Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Abonnement- und Dienstbeschränkungen finden

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Informationen über Ihr HubSpot-Produktabonnement und Ihre Servicebeschränkungen finden Sie in Account & Abrechnung:
  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Account & Abrechnung.
  • Im Abschnitt Account-Zusammenfassung finden Sie folgende Informationen: 
    • Eine Liste aller Produkte, Add-ons und Services, die Ihrem Account hinzugefügt wurden, sowie die Abonnementebene.
    • Ihr Kontaktelimit und die derzeitige Gesamtanzahl der Kontakte in Ihrem Account. Wenn Sie nur einen HubSpot CRM-Account haben, besteht ein Limit von 1.000.000 Kontakten pro Account. Wenn Sie mehrere Hub-Abonnements (Marketing, Sales und/oder Service) haben, nutzen Sie eine einzige Kontaktdatenbank für alle Produkte, für die Ihr Kontaktelimit gilt.
      Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie Ihr Kontaktstufenlimit erreichen, werden Sie automatisch auf die nächste Stufe aufgestuft. Dies wird in Ihrem nächsten Abrechnungszyklus widergespiegelt. Ihr Vertrag wird nicht automatisch herabgestuft, wenn Sie Kontakte aus Ihrem Account entfernen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Kontaktstufe haben, wenden Sie sich an Ihren Account-Manager.
    • Ihr E-Mail-Sendelimit wird jeden Kalendermonat zurückgesetzt. Ihr monatliches Limit ist das Zehnfache Ihres Kontaktelimits für Kunden von Marketing Hub Basic (Legacy), Professional und Enterprise  und das Fünffache Ihres Kontaktelimits für Kunden von  Marketing Hub Starter. HubSpot CRM-Accounts haben einen Limit von 2.000 Sendevorgängen pro Kalendermonat. Sie können die Anzahl der E-Mails, die für den aktuellen Monat gesendet wurden, in Ihren Account-Einstellungen anzeigen.

    • Bitte beachten: E-Mails, die aus dem CRM gesendet werden (z. B. Vertriebs-E-Mails, die eins zu eins in einem Kontaktdatensatz gesendet werden), werden nicht auf dieses E-Mail-Sendelimit angerechnet.

Wenn Sie die in Ihrem Abonnementvertrag angegebenen Kontakte oder E-Mails überschreiten, können Ihre Gebühren entsprechend ansteigen. Weitere Informationen finden Sie in Ihren Abonnementvertrag und den Nutzungsbedingungen von HubSpot. Ihr Account-Manager kann Ihnen bei weiteren Fragen helfen.