排除广告跟踪问题
上次更新时间: 二月 13, 2025
将广告账户连接到 HubSpot 并开启自动跟踪功能后,HubSpot 会尝试将跟踪功能应用到广告账户中的所有广告。
如果 HubSpot 无法跟踪您的任何广告,您的广告控制面板中将出现错误。查看并解决这些错误后,HubSpot 将尝试在 15 分钟内再次应用跟踪模板。
请注意:广告网络的界面经常更新,虽然 HubSpot 密切监控这些变化,但下面的截图不一定与您在广告账户中看到的一致。
识别并审查广告跟踪错误
查看广告跟踪错误:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到营销 > 广告。
- 查看您的广告系列是否有任何跟踪错误。然后,点击广告系列名称。
- 找到包含跟踪问题广告的广告组或广告集。单击广告组 或广告组名称。
- 将鼠标悬停在警报 上,然后单击查看错误。
- 在右侧面板中,查看错误和解决步骤。
一般错误
错误 | 错误的含义 |
解决错误的步骤 |
广告工具无法加载 |
如果您在加载任何广告内容或广告工具时遇到问题,很可能是由于浏览器上安装了广告拦截器。 |
要解决此错误,请检查浏览器并禁用任何广告拦截器,然后尝试重新加载广告工具。 |
自动跟踪已关闭 |
连接广告账户时,HubSpot 会提示您打开广告的自动跟踪功能。 |
要防止出现此错误,请在 HubSpot Ads 设置中重新启用自动跟踪功能。 |
权限不足 |
如果最初将广告账户连接到 HubSpot 的用户对账户或业务页面没有足够的权限,则会出现此错误。 |
要解决此问题,请确保用户拥有Facebook Ads、 Google Ads 或LinkedIn Ads 帐户的足够权限,以及相关Facebook或LinkedIn业务页面的足够权限。 |
重定向广告 URL |
重定向 URL 与 HubSpot 的广告跟踪不兼容。当 URL 被重定向时,任何附加的跟踪参数都会丢失。 |
要解决这个问题,请为每个广告使用完整的最终 URL。不要使用需要重定向的点击跟踪服务。 常见的重定向情况有
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我们现在无法跟踪您的广告。我们将每天自动尝试 |
当 HubSpot 无法对您的广告应用跟踪功能,但广告网络无法提供进一步信息时,就会出现此错误。 |
如果一段时间后错误仍未解决,请联系 HubSpot 支持。 |
无法跟踪此活动类型 |
当广告网络的 API 限制阻止 HubSpot 跟踪广告活动时,就会出现此错误。 |
由于这些限制,HubSpot 无法跟踪以下活动类型:
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Facebook 广告跟踪错误
错误 | 错误的含义 |
解决错误的步骤 |
约定太多 |
Facebook 使用一种算法来优化其网络中的广告。为防止干扰这种优化,HubSpot 将不会对任何参与次数超过 20 次的广告进行跟踪。这是在您将 Facebook 广告账户连接到 HubSpot 时确定的。 |
要解决这个问题,请复制广告,创建一个没有参与的新版本。您也可以在 Facebook Ads 账户中手动将 HubSpot 的跟踪模板复制到广告中:
另外,你也可以选择覆盖 Facebook Ads 跟踪限制。这样做时,HubSpot 会在广告中附加跟踪参数。不过,这样做有时可能会导致你的 Facebook 广告回到学习阶段。 覆盖 Facebook 广告跟踪限制:
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无效的裁剪尺寸 |
如果在创建和配置广告图片时选择了Facebook的水平裁剪尺寸选项1.91:1,则会出现此错误。 |
要解决这个问题,请在外部图片编辑器中裁剪图片,或在 Facebook 广告账户中为广告选择不同的裁剪选项:
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谷歌广告跟踪错误
错误 | 该错误的含义 |
解决步骤 |
已编辑 HubSpot 跟踪模板 |
当 Google Ads 账户或广告系列设置中的跟踪模板不是以 {lpurl} 开头时,就会出现此错误。外部点击跟踪服务(如 Clickserve)自动更新跟踪模板时可能会出现此问题。 |
为了解决这个问题:
{lpurl}?utm_term={keyword}&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign={_utmcampaign}&hsa_cam={campaignid}&hsa_grp={adgroupid}&hsa_mt={matchtype}&hsa_src={network}&hsa_ad={creative}&hsa_acc={ID of account/customer}&hsa_net=adwords&hsa_kw={keyword}&hsa_tgt={targetid}&hsa_ver=3 |
定制跟踪 |
当作为第三方服务的一部分添加的自定义参数干扰 HubSpot 的广告跟踪时,就会出现此错误。 |
从您的广告账户中删除自定义跟踪:
要从营销活动中删除自定义参数,请
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LinkedIn 广告跟踪错误
错误 | 该错误的含义 |
解决步骤 |
您的广告使用了共享内容或跟踪内容已被编辑 |
当您在 LinkedIn 公司页面上有多个广告指向同一帖子时,就会出现此错误。 |
LinkedIn 对同一发布文章的广告使用相同的标识符,因此互动只会归属于第一个广告。要解决此错误,请尝试以下方法:
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