광고 추적 문제 해결

오류의 의미

광고 도구가 로드되지 않음

광고 콘텐츠 또는 광고 도구를 로드하는 데 문제가 있는 경우 브라우저에 설치된 광고 차단기 때문일 수 있습니다.

고스터리 또는 애드블록과 같은 광고 차단기는 광고 도구의 로딩을 방해할 수 있습니다.

자동 추적이 꺼져 있습니다.

광고 계정을 연결할 때 HubSpot은 광고에 대한 자동 추적을 켜라는 메시지를 표시합니다.

자동 추적을 끄면 HubSpot이 연락처를 광고에 어트리뷰션할 수 없습니다.

권한 부족

이 오류는 원래 광고 계정을 HubSpot에 연결한 사용자에게 계정 또는 비즈니스 페이지에 대한 충분한 권한이 없는 경우에 나타납니다.

일반적으로 연결하는 사용자에게는 관리자 권한이 필요합니다.

리디렉션된 광고 URL

리디렉션된 URL은 HubSpot의 광고 추적과 호환되지 않습니다. URL이 리디렉션되면 첨부된 모든 추적 매개변수가 손실됩니다.

몇 가지 일반적인 리디렉션 상황은 다음과 같습니다:

• bit.ly 및 hubs.ly와 같은 링크 단축 서비스.
• 리디렉션이 필요한 클릭 추적 서비스.
• http에서 https 버전의 페이지로 리디렉션되는 URL.
• LinkedIn과 같은 다른 네트워크에서 부스트된 소셜 게시물의 URL. 부스트된 소셜 게시물은 현재 Facebook이 포함된 HubSpot에서만 지원됩니다.

지금은 광고를 추적할 수 없습니다. 매일 자동으로 다시 시도해 보겠습니다.

이 오류는 HubSpot이 광고에 추적을 적용할 수 없지만 광고 네트워크에서 추가 정보를 사용할 수 없는 경우에 나타납니다.

이 캠페인 유형을 추적할 수 없습니다.

이 오류는 광고 네트워크의 API 제한으로 인해 HubSpot이 광고 캠페인을 추적할 수 없을 때 나타납니다.

• Facebook 메신저 캠페인

• 인스타그램 피드, 인스타그램 탐색 또는 인스타그램 스토리에 표시되도록 구성된 Facebook 캠페인.

• 외부 웹사이트로 연결되지 않는 Facebook 캠페인.

• 다음 광고 형식 중 하나를 사용하도록 구성된 LinkedIn 캠페인: 캐러셀 이미지 광고 또는 인메일 메시지 광고.

오류의 의미

너무 많은 참여

Facebook은 알고리즘을 사용하여 네트워크에서 광고를 최적화합니다. 이러한 최적화를 방해하지 않기 위해 HubSpot은 참여 횟수가 20회를 초과하는 광고에는 추적을 적용하지 않습니다. 이는 Facebook 광고 계정을 HubSpot에 연결하는 시점에 결정됩니다.

• Facebook 광고 계정에서 광고 관리자로 이동합니다.
• 편집할 캠페인을 찾은 다음 편집을 클릭합니다.
• 편집할 특정 광고를 클릭합니다.
• 에디터의 추적 섹션에서 URL 파라미터 작성을 클릭합니다.
• 허브스팟의 추적 템플릿에서 각 파라미터를 입력하되, hsa_src 파라미터는 생략합니다(API를 통해서만 추가할 수 있는 변수입니다).
• 계정 ID, 캠페인 ID, 광고 세트 ID 및 광고 ID에 각각 hsa_acc, hsa_cam, hsa_grp 및 hsa_ad 매개변수에 대해 적절한 숫자 값을 설정합니다.

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 광고로 이동합니다.
• 추적되지 않는 광고가 속해 있는 광고 캠페인을 클릭합니다.
• 추적되지 않는 광고가 속해 있는 광고 세트를 클릭합니다.
• 광고 위로 마우스를 가져간 다음 알림에서 알림 수정을 클릭합니다 .
• 대화 상자에서 예, 추적 추가를 클릭합니다.

잘못된 자르기 크기

이 오류는 광고 이미지를 생성하고 구성할 때 Facebook의 가로 자르기 크기 옵션인 1.91:1을 선택한 경우 발생합니다.

Facebook API의 제한으로 인해 HubSpot은 이 가로 세로 비율의 광고에 추적을 적용할 수 없습니다.

• Facebook 광고 계정에서 Facebook 광고 관리자로 이동합니다.
• 추적 오류가 발생한 광고의 캠페인을 찾은 다음 수정을 클릭합니다.
• 자르기 크기 오류가 있는 특정 광고를 클릭합니다.
• 편집기의 광고 소재 섹션에서 편집 > 미디어 편집을 클릭합니다.
• 대화 상자에서 새 자르기 옵션을 선택합니다.

이 오류의 의미

HubSpot 추적 템플릿이 편집되었습니다.

