Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
ads

Vianmääritys mainonnan seurantaan liittyvissä ongelmissa

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun olet liittänyt mainostilin HubSpotiin ja kytkenyt automaattisen seurannan päälle, HubSpot yrittää soveltaa seurantaa kaikkiin mainostilin mainoksiin. Jos HubSpot ei pysty seuraamaan yhtään mainostasi, mainosten kojelaudassa näkyy virheilmoitus.

Kun olet tarkistanut ja ratkaissut nämä virheet, HubSpot yrittää soveltaa seurantamallia uudelleen 15 minuutin kuluessa.

Huomaa: mainosverkkojen käyttöliittymät päivittyvät usein, ja vaikka HubSpot seuraa näitä muutoksia tarkasti, alla olevat kuvakaappaukset eivät aina vastaa sitä, mitä näet mainostililläsi.

Tarkista mainosten seurantavirheet

Voit tarkastella mainoksen seurantavirheitä:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Mainokset.
  • Etsi kampanja, jossa on hälytys kohdassaYhteydenottojen kokonaismäärä,Leads tai muussa yhteydenoton elinkaaren vaiheeseen liittyvässä sarakkeessa. Napsauta sittenkampanjan nimeä.
  • Etsimainosryhmä taimainosjoukko, joka sisältää mainoksen, jossa on seurantaongelma. Napsautamainosryhmäntaimainosjoukon nimeä.
  • Siirrä hiiren osoitin hälytyksen päälle nähdäksesi seurantaongelman yksityiskohdat ja sen ratkaisun.

ads-troubleshoot-tracking-alert

Yleisten virheiden ratkaiseminen

Automaattinen seuranta on pois päältä

Kun yhdistät mainostilin, HubSpot kehottaa sinua ottamaan automaattisen seurannan käyttöön mainoksissasi. Jos kytket automaattisen seurannan pois päältä, HubSpot ei pysty liittämään yhteystietoja mainoksiisi. Voit ottaa automaattiseurannan uudelleen käyttöön HubSpot-mainosten asetuksissa.

Riittämättömät käyttöoikeudet

Tämä virhe tulee näkyviin, kun käyttäjällä, joka alun perin yhdisti mainostilin HubSpotiin, ei ole riittäviä oikeuksia tiliin tai yrityssivuun. Voit ratkaista tämän ongelman varmistamalla, että käyttäjällä on oikeat oikeudet Facebook Ads, Google Ads tai LinkedIn Ads -tilille ja riittävät oikeudet kyseiselle Facebook- tai LinkedIn-liikesivulle.

Uudelleenohjatut mainososoitteet

Uudelleenohjatut URL-osoitteet eivät ole yhteensopivia HubSpotin mainosseurannan kanssa, koska URL-osoitteet menettävät kaikki seurantaparametrit uudelleenohjauksen aikana. Ratkaise tämä ongelma käyttämällä kunkin mainoksen täydellistä, lopullista URL-osoitetta, äläkä käytä klikkausten seurantapalveluja, jotka edellyttävät uudelleenohjausta.

Yleisimmät uudelleenohjaustilanteet ovat:

  • Linkkien lyhentämispalvelut, kuten bit.ly ja hubs.ly.
  • Klikkauksenseurantapalvelut, jotka vaativat uudelleenohjauksen.
  • URL-osoitteet, jotka ohjaavat sivusi http-versiosta https-versioon.

Emme voi seurata mainoksiasi juuri nyt. Yritämme automaattisesti uudelleen joka päivä.

Tämä virhe tulee näkyviin, kun HubSpot ei pysty soveltamaan seurantaa mainoksellesi, mutta mainosverkosta ei ole saatavilla lisätietoja. Jos virhe ei korjaannu itsestään, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Tätä kampanjatyyppiä ei voida seurata.

Tämä virhe tulee näkyviin, kun mainosverkon API-rajoitteet estävät HubSpotia seuraamasta mainoskampanjaa. Näiden rajoitusten vuoksi HubSpot ei voi seurata seuraavia kampanjatyyppejä:

  • Facebook Messenger -kampanjat
  • Facebook-kampanjat, jotka on määritetty näkymäänInstagram Feedissä,Instagram Exploressa taiInstagram Storiesissa .
  • Facebook-kampanjat, jotkaeivät linkitä ulkoiseen verkkosivustoon.
  • LinkedIn-kampanjat, jotka on konfiguroitu käyttämään jotakin seuraavista mainosformaateista:Karusellin kuvamainos, videomainos, tekstimainos,Spotlight-mainos taiviestimainos.

Ratkaise Facebook-mainonnan seurantavirheet

Liian monta sitoutumista

Facebook käyttää algoritmia optimoidakseen mainoksiaan verkossaan. Estääkseen tämän optimoinnin häiritsemisen HubSpot ei sovella seurantaa mainoksiin, joissa on yli 20 sitoutumista silloin, kun yhdistät Facebook-mainostilisi HubSpotiin.

Voit ratkaista tämän ongelman kopioimalla mainoksen ja luomalla uuden version, jossa ei ole sitoutumisia. Voit myös kopioida HubSpotin seurantamallin manuaalisesti mainokseen Facebook-mainostililläsi:

  • Siirry Facebook Ads -tililläsi mainostenhallintaan.
  • Etsi muokattava kampanja ja napsauta sittenMuokkaa.
  • Muokkaa tiettyämainosta napsauttamalla sitä.
    a-d-tracking-in-facebook
  • Napsauta editorinSeuranta-osiossaRakenna URL-parametri.
  • Syötä jokainen HubSpotin seurantamallin parametri, mutta jätä hsa_src-parametri pois (tämä on muuttuja, jonka voi lisätä vain API:n kautta).
  • Aseta asianmukaiset numeeriset arvot tilin ID:lle, kampanjan ID:lle, mainosjoukon ID:lle ja mainoksen ID:lle parametreille hsa_acc, hsa_cam, hsa_grp ja hsa_ad.

Vääränlainen rajauskoko

Tämä virhe ilmenee, jos valitsit Facebookin vaakasuuntaisen rajauskokovaihtoehdon 1,91:1, kun luot mainoksen ja määrittelit mainoksen kuvaa. Facebookin API:n rajoituksen vuoksi HubSpot ei voi soveltaa seurantaa mainoksiin, joissa on tämä kuvasuhde. Voit korjata tämän ongelman rajaamalla kuvan ulkoisessa kuvankäsittelyohjelmassa tai valitsemalla mainokselle toisen rajausvaihtoehdon Facebook-mainostililläsi:

  • Siirry Facebook-mainostililläsi Facebook-mainosten hallintaan.
  • Etsi mainoksen kampanja, jossa on seurantavirhe, ja napsauta sittenMuokkaa.
  • Napsauta tiettyämainosta, jossa on rajausvirhe.
  • NapsautamuokkausmuokkaimenLuova mainos -osiossaMuokkaa kuvaa -pudotusvalikkoa ja valitse sittenKuvan rajaaminen.
  • Määritä valintaikkunassa uusi rajausvaihtoehto valitsemalla Alkuperäinen,Pysty taiNeliö.
  • NapsautaTallenna.

fb-ad-tracking-fix-invalid-crop-size

Googlen mainonnan seurantavirheiden korjaaminen

HubSpot-seurantamallia on muokattu

Tämä virhe tulee näkyviin, kun Google Ads -tilin tai kampanjan asetuksissa oleva seurantamalli ei ala {lpurl}-alkuisella kirjaimella. Tämä ongelma voi ilmetä, kun ulkoiset klikkausten seurantapalvelut, kuten Clickserve, päivittävät seurantamallin automaattisesti.

Voit ratkaista tämän ongelman:

  • Poista HubSpotin automaattinen seuranta käytöstä kyseisen tilin osalta:
    • Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
    • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaanMarkkinointi>Mainokset.
    • Etsi Google Ads -tilisi ja kytkeAutomaattinen seuranta pois päältä napsauttamalla sitä.

disable-auto-tracking-google-ads-troubleshooting

  • Sovella HubSpotin seurantamallia manuaalisesti Google Ads -tilisi asetuksiin:
    • Kirjaudu sisään Google Ads -tilillesi.
    • Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossaAsetukset ja valitse sittenTiliasetukset.
    • NapsautaSeuranta.
    • Kirjoita kohdassaSeurantamalli alla olevatparametrit ja korvaahsa_acc-kohdan arvo Google Ads -tilisi tilitunnuksella ilman katkoviivoja.
{lpurl}?utm_term={avainsana}&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign={_utmcampaign}&hsa_cam={campaignid}&hsa_grp={adgroupid}&hsa_mt={matchtype}&hsa_mt={matchtype}&hsa_src={verkko}&hsa_ad={luova}&hsa_acc={tilin/asiakkaan tunnus}&hsa_net=adwords&hsa_kw={avainsana}&hsa_tgt={targetid}&hsa_ver=3
    • NapsautaTallenna.

