Automatisierte SMS-Nachrichten über Workflows versenden

Sie können angemeldete Kontakte mit Marketing- oder Transaktionsdaten erreichen, indem Sie SMS-Nachrichten über Workflows senden. Sie können auch einen Workflow so einrichten, dass ein Kontakt SMS-Nachrichten abonniert, wenn dieser eine Aktion zum Anmelden ausführt.

Einschränkungen und Wissenswertes

• Workflows, die SMS-Nachrichten senden, senden die Nachrichten an die Nummer in der Eigenschaft Mobiltelefonnummer des Kontakts. Wenn diese Eigenschaft leer ist, werden die Nachrichten stattdessen an die Nummer in der Eigenschaft Telefonnummer gesendet. 
• Kontakte müssen als Marketingkontakte eingestuft sein, um automatisierte SMS-Nachrichten zu erhalten. 

Eine automatisierte SMS-Nachricht erstellen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf SMS.
2. Klicken Sie oben rechts auf Nachricht erstellen.
3. Geben Sie im rechten Bereich im Feld SMS-Name einen Namen für die Nachricht ein. 
4. Geben Sie Werte für alle erforderlichen Eigenschaften ein und klicken Sie dann auf Nachricht erstellen.
5. Bearbeiten und konfigurieren Sie im Nachrichteneditor die SMS-Nachricht.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Senden. 
7. Klicken Sie im Abschnitt Versandmethode links auf die Schaltfläche Wie werden Sie die Nachricht senden? und wählen Sie Als Teil eines Workflows aus. 
8. Standardmäßig sind Ruhezeiten für alle SMS-Nachrichten aktiviert, einschließlich derer, die in Workflows gesendet werden. Erfahren Sie mehr über SMS-Ruhezeiten. 
9. Klicken Sie oben rechts auf Überprüfen und veröffentlichen.
10. Überprüfen Sie im rechten Bereich die Details Ihrer SMS-Nachricht und klicken Sie dann auf Nachricht veröffentlichen.

Eine SMS-Nachricht zu einem Workflow hinzufügen

Sobald Sie Ihre Marketing-E-Mail veröffentlicht haben, können Sie einen Workflow erstellen, der Kontakte zum Senden von SMS-Nachrichten aufnimmt.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
2. Klicken Sie auf den Namen eines bestehenden Workflows oder erstellen Sie einen neuen Workflow.
3. Legen Sie im Workflow-Editor Aufnahmekriterien fest.
4. Klicken Sie auf das add Plus-Symbol, um eine Workflow-Aktion hinzuzufügen.
5. Klicken Sie im linken Bereich auf den Abschnitt Kommunikation, um ihn zu erweitern, und wählen Sie SMS-Nachricht senden aus. 
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakt und wählen Sie Aufgenommener Kontakt aus, um eine SMS-Nachricht an den im Workflow aufgenommenen Kontakt zu senden. Um Nachrichten an verwandte Kontakte zu senden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakt und wählen Sie dann Weitere Daten aus. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von data-Variablen in Workflows .
7. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Veröffentlichte SMS-Nachricht auswählen und wählen Sie eine SMS-Nachricht aus, die für die Automatisierung veröffentlicht wurde. 
8. Klicken Sie oben im linken Bereich auf Speichern. 
9. Richten Sie Ihren Workflow ein und aktivieren Sie ihn. 

Einen Workflow verwenden, um den SMS-Abonnementstatus eines Kontakts festzulegen

Sie können das Workflows-Tool verwenden, um den SMS-Abonnementstatus eines Kontakts festzulegen und eine rechtliche Grundlage für die Kommunikation mit dem Kontakt anzugeben. Diese Option ist nur für Workflows verfügbar, die Kontakte aufnehmen. Erfahren Sie mehr über das Verwalten der Einwilligung zur Kontaktaufnahme von Abonnenten per SMS . 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
2. Klicken Sie auf den Namen eines bestehenden Workflows oder erstellen Sie einen neuen Workflow.
3. Legen Sie im Workflow-Editor Aufnahmekriterien fest.
4. Klicken Sie auf das add Plus-Symbol, um eine Workflow-Aktion hinzuzufügen.
5. Klicke in der linken Seitenleiste auf den Abschnitt CRM,um  ihn zu erweitern, und wähle Kommunikationsabonnements verwalten aus. 
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakt und wählen Sie Aufgenommener Kontakt aus, um die Abonnements für den im Workflow aufgenommenen Kontakt zu verwalten. Um Nachrichten an verwandte Kontakte zu senden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakt und wählen Sie dann Weitere Daten aus. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von data-Variablen in Workflows .
7. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Messaging-Kanal und wählen Sie SMS aus.
8. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Abonnementstatus und wählen Sie Abonnieren aus.
9. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kommunikationsabonnementtyp und wählen Sie die Art der SMS-Kommunikation aus, deren Erhalt der Kontakt zugestimmt hat.
10. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Rechtliche Grundlage für die Kommunikation mit dem Kontakt und wählen Sie eine Option der Rechtsgrundlage aus. Erfahren Sie mehr über die rechtliche Grundlage.
11. Geben Sie im Feld Erklärung zur Kommunikationseinwilligung eine Beschreibung ein, wie Sie die Einwilligung des Kontakts zur Kommunikation eingeholt haben. Dies sollte die von Ihnen ausgewählte Option Rechtsgrundlage unterstützen. 
12. Klicken Sie oben im linken Bereich auf Speichern. 
13. Richten Sie Ihren Workflow ein und aktivieren Sie ihn.