For at tilføje virksomheder fra buyer intent til dine CRM-poster skal brugerkontoen have superadministrator- eller Enrich records-tilladelser :
- Gå til Users & Teams i menuen i venstre sidepanel.
- Klik på en brugerpost i brugertabellen, og klik derefter på fanen Adgang.
- Klik på Rediger tilladelser under Tilladelser.
- Brug søgefeltet i menuen i venstre side til at søge efter Enrichment permissions. Klik derefter på for at slå kontakten Berig poster til eller fra.
Opsæt og rediger dit cookie-samtykkebanner
Ved at deltage i Buyer Intent Beta og tilføje HubSpot-sporingskoden til dine websites, deler du følgende data om dine websitebesøgende med HubSpot:
- Domæne;
- Online-identifikatorer, herunder besøgs-ID og IP-adresser;
- Tidsstempel for besøget på hjemmesiden; og
- URL-sti for besøget.
For at overholde databeskyttelseslovgivningen skal du muligvis installere et cookie-samtykkebanner. Et cookie-samtykkebanner giver besøgende mulighed for at til- eller fravælge at blive sporet i din HubSpot-konto med cookies. Denne funktion fungerer for alle HubSpot-sider samt alle eksterne sider med din HubSpot-sporingskode installeret. Se nedenfor for flere ressourcer om, hvordan HubSpot gør det muligt for kunder at overholde databeskyttelseslove.
Brug køberens hensigt
Når du har installeret Hubspot-sporingskoden, vil virksomhedsdata begynde at blive vist i buyer intent. Hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer, er du begrænset til 20 virksomheder pr. visning.
Når du tilføjer en virksomhed til dit CRM fra buyer intent, vil virksomheden have en Record source property-værdi på Buyer-Intent. Få mere at vide om Record-kildeegenskaben .
- I din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Buyer Intent.
- I venstre panel kan du filtrere dine virksomheder:
- Tidsramme: filtrer efter den tidsramme, hvor virksomheden sidst besøgte din hjemmeside. Du kan f.eks. filtrere efter virksomheder, der har besøgt din hjemmeside inden for de sidste 14 dage.
- I mine målmarkeder: filtrer efter virksomheder, der opfylder dine målmarkedskriterier. Læs mere om at tilføje målmarkeder.
- Viser hensigt: filtrer efter virksomheder, der har opfyldt mindst ét hensigtskriterium. Læs mere om at definere hensigt.
- I min HubSpot CRM: Inkluder virksomheder, der i øjeblikket findes på din HubSpot-konto. Virksomheder, der i øjeblikket findes på din konto, vises med et HubSpot-ikon. Når denne indstilling er slået til, kan du bruge følgende ekstra filtre. Disse filtre gælder kun for eksisterende virksomheder.
- Livscyklusstadie: filtrer efter livscyklusstadiet for den tilsvarende virksomhedsoptegnelse, f.eks. kunde eller abonnent.
- Aftalestadie: filtrer efter egenskaben Aftalestadie for virksomhedens tilknyttede aftale poster.
- Ejer: filtrer efter virksomhedspostens tildelte ejer.
-
- Specifikke sidevisninger: filtrer efter virksomheder, der har besøgt specifikke sider.
- Sådan gemmer du dine filtre som en visning:
- Klik på Gem visning nederst.
- Indtast et navn på visningen i dialogboksen.
- Klik på Gem.
- Sådan får du adgang til tidligere gemte filtre:
- Klik på fanen Gemte filtre øverst til venstre. Klik derefter på det filter , du gerne vil bruge.
- Klik på Rediger visning for at redigere visningen. Når du har redigeret visningen, skal du klikke på Gem visning. For at afvise dine redigeringer skal du klikke på Afvis.
- Hvis du vil omdøbe en visning, skal du klikke på Mere og vælge Omdøb visning.
- Hvis du vil slette et filter, skal du klikke på Mere nederst. Vælg derefter Delete View.
- Som standard sorteres virksomheder i tabellen over købsintentioner efter sidevisninger i faldende rækkefølge. For at justere sorteringsrækkefølgen skal du klikke på Sidevisninger øverst til højre. Vælg derefter Stigende eller Faldende.
- For at se flere detaljer om en bestemt virksomhed:
- Klik på ikonet Vis virksomhed.
- Klik på fanen Top sidevisninger for at se de mest viste sider for den pågældende virksomhed.
- Hvis du gennemgår virksomheder, der har vist hensigt, vil den specifikke side, der kvalificerede virksomheden, være mærket med hensigt.
- Hvis du vil se de seneste sidevisninger fra en virksomhed, skal du klikke på fanen Seneste sidevisninger .
- Klik på fanen Om for at se yderligere oplysninger om virksomheden, f.eks. en kort beskrivelse af virksomheden, virksomhedens branche, antal ansatte eller land.
- Klik på fanen Kontakter for at se eventuelle eksisterende kontakter, der er knyttet til en virksomhed. Du kan også se kontaktpersonens seneste kontakt, seneste engagement og eventuelle nyligt planlagte interaktioner som f.eks. planlagte møder.
- Hvis virksomheden er blevet tilføjet som en virksomhedsoptegnelse på din konto, skal du klikke på Vis optegnelse øverst til højre.
- Hvis du har et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement , og du har købt Breeze Intelligence-kreditter, kan du tilføje virksomheder til dine CRM-poster og -lister:
- Hvis virksomheden ikke allerede findes som en post på din konto, skal du klikke på + Tilføj til virksomheder. øverst til højre for at oprette en ny virksomhedspost.
- For at tilføje virksomheden til en eksisterende statisk liste:
- Klik på + Tilføj til statisk liste øverst til højre. Hvis virksomheden ikke allerede findes som en post på din konto, bliver den automatisk tilføjet som en ny post.
- Klik på rullemenuen i dialogboksen, og vælg en liste. Klik derefter på Tilføj.
- Når du har gennemgået virksomhedsoplysningerne, skal du klikke på X-ikonet øverst til højre.
Føj virksomheder til dine CRM-poster og -lister
Hvis du har et
Starter-,
Professional- eller
Enterprise-abonnement og har købt
Breeze Intelligence-kreditter, kan du tilføje virksomheder fra buyer intent til dine CRM-poster og -lister i stor stil.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Buyer Intent.
- For at tilføje en individuel virksomhed til dine HubSpot-virksomhedsoptegnelser skal du klikke på + plus-ikonet ved siden af virksomheden.
- Hvis du vil tilføje flere virksomheder til dine HubSpot-virksomhedsoptegnelser i bulk, skal du markere afkrydsningsfelterne ved siden af virksomhedernes navne. Klik på + Tilføj til virksomheder øverst.
- For at tilføje flere virksomheder til en eksisterende statisk liste:
- Marker afkrydsningsfelterne ud for virksomhedernes navne.
- Klik på + Tilføj til statisk liste øverst. Hvis nogle af de valgte virksomheder ikke findes som poster på din konto i øjeblikket, tilføjes de automatisk som nye poster.
- Klik på rullemenuen i dialogboksen, og vælg en liste. Klik derefter på Tilføj.
- I dialogboksen skal du gennemgå antallet af poster, der skal beriges, og de kreditter, der er tilgængelige på din konto. Klik nederst på Tilføj berigede poster.
Bemærk: Kreditbalancen afspejler antallet af kreditter på din konto. Afhængigt af dine berigelsesindstillinger, eller hvis andre brugere bruger kontoen, kan dette antal have ændret sig mellem handlingerne.
Analyser oversigten over dine købsintentioner
På fanen Oversigt kan du analysere penetrationen af dine målmarkeder og det samlede adresserbare marked.
- Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Marketing > Buyer Intent.