이 오류는 Google 광고 계정 또는 캠페인 설정의 추적 템플릿이 {lpurl}로 시작하지 않을 때 나타납니다. 이 문제는 클릭서브와 같은 외부 클릭 추적 서비스가 추적 템플릿을 자동으로 업데이트할 때 발생할 수 있습니다.

• 해당 계정에 대한 HubSpot의 자동 추적을 비활성화합니다:
  • HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
  • 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 광고로 이동합니다.
  • Google 광고 계정을 찾아 클릭하여 자동 추적 스위치를 끕니다.
• Google 광고 계정 설정에 HubSpot의 추적 템플릿을 수동으로 적용합니다:
  • Google 광고 계정에 로그인합니다.
  • 왼쪽 사이드바 메뉴에서 설정을 클릭한 다음 계정 설정을 클릭합니다.
  • 추적을 클릭합니다.
  • 추적 템플릿 필드에 아래 매개변수를 입력하고, 대시를 제외한 hsa_acc 값을 Google 광고 계정의 계정 ID로 바꿉니다.

{lpurl}?utm_term={keyword}&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign={_utmcampaign}&hsa_cam={campaignid}&hsa_grp={adgroupid}&hsa_mt={matchtype}&hsa_src={network}&hsa_ad={creative}&hsa_acc={ID of account/customer}&hsa_net=adwords&hsa_kw={keyword}&hsa_tgt={targetid}&hsa_ver=3

맞춤형 추적

이 오류는 타사 서비스의 일부로 추가된 사용자 지정 매개변수가 HubSpot의 광고 추적을 방해할 때 발생합니다.

광고 계정에 대한 각 추적 매개변수를 직접 구성하려는 경우 HubSpot 추적 템플릿을 수동으로 추가할 수 있습니다.

HubSpot의 추적 템플릿을 사용하여 광고를 추적하려면 Google 광고 계정에서 계정, 광고 그룹 및 광고 수준에서 맞춤 추적을 모두 제거해야 합니다:

• Google 광고 계정에서 계정 설정으로 이동합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 설정을 클릭한 다음 계정 설정을 클릭합니다.
• 추적을 클릭하여 섹션을 확장합니다.
• 추적 템플릿 아래에서 맞춤 추적 템플릿 또는 이전에 추가했을 수 있는 기타 매개변수를 삭제합니다.
• 저장을 클릭합니다.

캠페인에서 사용자 지정 매개변수를 제거하려면 다음과 같이 하세요:

• Google 광고 계정의 왼쪽 메뉴에서 캠페인을 클릭합니다.
• 캠페인 위에 마우스를 올린 다음 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 오른쪽 패널에서 패널 하단의 추가 설정을 클릭합니다.
• 캠페인 URL 옵션을 클릭합니다.
• 추적 템플릿 아래에서 사용자 지정 추적 템플릿 또는 이전에 추가한 다른 매개변수를 삭제합니다.
• 저장을 클릭합니다.

• Google 광고 계정의 왼쪽 메뉴에서 광고 그룹을 클릭합니다.

• 편집하려는 광고 그룹 옆의 확인란을 선택하거나 상단 확인란을 선택하여 모든 광고 그룹을 선택합니다.
• 편집 드롭다운 메뉴를 클릭하고 추적 템플릿 변경을 선택합니다.
• 필드를 비워두고 적용을 클릭하여 기존 추적 템플릿을 모두 제거합니다.
• 편집 드롭다운 메뉴를 다시 클릭하고 맞춤 설정 매개변수 변경을 선택합니다.
• 매개변수 제거를 선택하고 적용을 클릭하여 추가 맞춤 매개변수를 제거합니다.

• • Google 광고 계정의 왼쪽 메뉴에서 광고 및 확장 프로그램을 클릭합니다.
  • 수정하려는 광고 옆의 확인란을 선택하거나 상단 확인란을 선택하여 모든 광고를 선택합니다(권장).
  • 수정 드롭다운 메뉴를 클릭하고 추적 템플릿 변경을 선택합니다.
  • 필드를 비워두고 적용을 클릭하여 기존 추적 템플릿을 모두 제거합니다.
  • 편집 드롭다운 메뉴를 다시 클릭하고 사용자 지정 매개변수 변경을 선택합니다.
  • 매개변수 제거를 선택하고 적용을 클릭하여 추가 사용자 지정 매개변수를 제거합니다.
• 사용자 지정 추적을 제거한 후 HubSpot 계정으로 돌아가서 연락처 추적 오류 사이드 패널에서 추적 새로 고침을 클릭합니다.

이 오류의 의미

광고가 공유 콘텐츠를 사용하고 있거나 트래킹이 편집되었습니다.

이 오류는 LinkedIn 회사 페이지에 동일한 게시물을 가리키는 광고가 여러 개 있는 경우 발생합니다.

• LinkedIn 회사 페이지의 각 기존 게시물에 대해 하나의 광고를 만듭니다.
• 각 스폰서 콘텐츠 광고에 대해 새 게시물을 만듭니다.