Overvåg din sociale indbakke

Overvåg dine sociale netværk i den sociale indbakke. Du kan se interaktioner på dine offentliggjorte sociale indlæg som f.eks. kommentarer, reposts og nye følgere.

Sociale interaktioner

Overvåg dine sociale interaktioner for sociale opslag, der er udgivet fra HubSpot og direkte fra de sociale netværk. De tilgængelige interaktioner afhænger af de sociale netværk, der gennemgås:

Gennemgå og filtrer dine indbakke-streams

Sådan filtrerer du dine indbakke-streams efter social medie-konto eller aktivitetsstatus:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
• Klik på fanen Svar øverst.
• Du bliver omdirigeret til Alle aktiviteter i dine indbakke-streams. Som standard vil dine indbakke-streams indeholde al tilgængelig aktivitet fra dine tilsluttede sociale mediekonti.

• I menuen i venstre side kan du navigere til følgende:
  • I sektionen Indbakke kan du navigere til Gemt, Spam eller Arkiveret. Indbakke-strømmen filtreres efter de tilsvarende statusser.
  • I afsnittet Visninger kan du også navigere til Kommentarer, Omtaler, Genudsendelser og Nye følgere. Indbakken vil blive filtreret efter den tilsvarende interaktionstype.

• I hver af visningerne eller indbakkerne øverst kan du bruge følgende yderligere filtre:
  • Konti: filtrer aktivitet efter sociale konti.
  • Interaktionstype: Filtrer aktivitet efter netværk og interaktionstype, f.eks. en Facebook- eller Youtube-kommentar.
  • Status: Filtrer aktivitet efter status. Du kan filtrere efter følgende statustyper: Læst, Ulæst, Besvaret, Gemt eller Arkiveret.

• • Datointerval: Filtrer aktivitet efter datointerval. Du kan vælge et forudindstillet interval eller indstille et brugerdefineret interval.

Bemærk: Alle repost-, keyword- og mention X-streams, der ikke er blevet set i 30 dage, bliver markeret som inaktive. Inaktive streams vil blive afbrudt og ikke længere blive opdateret. Eventuelle e-mailnotifikationer, du har sat op, vil blive sat på pause. Hvis du vil genaktivere en stream og genoptage e-mailnotifikationer, skal du redigere streamen og tilslutte den igen.

• Klik på Nye følgere i menuen i venstre side for at se alle nye følgere. I øjeblikket vises kun nye X-følgere.
  • Du kan se detaljer om en følger, f.eks. antal følgere, antal venner og status.
  • Klik på Følg for at følge en ny X-følger .

Administrer dine aktiviteter

I din indbakke kan du gennemgå tekstbaserede engagementer med dine sociale konti eller indlæg, der er udgivet via HubSpot. Dette omfatter kun kommentarer fra følgende netværk: X, Facebook, LinkedIn, Instagram og YouTube.

Alle kommentarer vil blive inkluderet, herunder tråde og eksternt publicerede kommentarer. Andre aktiviteter omfatter omtaler og reposts. For at reagere og svare på dine aktiviteter på de sociale medier:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
• Klik på fanen Svar øverst.
• Klik på Kommentarer i menuen i venstre side.
• Hvis du vil reagere på en individuel kommentar, skal du klikke på Handlinger og derefter vælge mellem følgende muligheder:
  • Arkiver: Arkiver en aktivitet. Alternativt kan du klikke på arkiv-ikonet på archive.
  • Gem: Gem en aktivitet. Du kan også klikke på gem-ikonet. Brugere vil kunne se alle gemte kommentarer i mappen Gemt .
  • Marker som spam: marker en mistænkelig aktivitet. Brugerne kan se alle markerede kommentarer i mappen Spam.
  • Vis på [netværk]: Gennemgå kommentaren på det sociale netværk. Denne mulighed vises kun for kommentarer.
    
    

• For at foretage massehandlinger:
  • Hold musen over aktiviteterne, og vælg afkrydsningsfelterne ved siden af aktiviteterne. Hvis du vil vælge alle, skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre.
  • Vælg derefter Arkiv, Marker som læst, Gem eller Marker som spam.
    

• Når du gennemgår og administrerer dine kommentarer i den sociale indbakke:
  • Klik på kommentaren for at se hele kommentartråden. Trådede kommentarer viser antallet af kommentarer i tråden.
  • I højre panel kan du se indlægget og eventuelle kommentarer i tråden:
    • Klik på Handling og vælg Indlægsdetaljer for at se indlægsdetaljer i det sociale værktøj.
    • For at klone det sociale opslag skal du klikke på Handling og vælge Klon. Det klonede sociale indlæg og detaljerne vises i den sociale editor. Dette gælder ikke for Youtube-indlæg.

• • • Hvis du vil se indlægget i det sociale netværk, skal du klikke på Handling og vælge Vis på [socialt netværk].