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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Account Settings

Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 18, 2021

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Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete protokolliert werden, fügen Sie diese der „Nie protokollieren“-Liste hinzu. Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen können Empfänger zur „Nie protokollieren“-Liste des Accounts hinzufügen, damit die Empfänger für alle Benutzer gesperrt sind. E-Mails, die von einer verknüpften persönlichen E-Mail-Adresse mit der HubSpot Sales-Erweiterung an Adressen oder Domains auf dieser Liste gesendet werden, erstellen nicht einen neuen Kontaktdatensatz, protokollieren nicht die E-Mail-Tracking-Aktivität des Kontakts in der Chronik des Kontakts oder werden nicht im Datensatz protokolliert. Wenn Sie eine E-Mail direkt vom CRM senden, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot zeichnet weiterhin E-Mail-Tracking-Aktivitäten für alle Empfänger in Ihrem Aktivitäten-Feed auf. 

Sie können außerdem Empfänger auch von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn E-Mails von Gmail oder Outlook gesendet werden.

Bitte beachten: Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der „Nie protokollieren“-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze. 

Die „Nie protokollieren“-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die von E-Mails initiiert wurden, die an ein gemeinsames Conversations-Postfach gesendet wurden. Um dies zu verhindern, richten Sie E-Mail-Filter in Ihrem Conversations-Postfach ein.

Ihre persönliche „Nie protokollieren“-Liste verwalten

In Ihren E-Mail-Einstellungen können Sie E-Mail-Adressen und Domains zu Ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.  
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
  • Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
  • Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
    • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
    • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.

enter-emails-or-domains-to-never-log

  • Klicken Sie auf „Speichern“
  • Um eine E-Mail-Adresse oder Domain aus der Liste „Nie protokollieren“ zu entfernen, zeigen Sie mit dem Mauszeiger darauf und klicken Sie auf „Entfernen“.

Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen.

„Nie protokollieren“-Liste Ihres Teams verwalten 

Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen können in den E-Mail-Protokollierungseinstellungen Adressen und Domains für alle Benutzer im Account sperren.
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Objekte“ > „Aktivitäten“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail-Protokollierung“.
  • Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
  • Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
    • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
    • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • Klicken Sie auf „Speichern“

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  • Um eine E-Mail-Adresse oder Domain aus der Liste „Nie protokollieren“ zu entfernen, zeigen Sie mit dem Mauszeiger darauf und klicken Sie auf „Entfernen“.

Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden.