Fehlerbehebung beim Anzeigen-Tracking
Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023
Produkte/Lizenzen
Alle |
Nachdem Sie Ihr Anzeigenkonto mit HubSpot verknüpft und automatisches Tracking aktiviert haben, versucht HubSpot, Tracking auf alle Anzeigen im Anzeigenkonto anzuwenden.
Wenn HubSpot keine Ihrer Anzeigen nachverfolgen kann, wird in Ihrem Ads-Dashboard ein Fehler angezeigt. Nach Überprüfung und Behebung dieser Fehler versucht HubSpot, die Tracking-Vorlage innerhalb von 15 Minuten erneut anzuwenden.
Bitte beachten: Die Website des Anzeigennetzwerks wird häufig aktualisiert. HubSpot überwacht diese Änderungen zwar genau, die Screenshots unten stimmen jedoch möglicherweise nicht immer mit denen in Ihrem Anzeigen-Konto überein.
Identifizieren und überprüfen Sie Ihre Anzeigen-Tracking-Fehler
So überprüfen Sie die Fehler beim Anzeigen-Tracking:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Ads.
- Überprüfen Sie Ihre Anzeigenkampagnen auf Tracking-Fehler. Klicken Sie dann auf den Kampagnennamen.
- Suchen Sie die Anzeigengruppe oder Anzeigengruppe, die die Anzeige mit einem Tracking-Problem enthält. Klicken Sie auf den Namen der Anzeigengruppe oder Werbeanzeigengruppe.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die Warnung und klicken Sie auf Fehler anzeigen.
- Überprüfen Sie im rechten Bereich die zu behebenden Fehler und Schritte.
Allgemeine Fehler
Fehler: | Schritte zur Behebung |
Ads-Tool wird nicht geladen |
Wenn Sie Probleme beim Laden von Anzeigeninhalten oder dem Anzeigentool haben, liegt dies wahrscheinlich an den in Ihrem Browser installierten Anzeigenblockern. Werbeblocker wie Ghostery oder AdBlock können das Laden des Anzeigen-Tools verhindern. Um diesen Fehler zu beheben, überprüfen Sie Ihren Browser und deaktivieren Sie alle Anzeigenblocker. Versuchen Sie dann erneut, das Anzeigen-Tool zu laden. |
Automatisches Tracking ist deaktiviert |
Wenn Sie Ihr Anzeigenkonto verknüpfen, fordert HubSpot Sie auf, automatisches Tracking für Ihre Anzeigen zu aktivieren. Wenn Sie automatisches Tracking deaktivieren, kann HubSpot Kontakte nicht Ihren Anzeigen zuordnen. Um diesen Fehler zu vermeiden, aktivieren Sie automatisches Tracking in Ihren HubSpot Ads-Einstellungen erneut. ![]() |
Unzureichende Berechtigungen |
Dieser Fehler erscheint, wenn der Benutzer, der das Anzeigenkonto ursprünglich mit HubSpot verknüpft hat, nicht über ausreichende Berechtigungen für das Konto oder die Unternehmensseite verfügt. Im Allgemeinen benötigt der verbindende Benutzer Administratorberechtigungen. Stellen Sie zur Behebung dieses Problems sicher, dass der Benutzer über ausreichende Berechtigungen für das Facebook Ads -, Google Ads - oder LinkedIn Ads -Konto und über ausreichende Berechtigungen für die relevante Facebook - oder LinkedIn -Unternehmensseite verfügt. |
Weitergeleitete Anzeigen-URLs |
Weitergeleitete URLs sind nicht mit dem Anzeigen-Tracking von HubSpot kompatibel. Wenn eine URL umgeleitet wird, gehen alle angehängten Tracking-Parameter verloren. Verwenden Sie zum Beheben dieses Problems die Ziel-URL für jede Anzeige. Verwenden Sie keine Klick-Tracking-Dienste, die eine Weiterleitung erfordern. Einige häufige Weiterleitungssituationen sind:
|
Wir können Ihre Anzeigen derzeit nicht nachverfolgen. Wir werden es jeden Tag automatisch erneut versuchen |
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn HubSpot Ihre Anzeige nicht nachverfolgen kann, aber keine weiteren Informationen vom Netzwerk bereitgestellt werden. Wenn der Fehler nach einiger Zeit nicht von selbst behoben wird, wenden Sie sich bitte an den HubSpot-Support. |
Dieser Kampagnentyp kann nicht nachverfolgt werden |
