Abgemeldete Kontakte importieren

Um eine gute E-Mail-Versandreputation zu gewährleisten, können Sie Kontakte importieren, die sich außerhalb von HubSpot von der Marketingkommunikation abgemeldet haben. Die E-Mail-Adressen der Kontakte werden vom Erhalt zukünftiger Marketing-E-Mails oder E-Mails, die über das Sequenzen-Tool gesendet werden, disqualifiziert. Kontakte, die sich von Marketing-E-Mails abmelden, die über HubSpot gesendet werden, werden automatisch von zukünftigen Sendevorgängen entfernt. 

Sie können weiterhin eine persönliche E-Mail an einen bestehenden Kontakt senden, der durch einen Opt-out-Import aktualisiert wurde, solange Sie für jeden persönlichen Versand eine einmalige rechtliche Grundlage angeben.

Bereiten Sie Ihre Opt-out-Importdatei vor

1. Fügen Sie in Ihrer Datei eine Spalte E-Mail mit den E-Mail-Adressen der Kontakte hinzu, die keine E-Mails mehr bekommen sollen.
2. Speichern Sie die Datei im CSV-Format.

Abmeldende Kontakte importieren

Bitte beachten: Accounts mit dem Marken-Add-on können abgemeldete Kontakte für einen bestimmten Unternehmensbereich importieren, indem Sie ihn in der Hauptnavigation auswählen und dann mit dem folgenden Vorgang fortfahren.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
2. Klicken Sie oben rechts auf Importieren.
3. Klicken Sie oben links auf Daten importieren.
4. Wählen Sie Liste der Kontakte aus, die sich von E-Mails abmelden sollen.
5. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie dann auf "Hochladen".
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Spaltenüberschrift des E-Mail-Felds und wählen Sie die Spaltenüberschrift der Spalte in der Datei aus, die das E-Mail-Feld enthält.
7. Klicken Sie auf Weiter, bestätigen Sie Ihre Wahl.
8. Geben Sie im Textfeld die Anzahl der Kontakte ein, die zukünftig keine E-Mails mehr bekommen sollen.
9. Klicken Sie unten rechts auf . Beginnen Sie den Import.

Nachdem Ihr Opt-out-Import verarbeitet wurde, wird die Eigenschaft Von allen E-Mails abgemeldet aller Kontakte auf true gesetzt.

Verhalten von abgemeldeten Kontakten verstehen

Kontakte, die über einen Opt-out-Import hinzugefügt werden, werden nicht zu Ihrer abgerechneten Kontaktgesamtzahl hinzugefügt oder als Kontakte erstellt. Stattdessen markiert sie dieE-Mail-Adressen sind nicht berechtigt, E-Mails von Ihrem Account zu erhalten. Diese E-Mail-Adressensind enthalten, wenn Sie unzustellbare und abgemeldete Kontakte exportieren.

Wenn es in Ihrem Opt-out-Import jedoch E-Mail-Adressen gibt, die derzeit als HubSpot-Kontakte existieren, werden diese zwar vom Erhalt von E-Mails abgemeldet, aber weiterhin als Kontakte verwendet und auf die Gesamtzahl Ihrer abrechenbaren Kontakte angerechnet.

Um zu verhindern, dass diese Kontakte in Ihrer fakturierbaren Gesamtsumme berücksichtigt werden, können Sie die Kontakte löschen und dann ihre E-Mail-Adressen als abgemeldet erneut importieren.