Få hurtigt svar og generelle oplysninger om det sociale værktøj i HubSpot.
Hvorfor kan jeg ikke forbinde min Facebook- eller LinkedIn-side?
Hvis du forsøger at forbinde din Facebook- eller LinkedIn-side, men siden ikke vises, skyldes det som regel utilstrækkelige administrator- eller integrationsrettigheder. Lær, hvordan du løser almindelige problemer, når du forbinder din Facebook- eller LinkedIn-side.
Hvordan løser jeg problemer med offentliggørelse på sociale medier?
Hvis du oplever problemer med at offentliggøre indlæg på sociale medier via HubSpot, kan du her læse, hvordan du løser fejl og begrænsninger i forbindelse med offentliggørelse på sociale medier.
Hvordan konfigurerer jeg navnet på den bruger, der offentliggør et opslag på sociale medier?
Det er ikke muligt at konfigurere navnet på den bruger, der poster på det sociale netværk. Det sociale netværk viser navnet på den bruger, der har tilknyttet den sociale konto til HubSpot, som ophavsmand til indlægget. Dette skyldes, at HubSpot offentliggør indlægget på det sociale netværk ved hjælp af brugerens loginoplysninger.
For at ændre brugerens navn kan du afbryde forbindelsen og derefter oprette forbindelse igen til det sociale netværk med den bruger, du ønsker at poste fra.
Hvordan tagger eller nævner jeg sociale konti i mine indlæg på de sociale medier?
Hvis du opretter et opslag på Facebook, Instagram, LinkedIn eller X , kan du bruge @-tegnet til at nævne eller tagge andre konti.
For de enkelte sociale netværk skal du desuden være opmærksom på følgende:
- Facebook: Facebooks API tillader kun omtaler eller tagging af Facebook-sider. Du kan ikke omtale eller tagge individuelle Facebook-brugere eller Facebook-begivenheder, når du opretter et opslag på sociale medier i HubSpot.
- Instagram: Omtaler vil ikke blive autoudfyldt, men Instagram vil anerkende omtalen, når opslaget er live.
- X: Kun de X-konti , du følger, vises i dropdown-menuen til automatisk udfyldning. For at nævne konti, du ikke følger, skal du indtaste det fulde X-brugernavn . Omtalen vil blive anerkendt, når opslaget er live.
Kan jeg overvåge Facebook-aktivitet i det sociale værktøj?
Overvågning af Facebook-feeds understøttes ikke på grund af API-begrænsninger. For at gennemse denne type aktivitet skal du logge direkte ind på din Facebook-konto.
Når du forbinder din Facebook-konto til HubSpot, kan du overvåge interaktioner med indlæg på sociale medier i den sociale indbakke og i rapporterne for sociale medier. Dette omfatter kommentarer og anden interaktion på indlæg, der er offentliggjort fra HubSpot eller direkte på dine tilknyttede konti.
Hvorfor registrerer værktøjet til offentliggørelse på sociale medier ikke min URL?
Værktøjet til sociale medier bruger det samme system som X til at genkende links. I visse situationer fungerer links ikke, når værktøjet registrerer et af følgende specialtegn:
- De fleste ikke-latinske tegn (kinesisk, japansk, koreansk, arabisk osv.). For eksempel genkendes "http://koreansite.com/page/안녕" som "http://koreansite.com/page/".
- Specielle tegnsætningstegn (specielle apostrofer ’, lange bindestreger –, osv.). For eksempel genkendes "http://myblog.com/page/mycompany’s-landing-page" som "http://myblog.com/page/mycompany".
- Tegnsætning i slutningen af en URL genkendes ikke som en del af URL'en. For eksempel genkendes "http://site.com/urlwithperiod" som "http://site.com/urlwithperiod".
Disse problemer opstår ikke, når du bruger automatisk blogudgivelse fra HubSpot, men kun når du udgiver direkte via værktøjet til udgivelse på sociale medier i HubSpot.
For at undgå disse problemer, hvis URL'en stammer fra din egen hjemmeside, kan du prøve at bruge en URL uden disse specialtegn. Hvis URL'en ikke er din egen, kan du prøve at kopiere URL'en fra adresselinjen i din browser og indsætte den i redigeringsværktøjet, hvilket vil formatere URL'en korrekt og sikre, at det fulde link genkendes.
Hvorfor er tællerne for delinger og »likes« på mit indhold blevet nulstillet?
Hvis du ændrer URL'en til dit indhold, går de tilknyttede tællere for delinger på sociale medier tabt. Sociale netværk bruger URL'en til at måle det samlede antal interaktioner, et stykke indhold har modtaget fra brugerne, så enhver ændring i URL'en vil få disse netværk til at registrere indholdet som unikt med en ny delingstæller, der starter på 0.
Hvad er forskellen mellem modulerne »Social deling« og »Social følg«?
Forskellene er som følger:
- Modulet " Social Sharing " giver besøgende på din hjemmeside mulighed for at dele indholdet på din hjemmeside på deres sociale netværk.
- Modulet " Social Follow " giver besøgende på hjemmesiden mulighed for at få adgang til dine sider på de sociale medier.
Hvordan fjerner jeg mærkaten "Udgivet af HubSpot" under titlen på min konto?
Du kan ikke fjerne mærket "Udgivet af HubSpot", men det er ikke offentligt og kan kun ses af kontoens administratorer.
Hvorfor er der en uoverensstemmelse mellem rapporteringsdataene i HubSpot og dataene på min sociale konto?
Du kan opleve en uoverensstemmelse i dine sociale rapporter som følge af den måde, HubSpot indsamler data om indlæg på. HubSpot indsamler indlægsspecifikke data i de første 30 dage efter, at et indlæg er offentliggjort; data efter denne 30-dages periode vises ikke. Få mere at vide om analyse af dine sociale rapporter.
