E-Mail-Alias hinzufügen

Wenn Sie eine E-Mail vom CRM aus mit einem verknüpften Postfach senden, wird als Absenderadresse standardmäßig Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse festgelegt. Sie können mehr als einen Posteingang mit HubSpot verbinden, wenn Sie E-Mails aus dem CRM mit anderen E-Mail-Adressen versenden möchten.

Ein E-Mail-Alias ist eine alternative E-Mail-Adresse, die auf das vorhandene E-Mail-Konto eines Kunden verweist. Wenn Sie E-Mails über ein E-Mail-Alias senden möchten, können Sie dies abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter über das CRM tun. Andernfalls können Sie den E-Mail-Alias unter „Profil & Einstellungen“ manuell hinzufügen, sodass außerhalb von HubSpot gesendete E-Mails im CRM protokolliert werden können.

Bitte beachten Sie: ein E-Mail-Alias kann nicht verwendet werden, um E-Mails von einer Team-E-Mail-Adresse zu senden, die mit dem Posteingang für Conversationsverbunden ist.

Alias-Support für Gmail-Postfächer

Wenn Sie mit einem Google Mail-Posteingang verbunden haben, für den bereits ein Alias eingerichtet ist, können Sie E-Mails aus dem CRM über den Alias versenden.

Bitte beachten: Um vom Alias im CRM aus zu versenden, müssen Sie den Alias zu Ihrem Gmail-Konto hinzufügen, bevor Sie das Postfach verknüpfen.

Wenn Sie Ihr Gmail-Konto mit HubSpot verknüpfen, erkennt HubSpot automatisch den Gmail-Alias und fügt ihn als Absenderadresse hinzu. Sie können den Gmail-Alias im Dropdown-Menü „Von“ im E-Mail-Editor auswählen:

• Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Kontakte, Unternehmen, Deals oder Tickets.
• Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes.
• Klicken Sie im linken Bereich auf das E-Mail-Symbol email.
• Klicken Sie im Fenster des E-Mail-Editors unten rechts auf das Dropdown-Menü „Von“ und wählen Sie den Alias aus.

Wenn Sie Kontakte in einer Sequenz über das CRM aufnehmen, können Sie auch den Alias als Absenderadresse auswählen, und zwar im Dialogfeld „Sequenz auswählen“.

Alias-Support für Office 365 und IMAP-verknüpfte Postfächer

Wenn Ihr Posteingang über Office 365 oder IMAP mit HubSpot verbunden ist, können Sie keine E-Mails aus HubSpot CRM mit einem E-Mail-Alias senden.

Wenn Sie die Outlook-App verwenden, können Sie einen Alias verwenden, um E-Mails von Ihrer verbundenen E-Mail-Adresse zu senden und sie über die BCC-Adresse oder die HubSpot Browser-Erweiterungin HubSpot zu protokollieren. Die Aliasnamen werden nicht automatisch zu HubSpot hinzugefügt, wenn Sie Ihr Postfach mit Office 365 oder IMAP verknüpfen. Daher müssen Sie den Alias unter „Profil & Einstellungen“ hinzufügen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.

• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Allgemein“.
• Klicken Sie unter „E-Mail-Aliase“ auf „E-Mail-Adresse hinzufügen“.

• Geben Sie den E-Mail-Alias ein und klicken Sie dann auf „Speichern“.