Von HubSpot im Browser der Besuchern gesetzte Cookies

Wenn Sie HubSpot verwenden, um Ihre Website zu hosten oder den HubSpot-Tracking-Code installiert haben, setzt HubSpot eine Reihe von Tracking-Cookies, wenn ein Besucher auf Ihre Website gelangt, um besser dessen Verhalten nachvollziehen zu können. Sie können einen Cookie-Richtlinienbanner für Ihre Besucher anzeigen, um nicht unbedingt notwendige Cookies abzulehnen oder in diese einzuwilligen.

Wenn Sie ein Besucher auf einer von HubSpot gehosteten Website oder einer Website mit installiertem HubSpot-Tracking-Code sind, können je nach Website-Setup die folgenden Cookies in Ihrem Browser gesetzt werden. Weitere Informationen zu den Cookies finden Sie im Folgenden.

Bitte beachten: Wenn Sie Ihre eigene Website besuchen, um Ihre Hubspot-Tracking-Cookies zu testen, sehen Sie möglicherweise einen Konsolenfehler im SameSite-Attribut für Cookies im Zusammenhang mit hubspot.com oder app.hubspot.com. Diese Cookies sind Ihre HubSpot-App-Cookies (d. h., sie ermöglichen Ihnen die Anmeldung bei HubSpot) und hängen nicht mit den Tracking-Cookies für Ihre Besucher zusammen. Im Community-Thread finden Sie weitere Informationen.

Notwendige Cookies

Dies sind notwendige Cookies, die keine Einwilligung erfordern.

__hs_opt_out

• Dieses Cookie wird von der Opt-in-Datenschutzrichtlinie verwendet, um den Besucher zu bitten, Cookies erneut zu akzeptieren.
• Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie Besuchern die Wahl geben, Cookies zu deaktivieren.
• Es enthält die Zeichenfolge „Ja“ oder „Nein“.
• Es ist 6 Monate gültig.

__hs_d_not_tracking

• Dieses Cookie kann so eingestellt werden, dass der Tracking-Code keine Informationen an HubSpot sendet.
• Es enthält die Zeichenfolge „Ja“.
• Es ist 6 Monate gültig.

__hs_initial_opt_

• Dieses Cookie wird verwendet, um zu verhindern, dass Banner jedes Mal angezeigt werden, wenn Besucher im strengen Modus Ihre Website besuchen.
• Es enthält die Zeichenfolge „Ja“ oder „Nein“.
• Es ist sieben Tage gültig.

__hs_cookie_cat_pref

• Dieses Cookie wird verwendet, um die Kategorien zu erfassen, zu denen ein Besucher eingewilligt hat.
• Es enthält Daten zu diesen Kategorien.
• Es ist 6 Monate gültig.

__hs_gpc_banner_dismiss

• Dieses Cookie wird verwendet, wenn das Banner Global Privacy Control verworfen wird.
• Es enthält die Zeichenfolge „Ja“ oder „Nein“.
• Es ist 180 Tage gültig.

__hs_notify_banner_dismiss

• Dieses Cookie wird verwendet, wenn die Website ein Einwilligungsbanner vom Typ „Benachrichtigen“ verwendet.
• Es enthält den booleschen Wert Wahr.
• Es ist 180 Tage gültig.

hs_ab_test

• Dieses Cookie wird verwendet, um Besuchern stets die gleiche Version einer A/B-Testseite anzuzeigen, die bereits zuvor angezeigt wurde.
• Es enthält die ID der A/B-Testseite und die ID der für den Besucher ausgewählten Variante.
• Es läuft am Ende der Sitzung ab.

<id>_key

• Beim Besuch einer passwortgeschützten Seite wird dieses Cookie gesetzt, damit bei künftigen Besuchen der Seite mit demselben Browser keine Anmeldung mehr erforderlich ist
• Der Cookie-Name ist für jede passwortgeschützte Seite eindeutig.
• Es enthält eine verschlüsselte Version des Passworts, damit zukünftige Besuche auf der Seite nicht erneut das Passwort verlangen.
• Es ist 14 Tage gültig.

