Stripe-Integration bei Angeboten in HubSpot verwenden

Mit der HubSpot-Stripe-Integration können Sie Ihren Kunden direkt aus ihrem Angebot heraus Rechnungen stellen und alle Zahlungen an Ihr integriertes Stripe-Konto senden.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel behandelt die Stripe-Integration, die es Nutzern ermöglicht, Zahlungen direkt aus ihren Angeboten über die Kassenfunktionen von Stripe einzuziehen. Diese Integration ist getrennt von der Stripe-Integration, die HubSpot Data Sync verwendet, um Daten zwischen HubSpot und Stripe zu synchronisieren.

Stripe-Konto verknüpfen

Bevor Sie Stripe mit HubSpot verknüpfen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Stripe-Konto aktiviert haben. Ihr Konto muss aktiviert sein, bevor HubSpot Zahlungen für Kunden in Ihrem Namen erstellen kann.

Bitte beachten: Nur Benutzer mit zugewiesenen Sales Hub-Lizenzen können ihr Stripe-Konto mit HubSpot verknüpfen.

So verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto mit HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marktplatzsymbol marketplace. Klicken Sie dann im Abschnitt Verwalten auf Verknüpfte Apps.
• Klicken Sie auf „App Marketplace besuchen“.
• Suchen Sie mithilfe der Suchleiste nach Stripe und wählen Sie dann im Dropdown-Menü „Stripe“ aus.
• Klicken Sie auf „App verknüpfen“ und geben Sie dann im Pop-up-Fenster die erforderlichen Informationen für Stripe ein. Sie können auch oben rechts auf „Anmelden“ klicken, wenn Sie bereits ein Stripe-Konto haben.
• Klicken Sie auf „Zugriff auf dieses Konto zulassen“, um die Integration Ihres Kontos in HubSpot abzuschließen.

Angebot an verknüpften Stripe-Konten senden

Sobald Ihr Konto verbunden ist, nutzen Sie die Integration, um Zahlungen für Ihre Kunden über Ihre Angebote zu ermöglichen.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Sales > Angebote.
• Klicken Sie auf „Angebot erstellen“.
• Setzen Sie den Vorgang fort, um Ihr Angebot einzurichten.
• Klicken Sie auf dem Bildschirm Signatur und Zahlung, um die Funktion Verknüpftes Stripe-Konto verwenden einzuschalten.

Bitte beachten: Wenn Ihr Angebot nicht mit 3DSecure kompatibel ist, wird beim Aktivieren der Stripe-Integration eine Warnmeldung angezeigt. Wenn diese Warnung erscheint, müssen Sie beachten, dass einige Zahlungen aufgrund von PSD2-Voraussetzungen möglicherweise nicht erfolgreich sind.

Sobald diese Option aktiviert ist, können Kunden eine Zahlung vornehmen, indem sie am oberen oder unteren Rand ihres Angebots auf „Bezahlen“ klicken.

Bitte beachten: Um die Stripe-Integration bei Angeboten zu verwenden, besteht ein Mindestbetrag für die in dem Angebot enthaltenen Artikel. Der Nettopreis eines beliebigen im Angebot enthaltenen Artikels darf nicht null sein. Erfahren Sie mehr über die minimalen und maximalen Gebühren von Stripe.

Wenn sie auf „Bezahlen“ klicken, wird ein neues Fenster für Kunden angezeigt, um ihre Informationen einzugeben und ihren Kauf abzuschließen. Wenn der Kauf abgeschlossen ist, geht die Zahlung direkt an Ihr integriertes Stripe-Konto. Stripe erstellt einen Beleg für eine einmalige Zahlung oder eine Rechnung für wiederkehrende Zahlungen. Wenn auf das Angebot ein Rabatt angewandt wird, wird in Stripe ein Coupon erstellt

Bitte beachten Sie: Nachdem ein Coupon in Ihrem Stripe-Konto erstellt wurde, empfiehlt HubSpot nicht, Änderungen am Coupon vorzunehmen, da dies Auswirkungen auf die Kassensitzung des Kunden haben könnte. Wenn Sie Änderungen am Rabatt auf Angebotsebene in HubSpot vornehmen, wird empfohlen, das Angebot zurückzurufen, den Rabatt zu bearbeiten und das Angebot dann erneut zu veröffentlichen

Wenn die Zahlung erfolgreich ist, legt HubSpot einen neuen Kunden in Stripe an, sofern nicht bereits ein Kunde mit derselben E-Mail-Adresse vorhanden ist. HubSpot synchronisiert die folgenden Eigenschaften für den neu erstellten Kunden in Stripe:

• E-Mail-Adresse
• Firmenname (wenn der Firmenname nicht verfügbar ist, synchronisiert HubSpot stattdessen den Vor- und Nachnamen des Kontakts)

In HubSpot ändert sich der Zahlungsstatus des Angebots auf der Angebotskarte des Geschäftsdatensatzes in Bezahlt: [Zahlungsdatum] , und Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass das Angebot bezahlt worden ist

Um Kunden bei erfolgreichen Zahlungen per E-Mail zu benachrichtigen oder eine Benachrichtigung zu erhalten , wenn eine Zahlung eingegangen ist, aktivieren Sie diese Einstellung in Ihrem Stripe-Konto

Kunden werden an dem Tag belastet, an dem sie auf „Bezahlen“ klicken. Ab diesem Tag wird das Fälligkeitsdatum ermittelt. Wenn Ihr Angebot ein Ablaufdatum hat, können Kunden nach Ablauf des Angebots nicht mehr auf Auschecken klicken. Abonnements, die in Stripe für wiederkehrende Zahlungen erstellt wurden, werden auf unbestimmte Zeit angelegt und müssen manuell in Stripe gekündigt werden, wenn der Kunde sich abmeldet.

Bitte beachten Sie: Beim Einzug wiederkehrender Zahlungen mit der Stripe-Integration werden die im Angebot enthaltenen Steuernnur auf die erste von Stripe vorgenommene Abbuchung angewendet. Bei allen nachfolgenden Gebühren ist die Steuer nicht enthalten. Es wird empfohlen, die Steuer auf den Preis der einzelnen Positionen anzuwenden, anstatt die Steuer auf den Gesamtbetrag des Angebots anzuwenden

Es ist möglich, dass in bestimmten Fällen eine Währung von Stripe unterstützt wird, diese aber von HubSpot und Stripe unterschiedlich definiert wird. Es gibt beispielsweise einige Währungen, die Stripe als Währungen mit zwei Dezimalstellen definiert, von HubSpot werden sie aber als Währungen mit null Dezimalstellen definiert. Die Währungen, die von der HubSpot-Stripe-Integration nicht unterstützt werden, sind unten aufgeführt

• AFN
• ALL
• AMD
• COP
• CRC
• HUF
• IDR
• ISK
• LBP
• MMK
• MRO
• MUR
• PKR
• RSD
• SOS
• TZS
• UZS
• YER

Die folgenden Währungen werden von HubSpot unterstützt, jedoch nicht von Stripe:

• BHD
• BYR
• CLF
• EEK
• ERN
• GHS
• IQD
• IRR
• JOD
• KWD
• LTL
• LVL
• LYD
• OMR
• SDG
• SYP
• TND
• VEF
• ZMK