- Klik på fanen Oversigt øverst.
- For at ændre tidsrammen for Intent Funnel-rapporten skal du øverst til højre klikke på Last 7 days, Last 14 days eller Last 30 days.
- Når du har valgt din tidsramme, kan du se følgende:
- Total Addressable Market (TAM): Antallet af virksomheder, der opfylder dine målmarkedskriterier. Klik på View Target Markets for at se disse virksomheder på fanen Buyer Intent .
- Viser hensigt: Antallet af virksomheder i dit TAM, der opfylder dine hensigtskriterier. Klik på Vis virksomheder , der viser hensigt for at gennemgå disse virksomheder på fanen Køberens hensigt .
- Engageret: Antallet af virksomheder i din TAM, der også findes som virksomhedsoptegnelser og opfylder dine hensigtskriterier . Klik på Vis engagerede virksomheder for at gennemgå disse virksomheder på fanen Køberintentioner .
- I afsnittet med hot accounts kan du se nye virksomheder på dine målmarkeder, som har vist interesse, men som ikke findes på din konto som en virksomhedsoptegnelse.
- Klik på + plus-ikonet ved siden af kontonavnet for at tilføje en hot account som en virksomhedsoptegnelse.
- Hvis du vil se en liste over alle hotte konti på siden Buyer Intent, skal du klikke på Show me recent hot accounts. Dette vil vise alle hotte konti fra de sidste 7 dage.
- I afsnittet om markedspenetration kan du se følgende:
- Total Addressable Market (TAM): antallet af virksomheder, der opfylder dine målkriterier.
- Markedspenetration: procentdelen af virksomheder i dit TAM, som i øjeblikket er i dine CRM-registre.
- Markedsmulighed: Antallet af virksomheder i dit TAM, som i øjeblikket ikke findes i dine CRM-registre.
- Klik påpil-ikonet right ved siden af kategoritypen for atse, hvilke virksomheder der har besøgt dit websted fra hvert målmarked.
Brug købers hensigt i dine virksomhedsregistre
Føj Buyer Intent-kortet til dine virksomhedsoptegnelser for at gennemgå data om købers hensigt direkte fra dine virksomhedsoptegnelser.
Føj køberintentionskortet til din virksomheds fortegnelser
For at føje kortet Køberens hensigt til dine virksomhedsposter skal brugerne have rettighederne Tilpas postens sidelayout eller Superadministrator.
-
Gå til Objects i menuen i venstre side, og vælg derefter Companies.
-
Klik øverst på fanen Record Customization.
- For at redigere standardvisningen skal du klikke på Standardvisning eller klikke på navnet på en eksisterende teamvisning( kunProfessional og Enterprise).
- Klik på Tilføj korti venstre eller højre kolonne .
- Når du har tilføjet dit kort, skal du klikke på Gem og afslut øverst til højre . Læs mere om at tilpasse kort i dine CRM-poster.
Gennemgå køberintentionskortet i dine virksomhedsposter
Når du har tilføjet kortet
Køberønsker, kan du gennemgå data om køberønsker direkte fra dine virksomhedsregistre. Hvis en virksomhed ikke har data om købsintentioner, vises kortet stadig, men med tomme værdier.
- Gennemgå dit Buyer Intent-kort i venstre eller højre sidebjælke.
- Webstedsbesøg: Antallet af sessioner med webstedsbesøg fra denne virksomhed.
- Unikke besøgende: Antallet afunikke besøgende, der har besøgt din hjemmeside fra denne virksomhed.
- Sidst set: dato og klokkeslæt for det sidste besøg fra en besøgende fra denne virksomhed.
- Top sidevisninger: siderne med flest besøg fra besøgende fra denne virksomhed.
- Klik på Vis hele besøgsaktiviteten for at se alle købers intentioner. Du vil blive omdirigeret til virksomhedsprofilen på siden Buyer intent .