update-google-ads-tracking-template

Mukautettu seuranta

Kolmannen osapuolen palvelun osana lisätyt mukautetut parametrit saattavat häiritä HubSpotin mainosseurantaa. Seurantavirhe tulee näkyviin kampanjoille, joita HubSpot ei pystynyt seuraamaan HubSpotin ulkopuolella mahdollisesti lisätyn mukautetun seurannan vuoksi.

tracking-customized-google-error-1

Jos haluat määrittää jokaisen seurantamuuttujan mainostilillesi itse, noudata yllä olevia ohjeita HubSpotin seurantamallin manuaaliseen lisäämiseen.

Jos haluat mieluummin käyttää HubSpotin seurantamallia mainosten seurantaan, sinun on poistettava kaikki mukautettu seuranta tili-, mainosryhmä- ja mainostasolla Google Ads -tililtäsi:

  • Poista mukautettu seuranta mainostililtäsi:
    • Siirry Google Ads -tililläsi tilin asetuksiin.
    • Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossaAsetukset ja valitse sittenTiliasetukset.
    • Laajenna osio valitsemallaSeuranta.
    • PoistaSeurantamalli-kohdasta räätälöity seurantamalli tai muutparametrit, jotka olet mahdollisesti lisännyt aiemmin.
    • NapsautaTallenna.

clear-customized-tracking-in-google-account-1

  • Poista mukautetut parametrit mainosryhmästä:
    • Siirry Google Ads -tililläsi kampanjoihin.
    • Valitse vasemmasta valikostaMainosryhmät.
    • Valitse muokattavien mainosryhmien vieressä olevatvalintaruuduttai valitse ylinvalintaruutu valitaksesi kaikki mainosryhmät (suositellaan).
    • NapsautaMuokkaa-pudotusvalikkoa ja valitse Muuta seurantamalleja.
    • Jätä kenttä tyhjäksi ja poista olemassa olevat seurantamallit valitsemallaKäytä.
    • Napsauta jälleenMuokkaa-pudotusvalikkoa ja valitse Muuta mukautettuja parametreja.
    • ValitsePoista parametrit ja napsauta Käytä poistaaksesi kaikki ylimääräiset mukautetut parametrit.

edit-google-a-dgroup-tracking

  • Poista mukautetut parametrit yksittäisistä mainoksista:
    • Valitse vasemmassa valikossaMainokset ja laajennukset.
    • Valitse muokattavien mainosten vieressä olevatvalintaruudut tai valitse ylinvalintaruutu valitaksesi kaikki mainokset (suositeltavaa).
    • NapsautaMuokkaa-pudotusvalikkoaja valitseMuuta seurantamalleja.
    • Jätä kenttä tyhjäksi ja poista olemassa olevat seurantamallit valitsemallaKäytä.
    • Napsauta jälleenMuokkaa-pudotusvalikkoa ja valitseMuuta mukautettuja parametreja.
    • ValitsePoista parametritja napsautaKäytä poistaaksesi kaikki ylimääräiset mukautetut parametrit.

edit-google-a-d-level-tracking

  • Kun olet poistanut kaikki mukautetut seurantamallit, voit siirtyä takaisin HubSpot-tilillesi ja napsauttaa Refresh tracking (Päivitä seuranta) -kohtaaContact tracking errors (Yhteystietojen seurantavirheet ) -sivupaneelissa.

refresh-tracking-in-error-panel

LinkedIn-mainonnan seurantavirheiden ratkaiseminen

Mainoksesi käyttää jaettua sisältöä tai seurantaa on muokattu

Tämä virhe tulee näkyviin, kun sinulla on useita mainoksia, jotka osoittavat samaan viestiin LinkedIn-yrityssivullasi. Koska LinkedIn käyttää samoja tunnuksia samaan julkaistuun viestiin tehdyille mainoksille, vuorovaikutukset liitetään vain ensimmäiseen mainokseen. On suositeltavaa, että luot yhden mainoksen jokaista LinkedIn-yrityssivusi olemassa olevaa postausta varten tai luot uuden postauksen kutakin sponsoroidun sisällön mainosta varten.