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn HubSpot die Anzeigenkampagne aufgrund von API-Beschränkungen des Anzeigennetzwerks nicht nachverfolgen kann. Aufgrund dieser Beschränkungen kann HubSpot die folgenden Kampagnentypen nicht nachverfolgen:
|
Fehler beim Tracking von Facebook-Werbeanzeigen
Fehler: | Schritte zur Behebung |
Zu viele Interaktionen |
Facebook verwendet einen Algorithmus, um Anzeigen in deren Netzwerk zu optimieren. Damit diese Optimierung nicht beeinträchtigt wird, wendet HubSpot kein Tracking auf Anzeigen an, die über mehr als 20 Interaktionen verfügen. Dies wird zum Zeitpunkt der Verknüpfung Ihres Facebook-Werbekontos mit HubSpot festgestellt. Um dieses Problem zu beheben, duplizieren Sie die Anzeige, um eine neue Version ohne Interaktionen zu erstellen. Sie können die Tracking-Vorlage von HubSpot auch manuell in die Anzeige in Ihrem Facebook-Werbekonto kopieren:
![]() |
Ungültige Zuschnittgröße |
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Facebook-Option zum horizontalen Zuschneiden (1,91:1) ausgewählt ist, wenn das Bild der Werbeanzeige erstellt und konfiguriert wird. Aufgrund einer Beschränkung in der API von Facebook kann HubSpot bei diesem Seitenverhältnis keine Tracking-Funktion in Werbung anwenden. Um dies zu beheben, schneiden Sie das Bild in einem externen Bild-Editor zu oder wählen Sie eine andere Zuschnittoption für die Werbeanzeige in Ihrem Facebook-Werbekonto:
![]() |
Fehler beim Tracking von Google-Anzeigen
Fehler: | Schritte zur Behebung |
Die HubSpot-Tracking-Vorlage wurde bearbeitet |
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Tracking-Vorlage in Ihrem Google Ads-Konto oder in den Kampagneneinstellungen nicht mit {lpurl} beginnt. Dieses Problem kann auftreten, wenn externe Klick-Tracking-Dienste, z. B. Clickserve, automatisch die Tracking-Vorlage aktualisieren. Diesen Fehler können Sie wie folgt beheben:
{lpurl}?utm_term={keyword}&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign={_utmcampaign}&hsa_cam={campaignid}&hsa_grp={adgroupid}&hsa_mt={matchtype}&hsa_src={network}&hsa_ad={creative}&hsa_acc={ID of account/customer}&hsa_net=adwords&hsa_kw={keyword}&hsa_tgt={targetid}&hsa_ver=3 |
Benutzerdefiniertes Tracking |
Dieser Fehler tritt auf, wenn benutzerdefinierte Parameter, die als Teil eines Drittanbieterdienst hinzugefügt wurden, das Anzeigen-Tracking von HubSpot stören. Wenn Sie die einzelnen Tracking-Parameter für Ihr Werbekonto selbst konfigurieren möchten, können Sie die HubSpot-Tracking-Vorlage manuell hinzufügen. Wenn Sie die Tracking-Vorlage von HubSpot verwenden, um Ihre Anzeigen nachzuverfolgen, müssen Sie jegliches benutzerdefiniertes Tracking auf Konto-, Anzeigengruppen- und Anzeigenebene in Ihrem Google Ads-Konto entfernen:
|
Fehler beim Tracking von LinkedIn-Anzeigen
Fehler: | Schritte zur Behebung |
Ihre Anzeige verwendet geteilten Content oder das Tracking wurde bearbeitet |
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie mehrere Anzeigen haben, die auf denselben Beitrag in Ihrer LinkedIn-Unternehmensseite verweisen. LinkedIn verwendet dieselben Identifikatoren für Anzeigen, die für den gleichen veröffentlichten Beitrag geschaltet wurden. Die Interaktionen werden nur der ersten Anzeige zugeordnet. Um diesen Fehler zu beheben, versuchen Sie Folgendes:
|
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Verwandte Artikel
-
Facebook-Werbekonten mit HubSpot verknüpfen
Verknüpfen Sie Ihr Facebook-Werbekonto mit HubSpot, um Ihre Facebook-Anzeigen im Ads-Tool von HubSpot zu...
Wissensdatenbank -
Pixel aus externen Anzeigennetzwerken installieren
Nachdem Sie Ihr Facebook Ads, Google Ads oder LinkedIn AdsKonto verbunden haben, können Sie Pixel von diesen...
Wissensdatenbank -
Leads aus Ihren Lead Ad-Formularen mit HubSpot synchronisieren
Nachdem Sie Ihr Facebook-, LinkedIn- oder Google Ads-Konto mit HubSpot verbunden haben, werden Ihre...
Wissensdatenbank