Send automatiserede SMS-beskeder ved hjælp af workflows

Du kan nå ud til tilmeldte kontakter med markedsførings- eller transaktionsoplysninger ved at sende SMS-beskeder via workflows. Du kan også opsætte en arbejdsgang til at tilmelde en kontakt til SMS-beskeder, når de foretager en handling for at tilmelde sig.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Workflows, der sender SMS-beskeder, sender beskederne til nummeret i kontaktens egenskab Mobile Phone Number . Hvis denne egenskab er tom, sendes beskederne i stedet til nummeret i egenskaben Telefonnummer .
• Kontakter skal være indstillet som marketingkontakter for at kunne modtage automatiserede SMS-beskeder.

Opret en automatiseret SMS-besked

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > SMS.
2. Klik på Opret besked øverst til højre.
3. I højre panel skal du indtaste et navn til beskeden i feltet SMS-navn.
4. Indtast værdier for alle nødvendige egenskaber, og klik derefter på Opret besked.
5. Rediger og konfigurer SMS-beskeden i beskededitoren.
6. Klik på fanen Afsendelse .
7. I afsnittet Afsendelsesmetode til venstre skal du klikke på rullemenuen Hvordan vil du sende beskeden? og vælge Som en del af et workflow.
8. Som standard er stille timer slået til for alle SMS-beskeder, også dem, der sendes i workflows. Læs mere om stille timer for SMS.
9. Klik på Gennemse og udgiv øverst til højre.
10. Gennemgå detaljerne i din SMS-besked i højre panel, og klik derefter på Udgiv besked.

Føj en SMS-besked til et workflow

Når du har udgivet din markedsføringsmail, kan du oprette et workflow, der tilmelder kontakter til at sende SMS-beskeder.

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
3. Indstil tilmeldingskriterierne i workflow-editoren.
4. Klik på plus-ikonet på add for at tilføje en workflow-handling.
5. I venstre panel skal du klikke for at udvide sektionen Kommunikation og vælge Send SMS-besked.
6. Klik på dropdown-menuen Contact , og vælg Enrolled contact for at sende en SMS-besked til den kontakt, der er tilmeldt workflowet. Hvis du vil sende beskeder til relaterede kontakter, skal du klikke på rullemenuen Kontakt og derefter vælge Flere data. Læs mere om brug af datavariabler i workflows.
7. Klik på rullemenuen Vælg en publiceret SMS-besked , og vælg en SMS-besked, der er publiceret til automatisering.
8. Klik på Gem øverst i venstre panel.
9. Opsæt og slå dit workflow til.

Brug en arbejdsgang til at indstille en kontakts SMS-abonnementsstatus

Du kan bruge workflow-værktøjet til at indstille en kontakts SMS-abonnementsstatus og give et juridisk grundlag for at kommunikere med kontakten. Denne mulighed er kun tilgængelig for arbejdsgange, der tilmelder kontakter. Læs mere om håndtering af samtykke til at kontakte abonnenter med SMS.

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
3. Angiv tilmeldingskriterier i workflow-editoren.
4. Klik på plus-ikonet på add for at tilføje en workflow-handling.
5. I venstre panel skal du klikke for at udvide CRM-sektionen og vælge Administrer kommunikationsabonnementer.
6. Klik på dropdown-menuen Contact , og vælg Enrolled contact for at administrere abonnementer for den kontakt, der er tilmeldt workflowet. Hvis du vil sende beskeder til relaterede kontakter, skal du klikke på rullemenuen Kontakt og derefter vælge Flere data. Læs mere om brug af datavariabler i workflows.
7. Klik på rullemenuen Meddelelseskanal , og vælg SMS.
8. Klik på rullemenuen Abonnementsstatus , og vælg Abonner.
9. Klik på rullemenuen Kommunikationsabonnementstype, og vælg den type sms-kommunikation, som kontakten har accepteret at modtage.
10. Klik på rullemenuen Juridisk grundlag for kommunikation med kontakt , og vælg et juridisk grundlag. Få mere at vide om retsgrundlag.
11. I feltet Forklaring til kommunikationssamtykke skal du indtaste en beskrivelse af, hvordan du har fået kontaktpersonens samtykke til at kommunikere med dem. Dette skal understøtte det valgte retsgrundlag.
12. Klik på Gem øverst i venstre panel.
13. Opsæt og slå dit workflow til.