Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen

Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete protokolliert werden, fügen Sie diese der „Nie protokollieren“-Liste hinzu. Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen können Empfänger zur „Nie protokollieren“-Liste des Accounts hinzufügen, damit die Empfänger für alle Benutzer gesperrt sind. E-Mails, die von einer verknüpften persönlichen E-Mail-Adresse mit der HubSpot Sales-Erweiterung an Adressen oder Domains auf dieser Liste gesendet werden, erstellen nicht einen neuen Kontaktdatensatz, protokollieren nicht die E-Mail-Tracking-Aktivität des Kontakts in der Chronik des Kontakts oder werden nicht im Datensatz protokolliert. Wenn Sie eine E-Mail direkt vom CRM senden, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot zeichnet weiterhin E-Mail-Tracking-Aktivitäten für alle Empfänger in Ihrem Aktivitäten-Feed auf. 

Sie können außerdem Empfänger auch von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn E-Mails von Gmail oder Outlook gesendet werden.

Bitte beachten: Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der „Nie protokollieren“-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze. 

Die „Nie protokollieren“-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die von E-Mails initiiert wurden, die an ein gemeinsames Conversations-Postfach gesendet wurden. Um dies zu verhindern, richten Sie E-Mail-Filter in Ihrem Conversations-Postfach ein.

Ihre persönliche „Nie protokollieren“-Liste verwalten

In Ihren E-Mail-Einstellungen können Sie E-Mail-Adressen und Domains zu Ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.  
• Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
• Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
• Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
  • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
  • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.

• Klicken Sie auf „Speichern“. 
• Um eine E-Mail-Adresse oder Domain aus der Liste „Nie protokollieren“ zu entfernen, zeigen Sie mit dem Mauszeiger darauf und klicken Sie auf „Entfernen“.

Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen.

„Nie protokollieren“-Liste Ihres Teams verwalten 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Objekte“ > „Aktivitäten“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail-Protokollierung“.
• Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
• Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
  • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
  • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.

• Klicken Sie auf „Speichern“. 

• Um eine E-Mail-Adresse oder Domain aus der Liste „Nie protokollieren“ zu entfernen, zeigen Sie mit dem Mauszeiger darauf und klicken Sie auf „Entfernen“.

Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden.