広告トラッキングに関する問題のトラブルシューティング

広告ツールの読み込みができない

自動トラッキングがオフになっている

十分な権限がない

リダイレクトされる広告URL

よくあるリダイレクトのシチュエーションをいくつか紹介します。

• リンク短縮サービス（bit.lyやhubs.lyなど）。
• リダイレクトが必要なトラッキングサービスをクリックした場合。
• httpからhttpsバージョンのページにリダイレクトされるURL。
• LinkedInなど他のネットワークでのブーストソーシャル投稿のURL。ブーストソーシャル投稿は、現在HubSpotではFacebookのみ対応しています。

現在広告をトラッキングできません。毎日自動的に再挑戦します

このキャンペーンタイプを追跡することはできません

• Facebook Messengerのキャンペーン
• Instagramフィード、Instagramエクスプローラー、またはInstagramストーリーズに表示されるように設定された Facebookキャンペーン。
• 外部サイトへのリンクがない Facebookキャンペーン。
• 以下の広告フォーマットのいずれかを使用するように設定されたLinkedInキャンペーン。カルーセル画像広告またはインメールメッセージ広告。

エンゲージメントが多すぎる

• Facebook Adsアカウントで、広告マネージャに移動します。
• 編集するキャンペーンを見つけ、［編集］をクリックします。
• 編集する特定の広告をクリックします。
• エディターの［トラッキング］セクションで、［URLパラメーターを作成］をクリックします。
• HubSpotのトラッキングテンプレートから、hsa_src パラメータ（これはAPI経由でのみ追加できる変数です）を省いて、各パラメータを入力します。
• hsa_acc、hsa_cam、hsa_grp、hsa_adパラメータに、それぞれアカウントID、キャンペーンID、広告セットID、広告IDを適切な数値で設定してください。
  
  

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
• トラッキングされない広告の下にある［広告キャンペーン］をクリックします。
• トラッキングされない広告の下にある［広告セット］をクリックします。
• 広告にカーソルを合わせ、アラート内で「アラートを修正する」をクリックします。
• ダイアログボックスで、「はい、トラッキングを追加します」をクリックします。このトラッキングパラメーターはHubSpotによって広告に付加され、HubSpotでの広告エンゲージメントの追跡が可能になります。

無効なクロップサイズ

• Facebook広告アカウントで、Facebook広告マネージャーに移動します。
• トラッキングエラーがある広告のキャンペーンを見つけ、［編集］をクリックします。
• クロップサイズエラーがある特定の広告をクリックします。
• エディターの広告クリエイティブセクションで、「Edit > Edit media」をクリックします。
• ダイアログボックスで、新しいクロッピングオプションを選択します。

HubSpotキングテンプレートは編集されています

この問題を解決するには、次のようにします。

• そのアカウントのHubSpot自動トラッキングを次のように無効にします。
  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［広告］の順に移動します。
  • Google広告アカウントを見つけて、［自動トラッキング］スイッチをクリックしてオフに切り替えます。
• HubSpot のトラッキングテンプレートを Google広告 のアカウント設定に手動で適用します。
  • Google広告アカウントにログインします。
  • 左のサイドバーメニューで［設定］をクリックし、次に［アカウント設定］をクリックします。
  • ［トラッキング］をクリックします。
  • トラッキングテンプレートの欄に、以下のパラメータを入力します。hsa_accの値は、ダッシュを除いたGoogle広告アカウントのアカウントIDで置き換えてください。

{lpurl}?utm_term={keyword}&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign={_utmcampaign}&hsa_cam={campaignid}&hsa_grp={adgroupid}&hsa_mt={matchtype}&hsa_src={network}&hsa_ad={creative}&hsa_acc={ID of account/customer}&hsa_net=adwords&hsa_kw={keyword}&hsa_tgt={targetid}&hsa_ver=3

カスタマイズされたトラッキング

• カスタマイズされたトラッキングを広告アカウントから削除するには、次の手順に従います。
  • Google広告アカウントでアカウントの設定に移動します。
  • 左のサイドバーメニューで［設定］をクリックし、次に［アカウント設定］をクリックします。
  • ［トラッキング］セクションをクリックして展開します。
  • ［トラッキングテンプレート］セクションで、カスタマイズされたトラッキングテンプレートまたは前に追加されたその他すべてのパラメーターを削除します。
  • ［保存］をクリックします。
• 広告グループからカスタムパラメーターを削除するには、次のようにします。
  • Google広告アカウントで、左メニューの「広告グループ」をクリックします。

• • 編集したい広告グループの横にあるチェックボックスを選択するか、一番上のチェックボックスを選択すると、すべての広告グループが選択されます。
  • ［編集］ドロップダウンメニューをクリックし、［トラッキングテンプレートを変更］を選択します。
  • フィールドが空白の状態のまま［適用］をクリックして、既存のトラッキングテンプレートをすべて削除します。
  • ［編集］ドロップダウンメニューを再度クリックし、［カスタムパラメーターを変更］を選択します。
  • パラメータを削除する］を選択し、［適用］をクリックして、追加のカスタムパラメータを削除します。
    
    

• 個々の広告からカスタムパラメーターを削除するには、次のようにします。

• • Google広告アカウントで、左メニューの「Ads& extensions」をクリックします。
  • 編集する広告の横にあるチェックボックスを選択するか、先頭のチェックボックスを選択してすべての広告を選択します（推奨）。
  • ［編集］ドロップダウンメニューをクリックし、［トラッキングテンプレートを変更］を選択します。
  • フィールドが空白の状態のまま［適用］をクリックして、既存のトラッキングテンプレートをすべて削除します。
  • ［編集］ドロップダウンメニューを再度クリックし、［カスタムパラメーターを変更］を選択します。
  • ［パラメーターを削除］を選択した後、［適用］をクリックして、追加のカスタムパラメーターをすべて削除します。
• カスタマイズしたトラッキングを削除したら、HubSpotアカウントに戻り、コンタクトトラッキングエラーのサイドパネルで［Refresh tracking ］をクリックします。
  
  

広告で共有コンテンツが使用されているか、トラッキングが編集されています

• LinkedIn会社ページの既存の投稿に1つずつ広告を作成します。
• スポンサーコンテンツ広告ごとに新しい投稿を作成します。