• Mit diesem Cookie wird ermittelt und gespeichert, ob das Chat-Widget bei künftigen Besuchen geöffnet ist.
• Es wird im Browser Ihres Besuchers gesetzt, wenn er einen neuen Chat startet, und zurückgesetzt, um das Widget nach 30 Minuten Inaktivität wieder zu schließen.
• Wenn Ihr Besucher das Chat-Widget manuell schließt, kann das Widget dadurch bei nachfolgenden Ladevorgängen der Seite in dieser Browser-Sitzung 30 Minuten lang nicht erneut geöffnet werden.
• Es enthält den booleschen Wert Wahr, falls vorhanden.
• Es läuft nach 30 Minuten ab.

hs-messages-hide-welcome-message

• Dieses Cookie sorgt dafür, dass die Willkommensnachricht nach dem Schließen einen Tag lang nicht wieder angezeigt wird.
• Es enthält den booleschen Wert Wahr oder Falsch.
• Es ist einen Tag gültig. 

• Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Besucher sich bei einer von HubSpot gehosteten Website anmelden.
• Es enthält verschlüsselte Daten, die den Mitgliedschaftsbenutzer identifizieren, wenn er gerade angemeldet ist.
• Es ist sieben Tage gültig. 

• Dieses Cookie wird verwendet, um sicherzustellen, dass Content-Mitgliedschafts-Logins nicht gefälscht werden können.
• Es enthält eine Zufallszeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen, die verwendet wird, um zu überprüfen, ob ein Mitgliedschafts-Login authentisch ist.
• Es läuft am Ende der Sitzung ab.

hs_langswitcher_choice

• Dieses Cookie wird verwendet, um die Sprachauswahl eines Besuchers zu speichern, wenn Seiten in mehreren Sprachen aufgerufen werden.
• Es wird gesetzt, wenn ein Besucher eine Sprache vom Sprachumschalter auswählt, und wird als Spracheinstellung zum zukünftigen Weiterleiten des Benutzers zu Websites in dessen ausgewählter Sprache, sofern verfügbar, verwendet.
• Es enthält eine durch einen Doppelpunkt getrennte Zeichenfolge mit der ISO639-Sprachcodeauswahl links und der privaten Top-Level-Domain rechts. Ein Beispiel ist „DE-DE:hubspot.com“.
• Es ist zwei Jahre gültig.

hublytics_events_53

• Dieser Browser-Speichereintrag wird vom HubSpot-Produkt verwendet, um vom HubSpot-Produkt erstellte Tracking-Events vorübergehend zu speichern, bis sie über das Netzwerk versendet werden.
• Sie werden entweder im Sitzungsspeicher oder im lokalen Speicher des Browsers gespeichert, je nachdem, ob eine Einwilligung zum Tracking vorliegt oder nicht.
•  Wenn die Einwilligung zum Tracking nicht erteilt wird, bleibt dieses Cookie in der aktuellen Browsersitzung und läuft am Ende der Sitzung ab. Dieses „Cookie“ bleibt leer und speichert nichts.
• Es enthält Metadaten zu Tracking-Events, die HubSpot während der gesamten Customer Journey des Benutzers bei HubSpot sammelt.
• Es enthält keine persönlichen Daten oder Informationen, die Ihr Gerät oder Ihre Hardware identifizieren können.
• Es kann nicht manuell entfernt werden und wird automatisch erstellt, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

hs.superstore.laboratory.<id>

• Es enthält einen Offline-Cache der Kohorten, die einem Benutzer für Experimente mit einem HubSpot-Produkt zugewiesen wurden.
• Es enthält keine persönlichen Daten oder Informationen, die Ihr Gerät oder Ihre Hardware identifizieren können.
• HubSpot-Experimente sind anonym und werden nicht mit Benutzersitzungen verknüpft. Wird jedoch eine Einwilligung zum Tracking gegeben, können bestimmte Experimente mit identifizierbaren Benutzersitzungen verknüpft werden.
• Die einzelnen Inhalte dieses Speichereintrags verfallen automatisch zu einem bestimmten, vom HubSpot-Produkt festgelegten Zeitpunkt. Häufig ist dies nach 48 Stunden.
• Es kann nicht manuell entfernt werden und wird automatisch erstellt, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

__cfruid

Dieses Cookie wird durch den CDN-Anbieter von HubSpot aufgrund von dessen Richtlinien für Ratenbeschränkungen festgelegt. Es läuft am Ende der Sitzung ab. Erfahren Sie mehr über Cloudflare-Cookies. 

__cfuvid

Dieses Cookie wird durch den CDN-Anbieter von HubSpot aufgrund von dessen Richtlinien für Ratenbeschränkungen festgelegt. Es läuft am Ende der Sitzung ab. Erfahren Sie mehr über Cloudflare-Cookies. 

__cf_bm

Dieses Cookie wird durch den CDN-Anbieter von HubSpot festgelegt und ist ein notwendiges Cookie für den Bot-Schutz. Es läuft nach 30 Minuten ab. Erfahren Sie mehr über Cloudflare-Cookies.

