Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Account Settings

Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

Produkte/Lizenzen

Alle

Um zu verhindern, dass E-Mails an bestimmte Empfänger gesendet werden, fügen Sie diese der Liste „Nie protokollieren“ in Ihrem HubSpot-Account hinzu. E-Mails, die von einemverknüpften E-Mail-Konto mit der HubSpot Sales-Erweiterung an Adressen oder Domains auf dieser Liste gesendet werden, erstellen nicht einen neuen Kontaktdatensatz, protokollieren nicht die E-Mail-Tracking-Aktivität des Kontakts in der Chronik des Kontakts oder werden nicht im Datensatz protokolliert. Wenn Sie eine E-Mail direkt vom CRM senden, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot zeichnet weiterhin E-Mail-Tracking-Aktivitäten für alle Empfänger in Ihrem Aktivitäten-Feed auf. 

Sie können außerdem Empfänger auch von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn E-Mails von Gmail oder Outlook gesendet werden.

Bitte beachten: Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der „Nie protokollieren“-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze.

Die „Nie protokollieren“-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die von E-Mails initiiert werden, die an ein gemeinsames Conversations-Postfach gesendet werden. Um dies zu verhindern, richten Sie E-Mail-Filter in Ihrem Conversations-Postfach ein.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie im Menü der Seitenleiste links zu„Integrationen“ „E-Mail-Integrationen“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte zum Tracken und Protokollieren.
  • Geben Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
    • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
    • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.email-never-log-block-setting
  • Klicken Sie auf „Nur für mich sperren“. Benutzer mit Berechtigung für Account-Zugriff können Adressen und Domains für alle Benutzer im Account sperren, indem Sie auf „Für alle Benutzer sperren“

Bitte beachten:

  • Die Funktion „Für alle Benutzer sperren“ ist für einen HubSpot-Account auf 100 E-Mail-Adressen/Domains begrenzt.
  • Für jeden HubSpot-Benutzer in einem HubSpot-Account ist die Funktion „Nur für mich sperren“ auf 100 E-Mail-Adressen/Domains begrenzt.
  • Um eine E-Mail-Adresse oder Domain aus der Liste „Nie protokollieren“ zu entfernen, zeigen Sie mit dem Mauszeiger darauf und klicken Sie auf „Entfernen“.

email-never-log-remove