Kontakte aus einem anderen CRM oder ESP migrieren

Bevor Sie HubSpot einrichten, sollten Sie Ihre Kontakte von Ihrem E-Mail-Service-Provider (ESP) oder Customer-Relationship-Manager (CRM) herunterladen, damit Sie sie Ihrem HubSpot-Account hinzufügen können. 

Ein CRM ist eine Datenbank für Ihre Geschäftsbeziehungen und -prozesse. Ein ESP ermöglicht es Ihnen, Marketing-E-Mails an eine Liste von Abonnenten zu senden, und einige neue ESPs können mit HubSpot verknüpft werden, um vorhandene HubSpot-Funktionen zu erweitern. Wenn Sie bereits einen ESP wie Mailchimp oder Constant Contact verwenden, können Sie diesen mit HubSpot verbinden, um die Daten der Formularübermittlung mit Ihrem ESP zu synchronisieren. Wenn Sie beispielsweise die Integration von HubSpot mit Mailchimp nutzen, können Sie Kontakte, die über ein Formular oder Popup-Formular konvertieren, an Ihre Mailchimp-E-Mail-Listen senden.

Dies ist ein allgemeiner Leitfaden für die Migration von einem anderen CRM oder ESP nach HubSpot. Unten sind Anweisungen für Mailchimp und Constant Contact aufgeführt. Spezifischere Anweisungen für Ihren Anbieter finden Sie jedoch in der Hilfedokumentation Ihres Anbieters. 

Glossar

Erfahren Sie, wie sich HubSpot auf die gleichen Tools und Features bezieht, die Sie von Ihrem bestehenden Anbieter kennen.

Kontakte aus Ihrem aktuellen CRM oder ESP exportieren

• Melden Sie sich bei dem Konto an, aus dem Sie Ihre Kontakte exportieren möchten.
• Wählen Sie die Listen oder die einzelnen Kontakte aus, die Sie exportieren möchten. 
• Exportieren Sie die ausgewählten Listen. Der Download Ihrer Datei beginnt, oder Sie werden aufgefordert, die Datei auf Ihren Computer zu speichern. 

Öffnen Sie die Exportdateien und überprüfen Sie die Details der Kontakte. Sie können die Kontakte vor dem Importieren auch anhand von Eigenschaftswerten sortieren. Kontakte, die unter ihre Einwilligung zum Erhalt Ihrer E-Mails erteilt haben, können als neue Kontaktliste in Ihren HubSpot Account importiert werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Importdatei vorbereiten und Kontakte in HubSpot importieren.

Sie können auch Data sync by HubSpot verwenden, um Kontakt- und Unternehmensinformationen aus Ihrem CRM oder ESP mit HubSpot zu synchronisieren. Erfahren Sie mehr über die unterstützten Apps, die in HubSpot integriert werden können, unter HubSpot App Marketplace.

Kontakte aus Mailchimp importieren

• Navigieren Sie in Ihrem Mailchimp Account zur Registerkarte Audiences. 
• Klicken Sie auf Kontakte anzeigen und wählen Sie die Kontakte aus, die Sie exportieren möchten. Wenn Sie alle Kontakte exportieren möchten, klicken Sie auf den Abwärtspfeil in der oberen linken Ecke der Registerkarte Publikum und dann auf Alle auswählen.
• Klicken Sie auf „Export Audience“ (Zielgruppe exportieren).
• Klicken Sie nach Abschluss des Exports auf Exportieren als CSV, um die Datei auf Ihren Computer herunterzuladen.

Sie erhalten eine ZIP-Datei per E-Mail in Mailchimp, oder die ZIP-Datei wird direkt auf Ihren Computer heruntergeladen. Je nach exportierter Zielgruppe kann Ihre ZIP-Datei bis zu drei separate CSV-Dateien enthalten (bereinigte, abonnierte und abgemeldete Kontakte). 

Öffnen Sie die Exportdateien und überprüfen Sie die Details der Kontakte. Sie können die Kontakte vor dem Importieren auch anhand von Eigenschaftswerten sortieren. Kontakte, die unter ihre Einwilligung zum Erhalt Ihrer E-Mails erteilt haben, können als neue Kontaktliste in Ihren HubSpot Account importiert werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Importdatei vorbereiten und Kontakte in HubSpot importieren.