Analytics-Cookies 

Dies sind nicht unbedingt notwendige Cookies, die vom Cookie-Banner gesteuert werden. Wenn Sie ein Besucher auf einer von HubSpot unterstützten Website sind, können Sie sich von diesen Cookies abmelden, indem Sie keine Einwilligung erteilen.

__hstc

• Das Haupt-Cookie für das Besucher-Tracking.
• Es enthält die Domain, das Benutzertoken (hubspotutk), den ersten Zeitstempel (des ersten Besuchs), den letzten Zeitstempel (des letzten Besuchs), den aktuellen Zeitstempel (für diesen Besuch) und die Sitzungszahl (erhöht sich mit jeder nachfolgenden Sitzung).
• Es ist 6 Monate gültig.

hubspotutk

• Dieses Cookie verfolgt die Identität eines Besuchers. Dieses Cookie wird bei der Einsendung eines Formulars an die HubSpot-Software übergeben und beim De-duplizieren von Kontakten verwendet.
• Es enthält eine undurchsichtige GUID, um den aktuellen Besucher darzustellen.
• Es ist 6 Monate gültig.

__hssc

• Dieses Cookie verfolgt Sitzungen.
• Es wird verwendet, um zu ermitteln, ob die HubSpot-Software die Sitzungszahl und die Zeitstempel im __hstc-Cookie erhöhen muss.
• Es enthält die Domain, die Zahl der Seitenaufrufe (viewCount, erhöht sich mit jedem Seitenaufruf [pageView] in einer Sitzung) und den Sitzungsbeginn-Zeitstempel
• Es läuft nach 30 Minuten ab.

__hssrc

• Immer dann, wenn die HubSpot-Software das Sitzungscookie ändert, wird auch dieses Cookie gesetzt. Damit wird bestimmt, ob der Besucher den Browser erneut gestartet hat.
• Wenn dieses Cookie nicht vorhanden ist, wenn HubSpot Cookies verwaltet, wird es als neue Sitzung betrachtet.
• Es enthält den Wert „1“, wenn vorhanden.
• Es läuft am Ende der Sitzung ab.

Wenn Sie bei der HubSpot-Software angemeldet sind, setzt die HubSpot-Software zusätzliche Authentifizierungscookies. Erfahren Sie mehr über Cookies im HubSpot-Produkt. Sie können auch in der Chronik sehen, ob ein Kontakt diese Cookies akzeptiert.

Funktionelle Cookies

Chatflow-Cookie

Dies ist das Cookie, das für das Chatflows-Tool verwendet wird. Wenn Sie ein Besucher sind, können Sie damit mit einem Mitarbeiter auf der Website chatten.

messagesUtk

• Dieses Cookie wird verwendet, um Besucher zu erkennen, die mit Ihnen über das Chatflows-Tool chatten. Wenn Besucher Ihre Website verlassen, bevor sie als Kontakt hinzugefügt wurden, verbleibt dieses Cookie ihrem Browser zugeordnet.
• Bei aktivierter Einstellung Einwilligung zum Sammeln von Chat-Cookies:
  • Wenn es bereits einen Chatverlauf mit dem Besucher gibt und der Besucher später mit demselben Browser (mit denselben gesetzten Cookies) auf Ihre Website zurückkehrt, wird sein Gesprächsverlauf im Chatflows-Tool geladen.
  • Das messagesUtk-Cookie wird als ein notwendiges Cookie behandelt.

• Wenn die Einstellung Einwilligung zum Sammeln von Chat-Cookies deaktiviert ist, wird das messagesUtk-Cookie durch die Einstellung Einwilligung zur Datenverarbeitung in Ihrem Chatflow gesteuert.
• Für Besucher, die über die API für die Besucheridentifikation identifiziert wurden, platziert HubSpot nicht das messagesUtk-Cookie. Dies wirkt sich nicht auf das Analytics-Cookie-Banner aus.
• Dieses Cookie ist spezifisch für eine Subdomain und wird nicht auf andere Subdomains übertragen. Beispielsweise gilt das für info.beispiel.com abgelegte Cookie nicht für den Besucher, wenn er www.beispiel.com besucht und umgekehrt. 
• Es enthält eine undurchsichtige GUID, um den aktuellen Chat-Benutzer darzustellen.
• Es ist 6 Monate gültig.

Text für Einwilligung zu Chatflow-Cookie

Bei aktivierter Einstellung Erfassung von Chat-Cookies zustimmenfordert HubSpot Besucher, bevor sie einen Chat beginnen oder beim Verlassen einer Seite während einer Chat-Konversation, zur Einwilligung für das Platzieren eines Cookies in ihrem Browser auf. Dieses Cookie wird verwendet, um mit Website-Besuchern zu interagieren und einen Chat-Verlauf des Besuchers bereitzustellen.

Wenn Sie festlegen, dass der Banner angezeigt wird, bevor der Besucher einen Chat beginnt, und der Besucher nicht einwilligt, kann er den Chat nicht starten.

Wenn Sie festlegen, dass der Banner bei Verlassen der Seite (Exit Intent) angezeigt wird, kann der Besucher den Chat zwar starten, aber ohne Einwilligung zu Cookies wird bei der Navigation weg von der Seite das Chat-Widget zurückgesetzt und die Konversation beendet.

Ist diese Einstellung deaktiviert, kann ein Besucher einen Chat starten und seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner Informationen über die Einstellung Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilen. 

Besucher können Cookies auch im HubSpot-Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen, wenn er auf Ihren Seiten aktiviert ist. 

• Wenn ein Besucher das Cookie akzeptiert, wenn er einen Chat startet, aber dann im HubSpot-Cookie-Banner auf Ablehnen klickt, wird das Cookie entfernt. 
• Wenn ein Besucher vor dem Start eines Chats im HubSpot-Cookie-Banner auf Ablehnen klickt, setzt HubSpot kein Cookie oder fordert ihn zur Einwilligung zu Cookies im Chat-Widget auf. 

Werbe-Cookies

Werbe-Cookies sind Anzeigen-Pixel-Cookies (z. B. Facebook, LinkedIn und Google), die Sie per Opt-in mithilfe des HubSpot Ads-Tools installieren können.

Wenn Sie den Facebook-Pixelcode auf Ihrer Website installiert haben, kann Facebook im Browser eines Besuchers einen Cookie platzieren.

Wenn Sie Ihr Facebook-Pixel mit dem HubSpot-Tool für Werbeanzeigen auf Seiten mit dem HubSpot-Tracking-Code auswählen und installieren, verknüpft HubSpot die Platzierung dieses Pixelcodes mit dem Cookie-Hinweis-Banner. Wenn eine eindeutige bestätigende Handlung über diesen Banner erfolgen muss, kann das Facebook-Pixel keine Cookies setzen, bis der Besucher diese Handlung ausgeführt hat. 

Wenn Sie den Pixelcode manuell auf Seiten platziert haben (z. B. durch die Bearbeitung des HTML-Codes Ihres Website-Headers), kann HubSpot nicht steuern, bei welchen Besuchern Facebook Cookies setzen kann.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Facebook Business Tools und im Leitfaden für die Cookie-Einwilligung von Facebook. 

Cookies von Drittanbietersystemen 

HubSpot kann Cookies, die von Skripten von Drittanbietern auf Ihrer Website platziert wurden, nicht steuern. Wenn ein Besucher über das HubSpot-Banner Cookies akzeptiert, stimmt er nur den Cookies von HubSpot zu.

Sie können jedoch einen Code einrichten, um zu erfahren, wann ein Besucher HubSpot-Cookie-Tracking akzeptiert oder abgelehnt hat, und diese Informationen dann an Ihr Drittanbietersystem senden. Erfahren Sie mehr über die Verwendung des Zustimmungsbanners von HubSpot für Skripte von Drittanbietern. 

Externe Skripte

Wenn Sie externe Skripte auf Ihrer Website platzieren, lesen Sie die HubSpot-Entwicklerdokumentation, um mehr über das Zuordnen dieser Skripte zum Cookie-Banner zu erfahren. 

Andere Informationen

Erfahren Sie mehr über das Entfernen von Cookies, die vom HubSpot-Tracking-Code erstellt und im Banner zur Einwilligung gemäß der Datenschutzrichtlinie enthalten sind. Wenn die Cookies eines Besuchers entfernt werden, gilt er als „neuer Besucher“ und sieht das Cookie-Richtlinienbanner bei seinem nächsten Besuch Ihrer Website.

Für Besucher, die Ihre Website vor dem Einrichten Ihres Cookie-Richtlinienbanners besucht haben, werden durch den HubSpot-Tracking-Code in ihrem Browser bereits die Cookies erstellt. Der Cookie-Richtlinienbanner wird ihnen daher erst angezeigt, wenn die Cookies entfernt oder abgelaufen sind.