Última actualización: enero 19, 2023
Para garantizar una buena reputación de envío de correos electrónicos, puedes importar una lista de exclusiones voluntarias de contactos que no están calificados para recibir correos electrónicos, incluidos los futuros correos electrónicos de marketing o correos electrónicos de ventas individuales.
Todavía puedes enviar un correo electrónico individual a un contacto importado a través de una lista de exclusión, siempre y cuando proporciones una base legal única con cada envío individual.
Preparar la lista de suscripciones canceladas
En Excel, agrega una columna titulada Email con las direcciones de correo de los usuarios que cancelaron su suscripción para recibir correos de HubSpot. Guarda el archivo en formato CSV.
Importar la lista de suscripciones canceladas
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Importar.
- A continuación, selecciona Iniciar una importación.
- Selecciona Una lista de cancelación de suscripción y luego haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Seleccionar archivo. En el cuadro de diálogo, selecciona Importar archivo desde tu equipo.
- Haz clic en Cargar.
- En el menú desplegable, haz clic en Encabezado de la columna con el campo correo y selecciona el encabezado de la columna correspondiente del archivo de importación Excel.
- Haz clic en A continuación, confirma tu elección
- En la casilla de texto, inserta el número de contactos para confirmar que deseas cancelar sus suscripción para recibir correos.
- Haz clic en Comenzar importación en la esquina inferior derecha.
Después de que tu lista de exclusión haya sido importada y procesada, la propiedad Canceló suscripción a todos los correos de todos los contactos de la lista se establecerá en true.
¿Estos contactos cuentan para tu total de contactos facturables?
Los contactos que se importan en una lista de cancelación de suscripción no se agregarán a tu total de contactos facturables porque no crean contactos en tu base de datos de HubSpot. En cambio, marca las direcciones de correo electrónico de la lista como no elegibles para recibir correos de tu cuenta. Estas direcciones de correo electrónico se incluirán si alguna vez exportas una lista de contactos rebotados y cancelados.