Sie können auch die Data Sync-App im HubSpot App Marketplace verwenden, um die Kontaktinformationen aus Ihrem Mailchimp Account mit HubSpot zu synchronisieren.

Kontakte aus Constant Contact exportieren

Bitte beachten Sie: Die aktuellsten Anweisungen finden Sie in der Dokumentation von Constant Contact zum Exportieren Ihrer Kontakte unter .

In Constant Contact gibt es eine Reihe von verschiedenen Statustypen, darunter: Active, Implied Permission, Express Permission, Unsubscribed, Awaiting Confirmation und No Permissions Set.

Um Kontakte nach Statustyp zu exportieren, müssen Sie jeden Typ separat in Ihr Constant Contact-Konto exportieren:

• Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontakte, und wählen Sie dann den Statustyp(z. B. Aktiv) , den Sie exportieren möchten.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Kopfzeile oben links, um alle Kontakte für den Export auszuwählen.
• Klicken Sie auf Exportieren.
• Wählen Sie die Eigenschaften aus, die in diesem Export berücksichtigt werden sollen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Eigenschaft Email angeben.
• Klicken Sie auf Kontakte exportieren.
• Wenn die Verarbeitung des Exports abgeschlossen ist, erscheint ein Banner mit Download-Links. Klicken Sie auf Download CSV oder Download Excel, um Ihre Exportdatei herunterzuladen.

Öffnen Sie die Exportdateien und überprüfen Sie die Details der Kontakte. Sie können die Kontakte vor dem Importieren auch anhand von Eigenschaftswerten sortieren. Kontakte, die unter ihre Einwilligung zum Erhalt Ihrer E-Mails erteilt haben, können als neue Kontaktliste in Ihren HubSpot Account importiert werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Importdatei vorbereiten und Kontakte in HubSpot importieren.

Sie können auch die Data Sync-App im HubSpot App Marketplace verwenden, um Kontaktinformationen aus Ihrem Constant Contact Account mit HubSpot zu synchronisieren.

Opt-out-Liste in HubSpot importieren

Bevor Sie beginnen, identifizieren Sie alle Kontakte aus Ihren Exporten, die hartnäckig gebounct oder von Ihren E-Mails abgemeldet wurden, und fügen Sie sie für den Import in eine separate Datei ein. Wenn Sie Kontakte aus Constant Contact oder MailChimp importieren, erstellen Sie separate Dateien für jeden Status. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
• Klicken Sie oben rechts auf Importieren.
• Klicken Sie auf . Starten Sie einen Import.
• Wählen Sie Eine Abmeldeliste.
• Folgen Sie den Anweisungen, um den Import der Opt-out-Listeabzuschließen.

Kontakte in HubSpot importieren

Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie unter Ihre Importdateieingerichtet haben. Fügen Sie in Ihrer Datei eine Kopfzeile hinzu und gleichen Sie die Kopfzeile der jeweiligen Spalte mit einer Kontakteigenschaft ab. Sie können Werte für alle standardmäßigen Eigenschaften von HubSpot oder benutzerdefinierte Eigenschaften einfügen.

• Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Ihren Kontakten, Unternehmen, Deals oder Tickets.
• Klicken Sie oben rechts auf „Importieren“.
• Folgen Sie den Anweisungen, um den Import der Datensätze in HubSpot abzuschließen. 

Kontoeinstellungen verwalten und Bilddateien importieren

Konfigurieren Sie nach dem Importieren Ihrer Kontakte Ihre E-Mail-Einstellungen und importieren Sie alle Bilddateien, die in HubSpot gehostet werden sollen:

• Geben Sie in Ihren Marketing-E-Mail-Einstellungen unter die Adresse Ihres Unternehmens ein. Diese Angabe ist erforderlich für Ihre E-Mail-Fußzeile.
• Laden Sie Bilddateien hoch, um sie in Ihren Marketing-E-Mails und anderen Inhalten zu verwenden. Erfahren Sie unter , wie Sie ein Bild in Ihre E-Mail einfügen.
• Erfahren Sie mehr über , wie Sie das Branding Ihres Unternehmens in HubSpot einrichten können.