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Forms

Enviar correos electrónicos de seguimiento después de los envíos de formularios

Última actualización: junio 4, 2020

Requisitos

Todos los productos y planes

Puedes automatizar la nutrición de leads agregando correos de seguimiento a tus formularios de HubSpot. Con cualquier cuenta de HubSpot, puedes agregar un correo electrónico de seguimiento al módulo del formulario en cada una de tus páginas. Si tienes una cuenta de Marketing Hub Starter, Pro o Enterprise, puedes configurar una secuencia de hasta tres correos electrónicos de seguimiento, que se enviarán cuando los visitantes envíen el formulario en cualquier página.

Los usuarios de Marketing Hub Pro y Enterprise también pueden crear workflows basados en contactos para enviar correos electrónicos de seguimiento y tomar otras acciones basadas en criterios específicos, incluidos los envíos de formularios.

Agrega un correo electrónico de seguimiento de formulario individual a cada página

En cada página donde aparece tu formulario, puedes agregar un correo electrónico de seguimiento individual al módulo del formulario.

Nota: un correo electrónico de seguimiento agregado a un módulo de formulario anulará los correos electrónicos de seguimiento agregados en la herramienta formularios.

  • En tu cuenta de HubSpot, navega a las páginas de destino o páginas del sitio web.
  • Coloca el cursor sobre la página con tu formulario y haz clic en Editar.
  • En el editor de contenido, haz clic en el módulo del formulario.
  • En el panel izquierdo, haz clic para activar el interruptor Enviar un correo de seguimiento.
  • Haz clic en el menú desplegable Correo electrónico y selecciona un correo electrónico de seguimiento existente o haz clic en Crear nuevo para crear un nuevo correo electrónico de seguimiento:
    • Después de agregar tu contenido de correo electrónico y actualizar la configuración de correo electrónico, haz clic en Publicar. Luego haz clic en Publicar correo.
    • Regresa al editor de páginas. En el módulo del formulario, haz clic en el menú desplegable Correo electrónico para seleccionar tu nuevo correo electrónico de seguimiento.
  • Después de seleccionar tu correo electrónico de seguimiento, haz clic en Aplicar cambios.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Actualizar para finalizar tus cambios en vivo.

Para editar un correo electrónico de seguimiento en un módulo de formulario:

  • Haz clic en el menú desplegable Enviar correo electrónico de seguimiento para seleccionar el correo electrónico de seguimiento simple que deseas editar.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Editar para abrir el correo electrónico en una nueva ventana.
  • Haz ediciones y publica tus cambios en la herramienta de correo electrónico de marketing.

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Nota: no puedes agregar un retraso al agregar un correo electrónico de seguimiento en un módulo de formulario.

Programa hasta tres correos electrónicos de seguimiento para un formulario en todas las páginas (Marketing Hub Starter, Pro y Enterprise únicamente)

Si tienes una cuenta de Marketing Hub Starter, Pro o Enterprise, puedes programar hasta tres correos electrónicos de seguimiento en el editor de formularios. Estos correos electrónicos se enviarán a los visitantes que envíen el formulario en cualquier página. Sin embargo, ten en cuenta que si configuras un correo electrónico de seguimiento en el módulo de formulario en una página específica, esto anulará cualquier correo electrónico de seguimiento establecido en el nivel de formulario.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • Haz clic en el nombre de un formulario existente y haz clic en Editar para agregar correos electrónicos de seguimiento o crear un nuevo formulario.
  • En el editor de formularios, haz clic en la pestaña Seguimiento. Luego haz clic Crea correo electrónico de seguimiento.
  • Personaliza la información de tu correo electrónico de seguimiento:
    • Tipo de suscripción: selecciona un tipo de suscripción para tu correo electrónico de seguimiento.
  • Nota: si activaste tu configuración de RGPD, asegúrate de que el tipo de suscripción seleccionado sea igual que el tipo de suscripción establecido en la sección RGPD del formulario. Si un visitante concuerda con el tipo de suscripción en el envío de formularios, podrán recibir los correos electrónicos de seguimiento.
    • Usuario remitente: haz clic en el menú desplegable Usuario remitente y selecciona un usuario. Este usuario será el nombre y dirección de correo electrónico del remitente para tu correo electrónico de seguimiento.
    • Línea de asunto: agrega un asunto para el correo electrónico de seguimiento.
    • Cuerpo: agrega texto al cuerpo del correo electrónico para continuar interactuando con tu contacto. Si necesitas personalizar el pie de página de tu correo:
      • Haz clic en Editar pie de página del correo electrónico para editar el nombre y la dirección de tu empresa en la configuración de tu correo.
      • Haz clic en Guardar para aplicar este pie de página a tu correo electrónico.
    • Haz clic en Guardar.

Para agregar otro correo electrónico de seguimiento:

  • Haz clic en el icono + más.
  • Personaliza los detalles del correo electrónico.
  • Ajusta el retraso entre correos electrónicos haciendo clic en el ícono de reloj de arena delay andand y ajusta el número de días. Puedes retrasar los correos electrónicos de seguimiento hasta 30 días.

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  • Personaliza el resto de la configuración de tu formulario y haz clic en Publicar en la parte superior derecha.

Ten en cuenta: crear un correo electrónico de seguimiento agregará automáticamente un CAPTCHA al formulario.

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